3關于人力資源年終個人總結及小結-資料下載頁
2025-08-17 13:23本頁面
【正文】 共 8 頁 取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班 *起 **期，參訓人數(shù)達 ***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員 **人，新取得各級技術職稱 **人。 三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務質量和社會形象。 xx 年我社被評為 **市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得 的榮譽作為抓好三個文明建設的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務水平。 抓細小環(huán)節(jié)，促整體質量的提高。 以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。 切實加強文明服務的教育工作，不斷增強服務是信合人孜孜追求的永恒主題的意識和理念。 扎實開展雙十佳、青年文明號、群眾滿意農(nóng)村基層站所等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務工作之中 采取多種形式，強化優(yōu)質 文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。 今年下半年以來，在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對 XX 縣區(qū)網(wǎng)點進行了兩 第 8 頁 共 8 頁 次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，曝光臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴 *起，涉及人員 *人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰 *人，并分別通報全轄，以警 示大家。 我已經(jīng)準備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領導正確的領導，團結好周圍的同事，形成合力，共同工作。 只有形成合力了，那么我們工作就會更加容易的進行，我們的業(yè)務發(fā)展就在明天。
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