4某年工商局消保科工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-28 15:48本頁面
【正文】 監(jiān)和食藥等 部門聯(lián)合的執(zhí)法檢查行動(dòng)，如節(jié)日市場專項(xiàng)檢查、校園周邊食品安全專項(xiàng)檢查等，加強(qiáng)協(xié)作配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息互通，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的整體合力。 三、放心消費(fèi)創(chuàng)建條線 在五大公共服務(wù)行業(yè)中開展放心 第 5 頁 共 5 頁 消費(fèi)滿意度提升活動(dòng)。以供電、供水、供氣、通信和數(shù)字電視五大公共服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，針對(duì)消費(fèi)者反映的突出問題，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)監(jiān)督方式，提升執(zhí)法監(jiān)管效能，著力解決公共服務(wù)行業(yè)快捷受理、售后服務(wù)等方面存在的問題。對(duì)五大公共服務(wù)行業(yè)進(jìn)行集中約談，要求各公共服務(wù)行業(yè)的相關(guān)單位認(rèn)真查糾存在問題，制訂整改承諾。各服務(wù)行業(yè)相關(guān)單位進(jìn) 一步優(yōu)化服務(wù)承諾，將與人民群眾利益密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化，并向社會(huì)進(jìn)行公開承諾，提升公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾的社會(huì)知曉度。對(duì)通信行業(yè)進(jìn)行新《消法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，結(jié)合公共服務(wù)行業(yè)維權(quán)案例，深入解讀新《消法》，加深公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者、一線服務(wù)人員對(duì)新消法實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵的理解，明確自身權(quán)利與義務(wù)。查處科思燃?xì)夤纠闷鋬?yōu)勢(shì)地位濫收費(fèi)用，先后收取 24 戶消費(fèi)者 萬元費(fèi)用一案。 在市局指導(dǎo)下繼續(xù)有序推進(jìn) “ 百千萬工程 ” 。對(duì) 10 家申報(bào) 2024 年市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位進(jìn)行考核驗(yàn)收 ，組織申報(bào)了 2024 年省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位。
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