外貿(mào)業(yè)務員工作總結0x年月4日-資料下載頁
2025-09-10 22:19本頁面
【正文】 尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團一外貿(mào)業(yè)務聊天，聽他講述了他們公司的 niu 人為了將日本市場起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個普通的業(yè)務員，可以每天只收發(fā)郵件，開發(fā)信 +ＭＳＮ，但是如果想做一個外貿(mào)Ｎｉｕ人，那就請好好花點功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費群體吧。 第 14 頁 共 16 頁 5）學會用時間管理自己的工作 學會管理時間，每一個人擁有的時間是差不多的，為什么有些人碌碌無為，有些人卻活的精彩，關鍵就是時間的利用上有很大的區(qū)別。用時間來約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務也是人，需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺的幾個小時，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來接著做。其實如果有目標區(qū)域，按照客人上班的時間去開發(fā)跟蹤，效果就自然會出來。國外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時間便足以。用時間來管理生產(chǎn)進度更是一個很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務單，一式五份，老板簽字授權，自己（銷售部）簽字負責執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)，采購部簽字安排采購，在規(guī)定的時 間完成規(guī)定的項目，獎罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過擔心。在同種價格同種質量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個字：快。樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風險，穩(wěn)定續(xù)單。試問：一個連樣品都不能及時完成的工廠，客戶能夠相信你能按時交我的大貨嗎。 第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 做的正規(guī)，注重細節(jié)主要講的是商務信函方面。使用正規(guī)的商務信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式，使用正確， 第 15 頁 共 16 頁 簡潔的語言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大 小寫，尊重客戶，使用禮貌用語，圖文并茂使客人容易接受。 第三步：認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 認識產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務成為專業(yè)人士的最佳途徑。 多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務請教，定時整理相關產(chǎn)品信息，默記在心。從倉庫去了解零件，一來可以熟悉產(chǎn)品的各個部分，而來也是對產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來幾臺機器，但是從倉庫出去的零配件，無疑是我最好的調查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來，每種程序都會做，若 是產(chǎn)品出問題了，一看便能知道是出在哪里。質監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題，因為這些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題，如果下次你的客人遇到了這些問題，即便身邊沒有技術人員，你也能輕松搞定。研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點和賣點，新品的利潤往往是大頭。財務部有空去轉轉，退稅和利潤，自己心里拿捏準了，才有更多的尺度和客人去議價。 第四步：客戶開發(fā)，注重維護客戶開發(fā)，注重維護 選擇良好的銷售平臺是給業(yè)務施 展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺，那還是乘早換個地方為好，參加 第 16 頁 共 16 頁 展會時把精力放在展會的前三天，第一天爭取讓客戶留下個較為深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價格爭取訂單。在客戶開發(fā)的時候要學會制作多份的報價單，在開發(fā)和維護客戶的過程中要擅長應用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應。和客戶建立良好的關系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習慣，有一定的風險意識和控制能力，注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 第五步：學無止境，良好銜接 對各個方面都有了涉及之后，要學會按照客戶的思路去考慮問題，多點時間去了解國外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。如果你真的想學習好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇 szfob 里面轉轉畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗和外貿(mào)知識，外貿(mào)流程，等等，都是來自實踐的，非常實用。即使你在學校里面學習了一段時間，當你畢業(yè)的時候還是要學習這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇 szfob 里面學習一些外貿(mào)經(jīng)驗，了解了解外貿(mào)的形勢， 在里面交流多了，也知道自己應該更多地學習一些什么，這樣會比較有針對性。
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