【正文】 一個體系，體系問題一旦解決了，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了 可靠的保證，企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。 有效銜接公司法律事務(wù)，積極維護(hù)公司權(quán)益 第 21 頁 共 25 頁 1）對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協(xié)調(diào)配合，使客服部能有效應(yīng)對，及時化解矛盾。 2）對法律事務(wù)的及時協(xié)調(diào)跟進(jìn)，不僅使公司有效的化解風(fēng)險，同時也增強(qiáng)了員工尤其是各部門責(zé)任人防范風(fēng)險的法律意識，使公司能主動運(yùn)用法律武器最大限度地維護(hù)自身的權(quán)益。 做好公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通工作，有效上傳下達(dá) 1）對總經(jīng)理辦公會的有關(guān)內(nèi)容及時傳達(dá)，周例會 、各類專題會及時整理形成紀(jì)要并發(fā)布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達(dá)和貫徹。 2024 年發(fā)布各類會議紀(jì)要百余篇。 2）保證公司公文的正常流轉(zhuǎn)和辦公平臺的通暢，提高行政效率 公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布，并進(jìn)行進(jìn)一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。 3）對跨部門的工作，能主動及時做好協(xié)調(diào)工作，及時牽頭召開碰頭會、協(xié)調(diào)會，做好工作的協(xié)調(diào)布置，做到事事能落實(shí)，事事有人管。 認(rèn)真做好安保工作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治安零事故 1）為有效應(yīng)對可能發(fā)生 的突發(fā)事件，制定了《緊急事件應(yīng)對預(yù)案》。預(yù)案對人員進(jìn)行了分組，明確了各組的主要職責(zé)、負(fù)責(zé)人和隊(duì)員，機(jī)制的建立，使公司在發(fā)生突發(fā)情況時，在物資準(zhǔn) 第 22 頁 共 25 頁 備上、人員組織上都能有效應(yīng)對。同時召集派出所和物業(yè)的有關(guān)人員召開 4 次安全工作專題會，進(jìn)行統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。 2）認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部防范措施，及時消除不安全因素。定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設(shè)施，有問題及時通知物業(yè)維護(hù)；三是放長假采取預(yù)防控制措施。 做好后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量水平 1）各部門申報(bào)的辦公用品月需計(jì)劃，核對庫存后，能及時采購回來；各 部門的辦公設(shè)施、電腦、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能盡快進(jìn)行處理，自己不能處理好的，及時聯(lián)系專業(yè)人員盡快修復(fù)，保證正常的辦公需要。 2）合理調(diào)度車輛，保證公司公務(wù)用車。無論是市內(nèi)業(yè)務(wù)，長途調(diào)研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計(jì)劃，滿足各部門的工作需要。 3）做好接待工作，樹立公司良好形象 接待工作，無論是一般客人，還是合作伙伴，或是重量級人物的來訪，我們的接待工作都要做到認(rèn)真、細(xì)致，按公司的要求做到一絲不茍，力爭受到客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。 檢查推動物業(yè)管理工作 1）要求公司的行政部門每周都要開周例會，進(jìn)行工作上的溝通，檢查督促物業(yè)落實(shí)各項(xiàng)工作。 第 23 頁 共 25 頁 2）月底會同相關(guān)人員對物業(yè)的現(xiàn)場管理和設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見。 二、人力資源和績效管理工作 根據(jù)公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專 業(yè)招聘網(wǎng)站和人才市場現(xiàn)場招聘的方式進(jìn)行初步甑選，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門聯(lián)合面試、主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員共同面試、總經(jīng)理綜合素質(zhì)最終 面試，進(jìn)行三道把關(guān)。 績效考核工作取得階段性效果 績效考核工作是部門的重點(diǎn)也是難點(diǎn)工作。主要分為兩個階段： 1）單一的部門工作計(jì)劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務(wù)完成情況一張表，個人的工作不具體、不細(xì)化，每個人的權(quán)重分值又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進(jìn)行改進(jìn)。 2）建立個人 pbc，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標(biāo)，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權(quán)得分。 應(yīng)該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強(qiáng)員工的執(zhí)行力和工作主動性 起到了促進(jìn)作用。 三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，傳播公司良好形象 1）通過公司網(wǎng)站，每天發(fā)布公司有價值的新聞或行業(yè)動態(tài)， 第 24 頁 共 25 頁 豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。 2）充分利用公司展板，表彰公司先進(jìn)人物，展示公司主體活動。對公司舉辦的主題活動進(jìn)行展示宣傳，起到激勵效果。篇三：行政人事部 2024 年工作總結(jié) 2024 年度行政人事部工作總結(jié)暨 2024 年度工作計(jì)劃 2024 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在各部門的支持配合下，面對多變的市場環(huán)境，行政人事部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注 重發(fā)揮綜合服務(wù)職能，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司生產(chǎn)保障及各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將 2024 年度工作總結(jié)暨 2024 年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、 2024 年年度工作總結(jié) （一）以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破 人力資源戰(zhàn)略管理 行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想，在 2024年年末開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源 6 大管理模塊中的 4 個模塊的建立：即招 聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助 第 25 頁 共 25 頁 各部門管理的角色。 員工招聘與入職管理 （ 1）招聘管理。根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。 2024 年上半年隨著公司經(jīng)營銷售月度業(yè)績 100 萬的突破，下半年銷售市場因國家經(jīng)濟(jì)形勢結(jié)構(gòu)調(diào)整又發(fā)生急劇變化，訂單量驟然下滑，人力資源配置工作難度加大，行政人事 部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已開通 1 個收費(fèi)網(wǎng)站，免費(fèi)注冊了 2 個招聘網(wǎng)站，分別為綿陽人才網(wǎng)、 58 同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)，專門獲取和儲存了部分人員求職信息。同時，建立了公司的招聘和面試管理流程。行政人事部在抓住 “ 人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力 ” 的這一前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實(shí)際需求，提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標(biāo)準(zhǔn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前在用人才市場招聘情況及費(fèi)用分析如下： 根據(jù) 2024 年招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘渠道效果匯總，目前覺得智聯(lián)招聘主 要是集中于高端人才招聘，效果一般，達(dá)不到公司所需效果；綿陽人才市場招聘成本較高，耗費(fèi)人力物力較大；網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，根據(jù)投遞簡歷量來看， 58 同城網(wǎng)招聘效果較好，建議公司明年還是開通此招聘