【導(dǎo)讀】但是，最新版本可以在LotusNotesIPDP. IPDP手冊是在與伊萊克斯集團內(nèi)部不同功能的業(yè)務(wù)部門的合作基礎(chǔ)之上創(chuàng)建。IPDPSupport對該手冊的創(chuàng)建負責。經(jīng)IPDP決策委員會和管理集團批準予以出版。有更新情況和回顧檢查負責。關(guān)于該手冊的任何建議和意見請送交伊萊克斯總部IPDP. 檢查點的縮寫已經(jīng)經(jīng)過驗證。項目創(chuàng)始前的工作現(xiàn)在稱做前期。一些項目階段已被重新命名。增加了兩章新內(nèi)容：第二章組織原則和第四章程序改進。附錄部分，在階段和檢查點的清單中增添了對行動內(nèi)容的解釋。術(shù)語匯編，IPDP信息技術(shù)支持工具和參考。文本編排，內(nèi)容和圖例都作了改動。我們希望您認同該程序并欣賞我們做出的改動。伊萊克斯將在使日常生活變得更為簡便、安全和舒適的產(chǎn)品領(lǐng)域里成為世界先驅(qū)。有力的整體質(zhì)量管理工具來幫助伊萊克斯完成它的目標。該程序為伊萊克斯戰(zhàn)略方向提供長期和短期的支持，是我們成功不可缺少的部分。理念和戰(zhàn)略的定義和跟蹤。

　　

【正文】 檢查點決議 在 CP3 上，決定是否開始第一批產(chǎn)品的生產(chǎn)和是否在選定的市場進行產(chǎn)品投放。 主要交付內(nèi)容 主要活動 活動描述 市場信息 市場信息 最后 檢查市場信息是否仍然有效。 目標 目標陳述 跟蹤 檢查目標的實際狀況并與 CP0規(guī)定的目標做比較。 分析偏差。 產(chǎn)品和工藝定義 市場投放計劃 為市場投放計劃作最后準備 — CP3。 產(chǎn)品概念定義 比較 CP0的產(chǎn)品概念與實際的產(chǎn)品概念。分析偏差。 工業(yè)化計劃 確保為生產(chǎn)開始所需的生產(chǎn)準備已做好，包括設(shè)備，檢驗說明工藝文件和訓練首批生產(chǎn)小組。 說明書 印刷本 完成并印刷說明書。 服務(wù)指南 制定服務(wù)指南包括培訓服務(wù)人員。 配件計劃 估計配件需求，印制配件清單。 產(chǎn)品和工藝驗證 試生產(chǎn) 跟蹤 檢查生產(chǎn)中的產(chǎn)品是否符合已定義的目標，前期問題是否得到關(guān)注。 測試計劃和測試報告 更新測試計劃并制定測試報告 。 權(quán)威結(jié)構(gòu)認可的計劃 確定在 CP3上已獲得了所有必需的外部權(quán)威結(jié)構(gòu)的認可。 質(zhì)量驗證 跟蹤質(zhì)量目標是否達到，確保計劃的質(zhì)量驗證活動正在開展。 用戶測試結(jié)果 跟蹤現(xiàn)場測試結(jié)果并確保認定的改進部位已得到關(guān)注。 環(huán)境分析 跟蹤 跟蹤已定義的關(guān)鍵的環(huán)境項目。 可生產(chǎn)性 跟蹤裝配和生產(chǎn)目標。 項目可行性分析 風險分析 更新 項目計劃和組織 項目主要計劃 更新該主要計劃并制定到檢查點 FB 為止的詳細工作計劃。 CP3 企業(yè) (),大量的管理資料下載 36 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 關(guān)鍵供應(yīng)商 跟蹤 摘要和報告文件 CP3 報告 制定該階段所有已經(jīng)實施活動的摘 要。 CP3 紀要 檢查點會議紀要。 活動的詳細描述可以在 Notes 中的檢查點服務(wù)器， CPM，應(yīng)用詞條中找到。 項目評估 FB 階段描述 市場投放后，從市場和生產(chǎn)開始階段的反饋被得到細致跟蹤。問題置于控制之下目標得到跟蹤。從項目工作中得出的經(jīng)驗匯集形成文件。被定稿此階段交付內(nèi)容在下頁有詳細說明。 檢查點決議 在 FB（反饋），該項目和從第一市場的反饋結(jié)果得到評估。項目正式結(jié)束，項目組織解散。 主要 交付內(nèi)容 主要活動 活動描述 市場信息 市場信息 跟蹤 目標 目標陳述 檢查目標的實際狀況并與 CP0 規(guī)定的目標作比較。分析偏差。 產(chǎn)品和工藝定義 市場投放計劃 檢查市場投放計劃被跟蹤并仍然有效。 產(chǎn)品概念 比較 CP0 與實際的產(chǎn)品概念，分析偏差。 工業(yè)化計劃 跟蹤設(shè)定的生產(chǎn)目標，保證產(chǎn)品工藝為產(chǎn)品批量生產(chǎn)做好準備。 產(chǎn)品和工藝驗證 現(xiàn)場測試結(jié)果 跟蹤用戶測試結(jié)果并保證指定的改進部位受到了關(guān)注。 質(zhì)量測試結(jié)果 跟蹤并保證產(chǎn)品達到了設(shè)定的質(zhì)量目標。 市場反饋摘要 跟蹤并把市場滿意度形成文件 。 項目計劃和組織 項目主要計劃 更新并跟蹤實際的項目主要計劃并比較前期目標。 組織跟蹤 跟蹤并分析項目組織，效率，資源和知識等。 摘要和報告文件 FB 報告 項目的簡短摘要 FB 紀要 檢查點紀要，全面投放市場的決議。 活動的詳細描述可以在 Notes 中的檢查點服務(wù)器， CPM，應(yīng)用詞條中找到。 FB 企業(yè) (),大量的管理資料下載 37 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 IPDP 術(shù)語解釋 Audit 稽核：對流程或項目的回顧和檢查。 CAD/CAE：計算機輔助設(shè)計和工藝。 Capability 能力：一臺機器或一種能制造產(chǎn)品的工藝或一種服務(wù)能夠達 到特定要求的固定的潛能，用 Cp 或 Cpk 表達。 Carryover 轉(zhuǎn)移：將現(xiàn)有的方法和零部件用在新產(chǎn)品上。 Classification of characteristics 特征分類：在功能、安全和制造的重要性的基礎(chǔ)上確認設(shè)計參數(shù)的方法。 Conjoint analysis 連帶分析：獲取顧客在交易時作出決定情況的定量數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)不同之處的研究方法。 Design family 設(shè)計種類：產(chǎn)品通過外部設(shè)計而互相聯(lián)系。 Design For Assembly(DFA) 裝配設(shè)計：從裝配的角度來分析產(chǎn)品的方法 。其目的是將零件的數(shù)量減少到最少。 Design For Manufacturing(DFM)制造設(shè)計：交叉功能小組用來分析一個產(chǎn)品和產(chǎn)品制造簡易性的整體方法。 Design Of Experiment(DOE)試驗設(shè)計：將統(tǒng)計方法用于產(chǎn)品和程序開發(fā)早期或改進階段以決定影響產(chǎn)品和工藝的因素。 Development mapping開發(fā)標記：定義產(chǎn)品或工藝改進的物理限制以揭示創(chuàng)新的潛在部位。 Engineering change 工程變化：生產(chǎn)中產(chǎn)品的定義、優(yōu)先次序和介紹推廣發(fā)生變化的程序。 Environmental analysis 環(huán)境分析：確保環(huán)境影響與目標和要求保持一致的程序。 Failure Mode and Effect Analysis(FMEA)故障模式及其效果分析：研究潛在故障及其對產(chǎn)品功能和安全的影響。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 38 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 Fault Tree Analysis(FTA)故障樹分析：分析不同故障如何影響產(chǎn)品功能的方法。 Focus group 焦點群：通過與選定的潛在顧客的討論獲取顧客傾向性數(shù)據(jù)的方法。 Frontload 前期投入：強調(diào)項目工作的早期工作。見第 7 頁。 Functional analysis 功能分析：從功能的角度開發(fā)產(chǎn)品操作輪廓的方法學。這種信息用于決定產(chǎn)品規(guī)格。 Generation planning：一個對項目戰(zhàn)略對象、財政吸引力和可用資源分配進行排序的項目集合的長期規(guī)劃。 Hardware solution 硬件實現(xiàn)方法：見第 16 頁。 Industrial Design Center(IDC)工業(yè)設(shè)計中心：負責人體工程學和美學方面的產(chǎn)品設(shè)計。 Integrated team 綜合小組：為特定項目選定的個體群。群體內(nèi)的人員必須具備解決核心 問題的互補技能。 Investment request 投資申請：獲得投資基金或資本擴張的集團程序。程序在集團會計手冊中有描述。 Key attributes 關(guān)鍵屬性：產(chǎn)品或工藝的重要特征。 Market launch plan 市場投放計劃：見第 37 頁。 Modular design 模塊設(shè)計：將產(chǎn)品分成標準界面的構(gòu)造模塊。 Parts Per Million 每百萬臺部件：衡量事物以一百萬臺來計量。 Pilot build 試制：可售產(chǎn)品生產(chǎn)前的限量生產(chǎn)，用以驗證制造程序是否為生產(chǎn)做好準備。 Product council產(chǎn)品評議會：管理集團回顧檢查并簽署戰(zhàn)略項目。 Product Number Code(PNC)產(chǎn)品編號：伊萊克斯集團采用的編號，用于區(qū)分特定的產(chǎn)品差異變種。 Product range 產(chǎn)品系列：產(chǎn)品種類的同義詞。 Project portfolio 項目集合：從產(chǎn)品開發(fā)計劃中選出的正在進行的前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目。 Project precision 項目精確度：項目實際完成時間與計劃完成時間的比較。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 39 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 Prototype 樣機：樣機制作有不同的目的，也有不同的方法。 Concept Mockup 概念模型： 在工業(yè)設(shè)計早期制作的視覺模型?？梢员容^幾種形狀和顏色。 Conceptual Prototype 概念樣機：用于展示或證實產(chǎn)品的技術(shù)概念或產(chǎn)品，零部件的功能的模型。樣機無需象最終產(chǎn)品。 Design Mockup 設(shè)計模型：與產(chǎn)品 相似，但只具備一些或完全沒有功能的模型。尺寸，形狀和顏色得以描述，可能包括一些可操作的部件，比如門。 Fully Representative Functional Prototype 全代表性功能樣機：準備用于生產(chǎn)的樣機，可以用于測試質(zhì)量，可靠性，性能和權(quán)威機構(gòu)認可的要求。 Functional Prototype 功能樣機：用于檢測零部件，產(chǎn)品和產(chǎn)品 生產(chǎn)工藝的不同功能的樣機。 Representative Appearance Prototype Model代表性外觀樣機模型：看上去與最終產(chǎn)品相同，但必須經(jīng)過工程修飾。通常在檢查點 0 之前制作。 Verification Build 驗證：用作最終測試的限量預(yù)生產(chǎn)產(chǎn)品。可以用于檢測質(zhì)量，操作，可靠性，上級要求，裝運測試等。不需要全部采用最終模具得出的 部件。 Visual Mockup 視覺模型：見模型制作。 Pugh concept analysis 00 概念分析： 通過對不同概念的比較獲得最好的整體設(shè)計的分析方法。 Primary development 前期研究：見 14 頁。 Product cost 產(chǎn)品成本：標準成本估算用于集團的產(chǎn)品成本估算。 Product reliability 產(chǎn)品可靠性：特定時期內(nèi)產(chǎn)品在一定條件下按所要求的功能無故障運轉(zhuǎn)的可能性。 Quality Function Deployment(QFD)質(zhì)量功能推廣應(yīng)用：將顧客期待值綜合運用到公司，產(chǎn)品和 /或操作要求的不同層面的系統(tǒng)程序。 Recyclability 可回收性：何種產(chǎn)品使用后能夠回收的程度。 Return on Investment(ROI)投資返回：對基于投資劃分的產(chǎn)品年收入的估算。 Safety Review 安全檢查：產(chǎn)品和程序的特征在安全風險性方面對人身和財產(chǎn)造成危害的確認，評估和報告方法。見伊萊克斯質(zhì)量程序 547。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 40 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 Service Call Rates(SCR)返修率：現(xiàn)場故障率是指維修過的產(chǎn)品數(shù)量與銷售總臺數(shù)的比值。 Stock keeping Units(SKUs)單個模型的差異。 Total Quality Management(TQM)全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是一個程序，涉及到不斷對產(chǎn)品和程序進行改進的每一個人，以此達到或超前于不斷變化的顧客需求。 Value analysis/Value engineering價值分析 /價值工程：確定并去掉不必要的成本，優(yōu)化產(chǎn)品或流程操作，質(zhì)量，可靠性和外觀的定量分析。以最低成本達到顧客滿意程度的方法 。 Voice Of the Customer(VOC)顧客之聲：從市場研究，焦點群體和外部數(shù)據(jù)中獲得的關(guān)于顧客愿望，優(yōu)先考慮和文化觀念的當量信息。適用于客戶（批發(fā)商零售）消費者（最終用戶）。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 41 伊萊克斯 IPDP 手冊 * 1997 年版 IPDP 信息技術(shù)支持 IPDP 的信息技術(shù)應(yīng)用 ITSupport（信息技術(shù)支持）對于 IPDP 的執(zhí)行是必要的。 以下所述的信息技術(shù)應(yīng)用是已經(jīng)適用和正在使用的。 這種應(yīng)用為 IPDP 提供了一致的解釋。應(yīng)用的目的是創(chuàng)建一種滿足獨立經(jīng)營部門要求的信息和可能性的 共同框架。它們遵循信息技術(shù)支持基礎(chǔ)構(gòu)造的集團標準。 管理決議工具 開發(fā)管理決議工具來支持 IPDP 的戰(zhàn)略計劃和開發(fā)計劃。 項目集合經(jīng)理， PPM 包括正在進行的前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目的信息在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫。 它是便于回顧檢查，平衡和控制項目集合的工具。 產(chǎn)品性能規(guī)格， PS 包括描述生產(chǎn)和產(chǎn)品即將投放過程中產(chǎn)品的功能和性詳細規(guī)格數(shù)據(jù)庫。 PS為進入市場和銷售程序提供快速而準確的信息。 PS包含有一個特征，它允許存在有效率的回顧檢查范圍和決議范圍。 產(chǎn)品特征， PF 將詳細的產(chǎn)品性能規(guī)格轉(zhuǎn)換 到令顧客察覺到的價值。它包括產(chǎn)品系列提供的每個特征有效性的市場信息的描述。 PF被用于創(chuàng)建內(nèi)部或外部產(chǎn)品信息時的輸入。 產(chǎn)品形象， PI 將反映產(chǎn)品主要特征的圖片儲存起來的應(yīng)用方法。該圖片將用于內(nèi)部或外部的銷售。 構(gòu)思和論據(jù) ， IA 將構(gòu)思從開始轉(zhuǎn)換為執(zhí)行的最后決定變?yōu)榭赡艿膽?yīng)用方法。 該內(nèi)容是初期和產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)計劃的有價值的輸入。 新變種申請， NVR 以經(jīng)濟和有機的方式來管理新產(chǎn)品變種申請的交流和制定決議工具。同意