【正文】 《年度銷售總結》 。 月 初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》 。 月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》 。 至 20xx 年 12 月 31 日，山東區(qū)銷售任務 560 萬元，銷售目標 700 萬元 (20xx 年度銷售計劃表附后 )。 三、客戶分類： 根據(jù) 04 年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 VIP 用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。 四、實施措施： 技術交流： (1)本年度針對 VIP 客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會 。 (2)參加相關行業(yè)展會兩次， 其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會 。 客戶回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈 ,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。 (1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對 VIP 客戶每月拜訪一次 。對一級客戶每兩月拜訪一次 。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 。 (2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項 工作列入我 05 年工作重點。 網(wǎng)絡檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。 售后協(xié)調(diào)： 目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “ 賣產(chǎn)品不如賣服務 ” ，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。 用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。 本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷 售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩 ! 網(wǎng)絡銷售工作計劃精選 5 一、市場前景分析 旅游市場分析 餐飲市場分析 二、 網(wǎng)絡市場分析 網(wǎng)絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。 1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式 。 2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強 。 3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺 。 4. 服務水平不高，功能不全 。 5. 沒有抓住顧客的心理。 三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析 (一 ) 提供什么 ，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。 2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖 。 3. 提供最新的旅游線路 。 4. 市場分析 。 5. 介紹各類優(yōu)惠信息。 (二 )成功的因素 。 ，有價值的市場分析 。 。 。 ，便于操作管理 。 6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作 。 7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食 。 8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游 (三 )憑什么盈利 下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站， 集顧客商家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益： 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。 知名度迅速提升。 為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。 協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè)，使個商家的服務更加的全面。 同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。 第二部分 四、 網(wǎng)站欄目架構 1. 吳地文化 2. 蘇州景點 3. 預訂服務 4. 天堂論壇 5. 旅游常識 6. 飲食文化 7. 咨詢廣場 8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊 9. 服務區(qū) 五、 網(wǎng)站設計 網(wǎng)頁的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設 計一個令人回味的界面。 1. 優(yōu)化視圖設計，插入動畫，但數(shù)量不能太多 2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。 3. 網(wǎng)讓導航欄的設計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào) 4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。 5. 及時和定期與每日更新信息。 六、 風店的特點 個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優(yōu)，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。 七、 網(wǎng)站的維護 1. 時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進行評估并在 24 小進內(nèi)解決。 2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計 八、 運營事宜 ，注重搜索引擎 ，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息 ，配合商家的有關活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。 九、 財務分析 (一 )、支出 1. 維護費用 2. 設備費用 3. 人員工資 4. 推廣費用 (二 )、收入 1. 廣告收入 2. 注冊收費 VIP 3. 出售旅游用品 4. 代理業(yè)務