【正文】 錢關(guān)、享樂關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴(yán)格要求自己，爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權(quán)謀取私利，假公濟(jì)私、損公肥私的行為。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，沒有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品 銷售、原燃材料的采購上嚴(yán)格把關(guān)，沒有揮霍公款，鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費和差旅費的審批制度。 五、 2024 年度工作業(yè)績及不足 在工作中有了一些成績，但也有很多的不足：一是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，太過求穩(wěn) 。二是對員工在工作中取得的成績表揚(yáng)不足，造成的失誤，批評不夠 。三是深入基層調(diào)查研究解決問題還不夠 。四是學(xué)習(xí)不夠，對生產(chǎn)中的專業(yè)知識需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以上不足都需要我在今后的工作上，在同志們的幫助下加以改進(jìn)和完善。 2024 年，是 ***公司成立以來經(jīng)營形勢最為嚴(yán)峻的一年， 09 年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢不可樂觀。 但有總廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各處部室和兄弟單位的大力支持，有公司全體員工的共同努力，頑強(qiáng)拼搏，我相信，我們一定能夠度過難關(guān)，在困難中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。 總經(jīng)理年終述職報告文本精選版 5 20xx 年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。 一、積極響應(yīng)上級各項經(jīng)營決策，著力推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)完成。 20xx 年，通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。 寬帶用戶累計達(dá)到 8372 戶，收入完成 萬元，收入同比增幅 %， G 網(wǎng)用戶累計到達(dá) 13166戶，收入完成 萬元 ,同比增幅 %。小靈通累計到達(dá) 5967 戶，收入完成 萬元，收入同比增幅 % 。固話用戶累計達(dá)到 47126 戶，收入完成 萬元，同比增幅 % 110 月份完成通信收入 萬元， 10 月份完成通信服務(wù)收入 萬元，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅 %。 二、強(qiáng)化服務(wù)支撐能力建設(shè)，促進(jìn)全員服務(wù)意識提高 在服務(wù)方式上，我們繼續(xù)深入執(zhí)行 “ 一站式 ” 和 “ 首問責(zé)任制 ” 服務(wù)制度。為貫 徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神，樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象，我們響應(yīng)市公司號召，開展了 “ 迎國慶、迎全運、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng) ” 主題活動：一是開展開展 “ 我服務(wù)、我精彩 ” 服務(wù)競賽 。二是開展 “ 傾聽客戶心聲 ” 專項活動 。三是暢通投訴渠道，解決服務(wù)熱點問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應(yīng)，使問題在第一環(huán)節(jié)得到 “ 有理、有利、有節(jié) ” 地積極處理，提高投訴處理一次合格率。 我們通過開展 “ 多說一句話 ” 活動來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動營銷工作，同時嚴(yán)格落實 “ 首問責(zé)任制 ” ，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力，促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高。 三、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理，積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作 在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們貫徹落實企業(yè)融合重組，在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有序地完成了 XX 聯(lián)通與 XX 網(wǎng)通的合并重組，搭建了新公司組織構(gòu)架，人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。 進(jìn)入下半年，根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求，在市公司指導(dǎo)下，我們按照定員定編工作的 要求和標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作，科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量。 另外，我們還下大力度推行了 KPI 考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費、預(yù)收款，積分考核等辦法、加強(qiáng)成本控制，財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。 四、保持求真務(wù)實，扎實勤奮的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行廉潔自律各項規(guī)定 20xx 年以來， XX 分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和 廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù)，抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng)。 五、正視企業(yè)和自身存的的問題，樹立持續(xù)改善的決心和勇氣 在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在： 市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。 員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。 深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠。 工作不夠細(xì)致，有些措施落實不到位。 對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠。 在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力 。 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。 (七 )安全生產(chǎn) 工作穩(wěn)定有序 在過去的一年里，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的 “ 四零指標(biāo) ”。 順利通過了 09 年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。 這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。 述職人： 20xx 年 xx 月 xx 日