酒店銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃范文精選-資料下載頁
2025-09-10 12:06本頁面
【正文】 服務(wù)， “ 全天侯 ” 服務(wù)，熱情周到。提供人性化服務(wù)，針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性服務(wù) ，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案和策略。 五、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹立市場(chǎng)理念就是要求營銷人員了解市場(chǎng)、面向市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況、了解市場(chǎng)的需求。面向市場(chǎng)，是密切注意市場(chǎng)發(fā)展、變化的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。 六、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的警覺性 服 務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，技能水平的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。 七、加強(qiáng)與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對(duì)酒店進(jìn)行推廣宣傳，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。 【具體工作計(jì)劃】 維護(hù)好重點(diǎn)客戶單位，對(duì)有潛力的和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期上門回訪。對(duì)酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭(zhēng)取生意。 做針對(duì)性的銷售，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動(dòng)，吸引湖師老師消費(fèi)。 推出酒店 VIP 貴賓卡，做好酒店 VIP 貴賓卡的市場(chǎng)推廣。 加大新客戶簽約工作，做好周邊市場(chǎng)的開拓在 12 月 31 日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到 150 份以上。 制作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介。 策劃中秋節(jié)客戶答謝活動(dòng)方案 制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強(qiáng)新客戶開發(fā)力度。 中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。 做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動(dòng)促銷方案及實(shí)施。 對(duì)酒店 內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。 1按計(jì)劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作 1跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作 1制定部門員工行政考核制度，加強(qiáng)日常工作考核力度。 1制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署 20xx 年各單位優(yōu)惠協(xié)議。 1努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。 1做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會(huì)。 酒店銷售工作計(jì)劃
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