3會議籌備工作備忘-資料下載頁
2025-08-07 00:31本頁面
【正文】 果。 。每一次培訓(xùn)，都應(yīng)該對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行追 第 5 頁 共 5 頁 蹤和評估，根據(jù)培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)間偏差度，及時調(diào)整下一步培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的效率。 五、存在的問題缺乏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，缺乏管理的有效性。信用卡業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)，對外面對的是幾十萬、幾百萬個人客戶；對內(nèi)面對的是 6000 余名營銷人員，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與科學(xué)有效的分析系統(tǒng)是支持業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的兄弟行，均自己開發(fā)有信用卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息做到及時溝通和反饋，為營銷前端提供了有利的支持，保障了管理的有效性。我行在信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取和利用方面，始終處于 2024 年總行 cardlink 系統(tǒng)上線初期的原始水平（我行為 cardlink 系統(tǒng)非上線行），目前數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析基本上全是人工操作，工作量巨大，但效率很低，且傳遞到二級行、網(wǎng)點、營銷人員時，信息層層消減，營銷前端普遍反映信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在很大不對稱性（例如考核買單、條線任務(wù)統(tǒng)計、網(wǎng)點發(fā)卡統(tǒng)計、消費(fèi)交易額、中間業(yè)務(wù)收入等），目前省分行計劃財務(wù)部、信息技術(shù)部正在整合資源開發(fā)績效考核系統(tǒng)，但僅僅只能解決其中一部分問題。建議，借鑒兄弟行的經(jīng)驗，開發(fā)信用卡數(shù)據(jù)分析、應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，且在部門配備專崗人員從事業(yè)務(wù)綜合崗位工作。
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