5區(qū)國稅局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料-資料下載頁
2025-09-02 20:12本頁面
【正文】 第 17 頁 共 20 頁 針對(duì)群眾提出的桶裝水運(yùn)送、更衣室修繕、加強(qiáng)保安管理、大廳衛(wèi)生間下水管道修理等問題，已經(jīng)及時(shí)解決完畢。 ，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì) 根據(jù)基層反饋意見，局風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)系會(huì)成員，每月定期征求當(dāng)月風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)下派任務(wù)的情況反饋，并在每月通報(bào)會(huì)上予以說明。 ，解決 “ 最后一公里 ” 問題 （ 1）扎實(shí)推進(jìn)首問責(zé)任制助力春風(fēng)行動(dòng) 一是稅收征管業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。組織各業(yè)務(wù)科室按照業(yè)務(wù)事項(xiàng)、法律依據(jù)、 工作流程、操作方法、表證單書等五項(xiàng)基本內(nèi)容，編寫了稅收管理業(yè)務(wù)手冊(cè)，涵蓋稅收業(yè)務(wù) 279 項(xiàng)。二是納稅咨詢服務(wù)規(guī)范化。通過各業(yè)務(wù)科室梳理的日常解答納稅人的熱點(diǎn)問題，組織編制《稅收知識(shí) 100 問》，統(tǒng)一涉稅咨詢回答內(nèi)容，有效避免咨詢解答口徑不一致的問題。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，我局組織全員考試，委托第三方出題、監(jiān)考、判卷，全體干部包括局領(lǐng)導(dǎo)均參加考試。三是科室責(zé)任分工精細(xì)化。各科室對(duì)主管的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化分類，按照現(xiàn)有人員進(jìn)行分工，明確主管人員和負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。涉及相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，能夠迅速按照事項(xiàng)分類落實(shí)到人，進(jìn)一步推進(jìn)首問責(zé)任制的 有效落實(shí)。 （ 2）打造納稅咨詢?nèi)壳? 一是重需求，建立專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立咨詢臺(tái)，專人專職負(fù)責(zé)納稅咨詢，不僅保證咨詢電話 100%接聽，而且有 第 18 頁 共 20 頁 效避免值班咨詢制咨詢解答口徑不一致的問題。二是抓重點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決疑難問題。了解企業(yè)需求與業(yè)務(wù)處理過程中的難點(diǎn)，組織各科室進(jìn)行會(huì)商解決，協(xié)調(diào)組織納稅輔導(dǎo)會(huì)，集中解決納稅人疑問。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn)，了解企業(yè)經(jīng)營情況，有針對(duì)性地解決企業(yè)涉稅問題。三是寬范圍，拓寬納稅咨詢渠道。將網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話答疑等手段引入納稅咨詢體系。拓寬納稅咨詢范 圍，將常用政策理論通過外網(wǎng)發(fā)布，供納稅人查閱，同時(shí)自制小企業(yè)所得稅預(yù)繳申報(bào)填寫講座視頻等文件供納稅人下載學(xué)習(xí)。開通石景山國稅局辦稅服務(wù)廳微博，實(shí)時(shí)更新最新政策內(nèi)容，專人解答納稅人疑問。 （ 3）尋求納稅服務(wù)新模式 一是積極推行電子化辦稅，減少納稅人等候時(shí)間。充分利用電子化辦稅技術(shù)，推行網(wǎng)上辦稅，加大 ca 證書的推行力度，引導(dǎo)納稅人由傳統(tǒng)辦稅模式向現(xiàn)代辦稅模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)加強(qiáng)自助辦稅服務(wù)機(jī)的宣傳和引導(dǎo)，讓納稅人習(xí)慣在自助申報(bào)機(jī)上進(jìn)行發(fā)票認(rèn)證、抄報(bào)稅和購票操作，減少納稅人在大廳等候時(shí)間。二是開發(fā)稅 收電子業(yè)務(wù)手冊(cè)，提高納稅咨詢質(zhì)量。結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)稅收電子業(yè)務(wù)手冊(cè)，梳理受理審批流程、辦結(jié)時(shí)限及系統(tǒng)操作方法等內(nèi)容并將其分類錄入到系統(tǒng)中，前臺(tái)人員根據(jù)納稅人咨詢的問題可以快速在系統(tǒng)中找到相應(yīng)的解決辦法，及時(shí)告知納稅人，同時(shí)設(shè)置咨詢臺(tái)，落實(shí)一次性告知，提高納稅咨詢質(zhì)量。三是率 第 19 頁 共 20 頁 先自行開發(fā)免填單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)窗口納稅人雙減負(fù)。在積極引導(dǎo)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上辦稅的同時(shí)，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新填表方式，即：由 “ 輔導(dǎo)納稅人填寫，受理人員審核 ” ，改為 “ 納稅人提出申請(qǐng)、受理人員錄入，打印申請(qǐng)表，納稅人確認(rèn) ” 的填表模式。通過程序自動(dòng)完成 相關(guān)文書打印，極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確率，降低了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)窗口納稅人雙減負(fù)。 （ 4）制作便民辦稅手冊(cè)， 從納稅人最想知道的問題入手，落實(shí)首問責(zé)任制，利用 “ 兩加兩減 ” 的方式，推進(jìn)辦稅信息公開，落實(shí) “ 春風(fēng)行動(dòng) ” ，幫助納稅人一次性快速辦結(jié)業(yè)務(wù)。一是減少專業(yè)術(shù)語，簡化語言描述。手冊(cè)編寫站在納稅人的角度上，以納稅人能夠理解的措辭方式，告知納稅人詳細(xì)的辦稅流程，便于納稅人辦理業(yè)務(wù)。二是減少政策解釋，細(xì)化告知內(nèi)容。細(xì)化政策內(nèi)容，減少專業(yè)性的政策解釋，針對(duì)納稅人的需求，簡化告知內(nèi)容，從 “ 我該辦什么 ” 、 “ 我該交什么 ” 、 “ 我該怎么辦 ” 等方面，呈現(xiàn)納稅人最想知道的內(nèi)容。三是增加常用業(yè)務(wù)，完善辦稅手冊(cè)。根據(jù)窗口單位和納稅人的意見反饋，了解和收集納稅人需求，在實(shí)際工作中不斷增加常用業(yè)務(wù)，對(duì)手冊(cè)進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)，根據(jù)政策變化，及時(shí)修改完善手冊(cè)。四是增加網(wǎng)站同步，節(jié)約辦稅成本。將便民辦稅手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上同步，便于納稅人查閱下載，減少納稅人往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù)，節(jié)約辦稅成本。 第 20 頁 共 20 頁 （ 5） “ 三抓緊 ” 落實(shí)發(fā)票審批新流程 一是抓緊編制手冊(cè)，規(guī)范審批。二是抓緊組織培訓(xùn)，解決疑問。三是抓緊調(diào)整部署，重設(shè)崗位。簡 化審批程序，縮短審批時(shí)間，保證政策落實(shí)。 （ 6）編制《小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策指南》 根據(jù)國家先后出臺(tái)的各項(xiàng)扶持小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，編制了《小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策指南》，全面宣傳好落實(shí)好這一惠民政策，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí) “ 便民春風(fēng)行動(dòng) ” 。 （ 7）不折不扣地清理辦公用房 根據(jù) “ 三清 ” 要求，對(duì)辦公用房進(jìn)一步清理，此次共騰退辦公用房面積 107 平米，全部符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 局班子成員將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走 “ 從群眾中來， 到群眾中去 ” 的群眾路線。按照 “ 三嚴(yán)三實(shí) ” 的要求，真正在思想上警醒起來，在行動(dòng)上自覺起來，通過活動(dòng)的開展，使思想政治水平有一個(gè)大提升，對(duì) “ 四風(fēng) ” 問題進(jìn)行一次大掃除，對(duì)全面推進(jìn)工作有一個(gè)大促進(jìn)，最終取得讓干部職工和納稅人滿意的成效。
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