【導讀】摘要隨著市場競爭的加劇,供應鏈管理倍受關注,但供應鏈動態(tài)特性卻嚴重影響了供應鏈管理的運作效率。為此,本文系統(tǒng)分析了供應鏈動態(tài)特性產生的原因及緩解對策,并論述了信息技術在改善供應鏈動態(tài)特性方面所起的重要作用。牛鞭效應會造成低質量的客戶服務、低效運輸、貨物短缺或積壓以及錯誤的需求預測等現(xiàn)象。當產品交貨周期較長時,在此期間通常需要保持數周的安全庫存,其結果就使得預測的訂貨量比需求數量的變化要大。供應鏈中每個成員是通過監(jiān)控庫存水平來向上游企業(yè)訂貨的,當市場需求增加時,由于有安全庫存,并不立即向供應商訂貨,而是等需求累計到一定程度時才按批量訂貨。由于供應鏈各成員之間存在一定的利益沖突關系,彼此之間不愿共享那些涉及商業(yè)秘密的信息,這種“內耗”大大影響了供應鏈的整體運作水平和競爭力。此外,供應鏈中各成員之間缺乏良好的協(xié)調,致使有關顧客