【正文】 美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、 碘酊、來蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運轉(zhuǎn)，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有： 煮沸消毒 將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸 20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。 烘烤消毒 主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒 (具體時間看該機的說明書 )，使用時取出。 紫外線消毒 主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒 (具體時間看該機的說明書 )，包好后備用。 酒精消毒 75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒 。2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。 過氧化氫消毒 3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。 新潔爾滅消毒 %的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。 來蘇水消毒 可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。 消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。 五、衛(wèi)生注意事項 加強衛(wèi)生、消毒教育、增強衛(wèi)生、消毒意識、嚴把衛(wèi)生、消毒關(guān)。 消毒液要及時更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放 置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。 消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。 擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。 定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時維修。 定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。 【美容院衛(wèi)生管理制度】 美容院衛(wèi)生管理制度表紙質(zhì)版篇 11 所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營 業(yè)額；必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。 發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以到達顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。 員工應(yīng)時刻堅持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。 在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。 顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。 上班時間之前所有員工將自我的準備工作做好，工作時應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說 “ 多謝，歡迎光臨 ” 等詞語，并上茶水，當顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。 工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。 員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。 美容院為員工供給的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用 其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。 工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。 1員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題（保密、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。 1全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指職責何同事，任何問題由店長公正嚴明、認 真、謹慎負責處理。 1非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。 1員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。 1美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。 1員工進美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算；違者罰款 10 元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應(yīng)服裝整潔合身，時尚，每日更新。 1所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者 扣罰。 1上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。 1員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。 任何員工患傳染性疾并皮膚病必須自動離職。 2所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。 2所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。 2以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將理解 10500元罰款、停牌、辭退等處罰。 2以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到 10200元的處罰。 美容院衛(wèi)生管理制度表紙質(zhì)版篇 12 一、 “ 公共場所 ” 經(jīng)營單位位，需取得 “ 衛(wèi)生許可證 ” 后方可開業(yè)， “ 衛(wèi)生許可證 ” 需掛在顯目處。 二、從業(yè)人員（包括臨時工）每年進行一次健康檢查，檢查合格后持有效健康證明上崗。 三、從業(yè)人員需每年進行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。 四、公共場所經(jīng)營單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度，指定專人負責衛(wèi)生管理工作 五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。 衛(wèi)生組織制度專（兼）職衛(wèi)生管理人員： 成員及職責：（客房、消毒等） 美容院衛(wèi)生管理制度表紙質(zhì)版篇 13 （一）衛(wèi)生管理組織機構(gòu) 1．美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機構(gòu)。美容美發(fā)場所法定代表人或負責人是其場所衛(wèi)生管理第一責任人，對場所衛(wèi)生管理負全面責任。 2．美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)臵衛(wèi)生管理職責部門或?qū)＃妫┞毿l(wèi)生管理人員，負責場所衛(wèi)生管理的具體工作。專（兼）職衛(wèi)生管理員應(yīng)具有美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理工作 經(jīng)驗。 （二）衛(wèi)生管理人員崗位職責 1．制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制，制訂衛(wèi)生檢查計劃，規(guī)定檢查時間、檢查項目及考核標準。檢查服務(wù)過程衛(wèi)生狀況并記錄，對不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見。 2．制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)教育計劃和考核辦法，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和基本衛(wèi)生知識、崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)管理檔案。 3．組織從業(yè)人員進行健康檢查，督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位，并制止其治愈前從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從 業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案。 4．督促從業(yè)人員按時辦理有關(guān)衛(wèi)生證件、證明，嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》和相關(guān)衛(wèi)生標準，依法從事經(jīng)營活動。建立場所衛(wèi)生管理檔案。 5．配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并如實提供有關(guān)情況。 6．禁止美容美發(fā)場所非法加工、制作食品，不得制作、分裝化妝品。 7．參與其他保證場所衛(wèi)生的有關(guān)工作。 美容院衛(wèi)生管理制度表紙質(zhì)版篇 14 衛(wèi)生許可證懸掛在大廳、入口等醒目處。 配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員。 環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。 4．有健全的衛(wèi)生制度，店內(nèi)有消毒設(shè)施或消毒間（區(qū)） 5．理發(fā)用圍布、毛巾，美容用毛巾、面巾、床單、被罩等應(yīng)清潔，一客一用一消毒。 6．美容工具、理發(fā)工具、胡刷等用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。 7．對患有頭癬等皮膚傳染病的 `顧客要有專用的理發(fā)工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放于皮膚病人專用理發(fā)工具箱。 8．工作人員（包括臨時工）每年進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明后方可上崗。 工作人員在工作前雙手必須清洗消毒，應(yīng)穿清潔干凈的工作服，潔面時要戴口罩。 10．生活美容場所不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。 11．供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》的要求。 美容院衛(wèi)生管理制度表紙質(zhì)版篇 15 良好的清潔習(xí)慣，高標準的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。 面部 美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。 頭發(fā) 頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長 發(fā)者，工作時要束發(fā)。 口腔 口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。 手部 手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。 美容師不能留長指甲，較長的 .指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此， 在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。 美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。 服裝 工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。 鞋襪 工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。 另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時治療。