【正文】 行服務(wù)禮儀手冊》，將禮儀知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。強(qiáng)化客戶經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)和談判技巧的培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換客戶經(jīng)理的經(jīng)營理念。 、注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在現(xiàn)實(shí)中，銀行與銀行之間、員工與員工之間的服 務(wù)差別主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。也許有的員工對一些服務(wù)細(xì)節(jié)不以為然，實(shí)際上正是無數(shù)細(xì)節(jié)才構(gòu)成一筆筆大小不同的業(yè)務(wù)，正是這些細(xì)節(jié)做好了，才能使客戶一有需求時(shí)，就會(huì)想到你農(nóng)行。因此，我們要嚴(yán)格執(zhí)行 “ 十八 ” 字服務(wù)規(guī)范，無論在何時(shí)，何地、何種情況都要不折不扣地執(zhí)行，變隨意服務(wù)為規(guī)范服務(wù)，變情景服務(wù)為常態(tài)服務(wù)，使之成為我行別于他行的統(tǒng)一服務(wù)特征。做好細(xì)節(jié)服務(wù)，要注意研究客戶的心理，針對不同的客戶，靈活提供個(gè)性服務(wù)。支行將選擇抽調(diào)幾個(gè)臨柜業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范的服務(wù) 明星，組建相對穩(wěn)定的規(guī)范化服務(wù)巡回組，爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)季度輔導(dǎo)一次，每次時(shí)間半天，深層次開展面對面輔導(dǎo)，培訓(xùn)對客戶的細(xì)節(jié)服務(wù)，以軟性化服務(wù)打動(dòng)客戶、贏得客戶。 、要全面推廣開放式臨柜服務(wù)。開放式臨柜服務(wù)是創(chuàng)名牌的一項(xiàng)重 要舉措。有人以上員工、場地允許的網(wǎng)點(diǎn)都要推行開放式服務(wù)，設(shè)立大堂經(jīng)理，辦理一切非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的面對面交流、溝通。將開放式理財(cái)柜建成業(yè)務(wù)宣傳的 “ 功能 ” 窗口，新業(yè)務(wù)營銷的 “ 陣地 ” ，溝通客戶的橋梁，差別服務(wù)的試驗(yàn)田，展現(xiàn)農(nóng)行高素質(zhì)員工形象的舞臺(tái)，鍛煉員工的最佳崗位。 、要不斷提 高規(guī)范化服務(wù)自覺性。人人為我，我為人人，經(jīng)常換位思 考，以客戶的角度審視自己的服務(wù)，更有利于增強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)的自覺性和提高服務(wù)水平。各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)服務(wù)自查自糾工作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每月要組織員工集體觀看，點(diǎn)評工作錄像 次，指出不足，及時(shí)糾正，不斷改進(jìn)服務(wù)。支行將繼續(xù)開展對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和支行機(jī)關(guān)的規(guī)范化服務(wù)檢查、考核，指導(dǎo)服務(wù)，樹立典型，以激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 (七 )創(chuàng)新管理，強(qiáng)化內(nèi)控，切實(shí)提高經(jīng)營效益。 、推行成本管理會(huì)計(jì)，向管理要效益。一是提高資金使用效益。加 強(qiáng)上存上級行資金期限管理，合理調(diào)度電子匯兌 資金和人行轉(zhuǎn)存款 。加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、其他應(yīng)收款、非生息資金管理，加大表外應(yīng)收利息的清收 。做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)行貸款運(yùn)用率按旬監(jiān)控，按月考核。二是積極推行成本管理。要在支行機(jī)關(guān)逐步推行部門標(biāo)準(zhǔn)成本包干制，建立分部門的責(zé)任費(fèi)用體系。對市場拓展費(fèi)用，要試行項(xiàng)目成本抉擇論證。要實(shí)行計(jì)財(cái)部門成本管理的主責(zé)任人制度，加強(qiáng)成本計(jì)劃管理。 、加強(qiáng)內(nèi)控制度落實(shí)，向管理要安全。一是切實(shí)落實(shí)好市分行《內(nèi) 部管理大綱》，加強(qiáng)主辦會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)監(jiān)管、分管行長檢查，加大違反操作規(guī)程處罰力度。二是強(qiáng)化安全防范措施落實(shí)。為了減少風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行現(xiàn)金 庫存相對集中守押，山門分理處現(xiàn)金庫存寄庫福林分理處，福林分理處現(xiàn)金庫存寄庫支行庫房。加強(qiáng)安防督查，落實(shí)安全責(zé)任和檢查責(zé)任制，堅(jiān)持支行每月一次、分理處每周二次、安全員每日一次檢查制度，落實(shí)檢查整改措施，對應(yīng)查未查，應(yīng)改未改的，要從嚴(yán)處罰。要加強(qiáng)對守庫、押運(yùn)、款包交接、槍支使用交接管理、庫房和二道門管理的制約。要經(jīng)常性對員工加強(qiáng)安全防范教育，加大安全防范設(shè)施建設(shè)，確保安全經(jīng)營。三是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育。設(shè)立員工接受黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育登記簿，對長期沒有參加予以提醒或誡免，并在年度考核中予以體現(xiàn)。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法，繼續(xù)抓好民主生活會(huì)，黨風(fēng)廉政分析會(huì)，案件預(yù)防分析會(huì)，員工行為考核，監(jiān)察部門再監(jiān)督和員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法落實(shí)等工作。嚴(yán)密案件防范體系，有效遏制大要案發(fā)生。 (八 )強(qiáng)化人本管理，注重企業(yè)文化建設(shè)。 、繼續(xù)實(shí)行中層干部聘任、職工聘用制。今年中層干部聘任是在去年 聘任的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部調(diào)整，同時(shí)，加大對年輕干部培養(yǎng)力度。職工聘用在明確上崗條件、崗位職能、崗位職責(zé)、合理確定崗位系數(shù)的基礎(chǔ)上，加大競爭上崗、雙向選擇、崗位輪換力度。對儲(chǔ)蓄所主任實(shí)行競標(biāo)上崗，客戶經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、會(huì) 計(jì)監(jiān)管員實(shí)行競聘上崗。同時(shí)加大客戶經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)監(jiān)管員輪換力度，建立公平的員工崗位獲取機(jī)制。 、深入分配制度改革，建立績效掛鉤激勵(lì)機(jī)制。要完善績效工資分 配辦法，完善崗位技能工資制，其中基礎(chǔ)工資和崗位技能工資仍按市分行辦法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，績效考核工資直接與經(jīng)營業(yè)績掛鉤?？己斯べY來源為儲(chǔ)蓄承包獎(jiǎng)、利潤獎(jiǎng)、對公存款超基數(shù)獎(jiǎng)、 “ 兩呆 ” 貸款收回及歷年應(yīng)收利息收回獎(jiǎng)、國際結(jié)算業(yè)務(wù)獎(jiǎng)，其中三大鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄所柜員考核工資為儲(chǔ)蓄承包獎(jiǎng)、利潤獎(jiǎng)、對公存款獎(jiǎng)和國際業(yè)務(wù)獎(jiǎng)的 %。專柜綜合柜員、個(gè)私客戶經(jīng)理考核工資為儲(chǔ)蓄承包獎(jiǎng)、 利潤獎(jiǎng)、對公存款獎(jiǎng)和國際業(yè)務(wù)獎(jiǎng)、 “ 兩呆 ” 貸款歷年應(yīng)收息清收獎(jiǎng)的 %，及個(gè)人 “ 兩呆 ” 貸款清收獎(jiǎng) 。主任、經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、其他人員考核工資為利潤獎(jiǎng)、對公存款、國際業(yè)務(wù)、 “ 兩呆 ” 貸款、歷年應(yīng)收息清收獎(jiǎng)的 %。 、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。一是結(jié)合公民道 德教育，工會(huì)、共青團(tuán)、女工委要密切配合黨政部門做好員工的思想政治工作，引導(dǎo)員工端正認(rèn)識(shí)，向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。二是積極創(chuàng)建文明單位、 “ 青年文明號 ” 、 “ 巾幗文明崗 ” ，今年支行爭創(chuàng)市級文明單位，未評上縣級文明單位的網(wǎng) 點(diǎn)，今年要爭創(chuàng)，萬全分理處要爭創(chuàng)市級 “ 巾幗文明崗 ” 。三是繼續(xù)舉行員工休養(yǎng)活動(dòng)，舉辦乒乓球、游泳、登山、拔河、棋牌、卡拉 “OK” 等比賽及趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、警民聯(lián)歡會(huì)、業(yè)務(wù)技術(shù)大比武等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。四是充分發(fā)揮流動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)作用，開展便民服務(wù)，形象宣傳等活動(dòng)。五是在網(wǎng)上開展 “ 金點(diǎn)子 ” 活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工為我行的改革和發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)。六是關(guān)心職工生活，盡量幫助解決其工作和生活困難。要堅(jiān)持職代會(huì)制度，密切聯(lián)系群眾，主動(dòng)傾聽員工的呼聲和建議，努力營造上下平等的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)每一位員工的工作熱情和創(chuàng)造力，培育我行的企 業(yè)文化。 、加強(qiáng)黨建工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，迫切 需要我們加強(qiáng)黨的建設(shè)，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)黨建工作，按照 “ 三個(gè)代表 ” 要求貫徹落實(shí)黨的十五屆六中全會(huì)精神，要做到 “ 八個(gè)堅(jiān)持 ” 、 “ 八個(gè)反對 ” 。二是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。三是切實(shí)開展 “ 轉(zhuǎn)變作風(fēng)年和調(diào)查研究年 ” 活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，上級為下級服務(wù)，全行為效益客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。四是行領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要深入基層調(diào)研，每年要 個(gè)月時(shí)間下基層，要加大對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)分理處的指導(dǎo)幫助，主動(dòng)到困難較多的單位去排憂解難，到群眾意見比較集中的地方去理順情緒。支行三位行長要分別掛鉤 兩個(gè)分理處 (部 )，支行科長、主任要分別掛鉤個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)了解掌握基層情況，幫助指導(dǎo)工作。 同志們，年是任重道遠(yuǎn)的一年，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年。我們相信，在縣委、縣府、市分行、縣人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要全行上下群策群力，只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)，就一定能夠全面提高我行的綜合競爭力 ! 當(dāng)?shù)匾晃晦r(nóng)行行長在年總結(jié)講話，四大行情況大同小異，內(nèi)容可直接參照過來，結(jié)構(gòu)上、文字上一定要將他們的話改在我們自已的話。 市分行行長年初工作會(huì)議講話 各位代表： 現(xiàn)在，我代表市分行，向大會(huì)作工作報(bào)告，請予審議。 一、肯 定成績，堅(jiān)定信心，扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略管理 2024 年是我行實(shí)施新三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年。面對宏觀調(diào)控和同業(yè)競爭帶來的各種挑戰(zhàn)，我行認(rèn)真貫徹省行工作會(huì)議精神，強(qiáng)化市場營銷，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)施戰(zhàn)略管理，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域內(nèi)最佳銀行建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，全面超額完成了行長就職發(fā)言稿省分行下達(dá)的績效考核任務(wù)和戰(zhàn)略規(guī)劃確定的階段性目標(biāo)，取得了顯著成績。 (一 )存貸款業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長?？蛻羰倾y行賴以生存、最寶貴的資源，不管存款如何起伏波動(dòng)，我們始終將客戶維護(hù)工作放在首位，不斷提升貴賓客戶維護(hù)水平，加大對公存款營銷力度，拓寬資金組織新渠道，使存款業(yè)務(wù)保持較快發(fā)展。年末本外幣存款元，比年初增加億元 。其中對公存款余額為億元，比年初增加億元，創(chuàng)歷年新高 。本外幣貸款億元，比年初增加億元，同比多增億元 。存款增量居四行之首，四行市場占有率達(dá) %，比年初上升個(gè)百分點(diǎn) 。存貸款總量穩(wěn)居同業(yè)第一，存貸款總量與建行、工行繼續(xù)拉大差距。 (二 )中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中間業(yè)務(wù)是方向性的戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)， 2 年我行在鞏固銀行卡、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)三大中間業(yè)務(wù)支柱的基礎(chǔ)上，特別注重中間業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)的培育和發(fā)展。全行實(shí)現(xiàn)賬面中間業(yè)務(wù)收入億元，同比增加億元，收入占比達(dá) %，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中，代理基金、外匯理財(cái)、投行業(yè)務(wù)等新型中間業(yè)務(wù)異軍突起，全年代銷基金億元，實(shí)現(xiàn)代銷基金手續(xù)費(fèi)收入萬元、外匯理財(cái)收入萬元、投行業(yè)務(wù)收入萬元。全年新發(fā)貸記卡張，新增個(gè)人網(wǎng)銀戶，中間業(yè)務(wù)收入居同業(yè)第一。 (三 )結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。結(jié)構(gòu)調(diào)整是有效發(fā)展和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的唯一途徑， 2 年我行在客戶結(jié)構(gòu)、信貸結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整上狠下功夫， 并取得明顯成效。三星級及以上客戶數(shù)和存款分別比年初增加戶和億元，簽約率達(dá)到 %，比年初提高了 %。全行有貸款余額的優(yōu)良法人客戶戶，優(yōu)良客戶貸款余額億元，分別比年初增加戶和億元 。優(yōu)良法人客戶貸款余額占比為 %，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，新增貸款投向優(yōu)良客戶。五級分類不良貸款億元，不良率為，分別比年初下降萬元和個(gè)百分點(diǎn)。渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生可喜變化，全年完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目個(gè)，取得初步成效，網(wǎng)點(diǎn)面貌明顯改觀 。電子渠道交易占比達(dá)到，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。 (四 )經(jīng)營效益大幅提高。年是我行經(jīng)營效益最好、增長最快的年份之一，依托有效發(fā)展， 利潤大幅提高。全年實(shí)現(xiàn)賬面利潤億元、經(jīng)營利潤億元、經(jīng)濟(jì)利潤億元，比上年分別增長 %、 %和 %。資產(chǎn)凈利潤率 %，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率 %，綜合利息收回率 %，成本收入比 %，貸存比 %。安全性、效益性、流動(dòng)性良好。業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價(jià)連續(xù)年名列全省第一。 (五 )內(nèi)控管理有效加強(qiáng)。 2 年我行把內(nèi)控案防放到突出位置來抓，三次召開全行性內(nèi)控案防大會(huì)，舉辦了全行信貸、國際等業(yè)務(wù)線案防分析會(huì)，深入抓好基層網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)文化和制度落實(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)三支隊(duì)伍和信貸風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履職能力建設(shè)，強(qiáng)化金庫、現(xiàn)金押送等環(huán)節(jié)規(guī)章制度落實(shí) 。加大對重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的突擊檢查力度，狠抓問題整改落實(shí) 。開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)、規(guī)章制度宣講活動(dòng)和臨柜操作規(guī)范化活動(dòng)。全年沒有發(fā)生案件和責(zé)任性事故，內(nèi)控評價(jià)市分行和全轄支行均達(dá)到一類行。 (六 )股改和文化建設(shè)順利推進(jìn)。積極配合上級行開展股改準(zhǔn)備工作，土地房產(chǎn)確權(quán)、法律盡職調(diào)查、不良資產(chǎn)處置準(zhǔn)備、專項(xiàng)審計(jì)、外部審計(jì)等股改基礎(chǔ)工作圓滿完成，土地和房產(chǎn)的確權(quán)率均超過 %。積極探索黨建、企業(yè)文化建設(shè)、文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展良性互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極開展“ 四好班子 ” 創(chuàng)建活動(dòng)，先后舉辦 “ 喜迎十七大 ” 全行 文藝匯演、 “ 我為和諧農(nóng)行做什么 ” 大討論等系列活動(dòng)，有力推進(jìn)了和諧農(nóng)行建設(shè)。 過去一年的優(yōu)異成績來之不易，是全行廣大干部員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)晶。在此，我代表市分行，向大家、并通過大家向?yàn)槿修r(nóng)行改革發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意 ! 二、認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，堅(jiān)定推進(jìn)科學(xué)發(fā)展 2 年，我行改革發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段，面臨的形勢十分復(fù)雜，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。正確把握行長任職表態(tài)發(fā)言當(dāng)前形勢，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和有效性，對做好今年的各項(xiàng)工作具有十分重要的 意義。 2 年，我市改革發(fā)展面臨著良好的市場機(jī)遇，必須堅(jiān)定信心、乘勢而上。從基本面來看，我國經(jīng)濟(jì)仍處于上行階段，并加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。我市將實(shí)施 “ 創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市 ” 總戰(zhàn)略，建設(shè)全民創(chuàng)業(yè)型社會(huì)和全面創(chuàng)新型城市，著力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 。實(shí)施 “ 百龍計(jì)劃 ”和 “ 百項(xiàng)百億 ” 技改項(xiàng)目，積極培育行業(yè)龍頭企業(yè) 。加快 “ 沿海產(chǎn)業(yè)帶 ” 和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)集群發(fā)展 。推進(jìn) “ 創(chuàng)新強(qiáng)工 ” ，不斷提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力 。加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)化結(jié) 構(gòu)提供機(jī)遇。深入實(shí)施 “ 城市提升計(jì)劃 ” 和 “ 六大百億工程 ” ，加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目建設(shè)，給我行重點(diǎn)項(xiàng)目營銷提供眾多商機(jī) 。積極推動(dòng)企業(yè)上市，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，給我行加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營轉(zhuǎn)型營造了良好空間 。大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入實(shí)施強(qiáng)縣強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，給我行拓展縣域金融市場提供了良機(jī)。 2 年，我行經(jīng)營管理也面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須嚴(yán)陣以待、積極應(yīng)對。一是國家宏觀調(diào)控力度繼續(xù)加大，我行風(fēng)險(xiǎn)管理能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。 2 年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢更趨復(fù)雜，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長存在從偏快向過熱轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)，物價(jià)由結(jié)構(gòu)性上漲演 變?yōu)槊黠@通脹的壓力依然存在，資本、房地產(chǎn)市場價(jià)格波動(dòng)可能會(huì)增加銀行業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)十分艱巨，美國次級債危機(jī)可能引發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)客觀存在。加上宏觀貨幣環(huán)境緊縮，企業(yè)資金鏈繃緊，銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)可能上升，我行不良貸款反彈壓力增大。二是金融脫媒和流動(dòng)性問題，對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型提出迫切要求。國家大力發(fā)展直接融資，加快多層次的資本市場體系的構(gòu)建，金融脫媒趨勢加速，存款分流加劇，企業(yè)直接融資渠道拓寬，存貸款主業(yè)發(fā)展空間受到約束，要求我行提升金融創(chuàng)新能力，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型。 三是同業(yè)競爭全面升級，對我行領(lǐng)先的優(yōu)勢地位帶來沖擊。競爭白熱化、綜合化趨勢明顯，競爭區(qū)域由城市向縣域和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)延伸，迫切要求我行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、激發(fā)縣域支行活力，加快提升縣域尤其是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)市場競爭力。四是農(nóng)行股改進(jìn)程