工作服務承諾書五個樣本-資料下載頁
2025-08-24 16:57本頁面
【正文】 自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。 2)嚴格貫徹公司的質量方針 ，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。 3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。 4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。 5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點： a、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后 24 天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。 b、我公司 在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜 24 小時隨傳隨到的緊急維修服務。 c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于 4 小時之內到場進行搶修工作 。在非工作時間于 6 小時之內到場進行搶修工作。 6)工程保修原則及計劃 a、工程保修原則 1 在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著 “ 對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意 ” 的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。 2 在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理 與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。 b、工程保修回訪計劃 交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。 回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。 落實保修期內和售后服務措施：每 3 個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。 綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。 公司名稱： 建筑裝飾有限公司 日 期： XX 年 * 月
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