【正文】 腦力激蕩 （ brain storming） 與其它成員的批判或現(xiàn)實無關，可任意表達意見以創(chuàng)造全部腦力的激蕩狀態(tài)，屬于可達成集思廣益的群體思維法。 三菱腦力激蕩法（ MBS） 此乃屬于與腦力激蕩法配合的另一項變形方法；強制參與人員發(fā)言，利用反腦力激蕩以深入研究的方法。 腦力記錄法 （ brain writing） 此乃指于一定時間內，在前人主張內另行添加自己想法，為一利用群組的全體思維以充實構想內涵的方法。 KJ法 開發(fā)者為日人川喜田二郎，故有此命名。此法目前在日本與腦力激蕩法同為最常用的思維方法。一面誘使思維人員混沌模糊，不致有既定成見，一面利用標記以創(chuàng)造出層次更高之想象的獨特技巧，整合各種不同之數(shù)據(jù)與觀念的表達，使之發(fā)散、收斂（累積）等以解決問題的方法；此法尚可與腦力激蕩法及其它技巧一并活用，此類變化之一，即系附加有如打撲克牌的游戲。 水平思考 正確的思維方法，常使凡人變成天才。良好的思維方法能使我們從錯綜複雜的事物中找到突破；沒有創(chuàng)意，不是你的腦子有問題，而是你的思考模式不對 ；其實，在日常思維的過程中，往往因情況複雜，容易自己把自己給圈起來， 我們需要跳脫以往的思考模式，才能有較大的思考突破 ，人們的思考技巧和能力當然是可以改進的?！杆剿伎挤ā沟睦碚摶A，是 跳脫過去常軌的、縱向式的思考，改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式 。另類思考往往能夠帶給我們驚喜的答案 水平思考與垂直思考差異性 垂直思考 （ vertical thinking） 水平思考 （ Lateral Thinking） 找出事情最好、最正確的方法 想想有沒有其他看事情的方 法，換個角度來思考一下 判斷什麼是對的，投注於此 尋找替代方案 傳統(tǒng)邏輯思考，特性是連貫性（ continuity） 特性就是不連貫（ discontinuity） 判定什麼是對的，然後投注於此 尋找替代方法。橫向發(fā)展尋 找替代，用水平取代集中 水平思考是有創(chuàng)造力的，從一種看事 情的方法移動到另一種。水平思考並 不去認定那種解決方案才最適當，而 總是在尋找更好的方案。 跳躍式的創(chuàng)造思考 水平思考的過程 ● 做出不合理的跳躍 ,然後完成這個跳躍 ● 容許犯錯 ,才能達到正確解決方法 ● 唯有在改變發(fā)生之後，才會明顯地覺得 這個改變很有效 ▲ 跳脫 ▲ 刺激 ● 辨識具支配性或是 過分極端 的想法 ● 拒絕接受 假說或是 理所當然 的事情 ● 試著 掙脫概念 的牢籠 ● 擴大問題範圍，把 注意力轉移 到其他領 域， 轉換切入 點 以下腦力思考活動 請掙開概念的牢籠 釋放你的思考能力 如果你知道有一個女人懷孕了，她 已經(jīng)生了八個小孩，其中有三個耳 朵聾了，兩個眼睛瞎了，一個智能 不足，而這女人自己又有梅毒，請 問，你會建議她墮胎嗎？ 如果你的選擇是建議那位婦 女墮胎的話，那麼你就殺了 貝多芬，因為她是貝多芬的 母親。 現(xiàn)在要選舉一名領袖，而你這一票是很重要的關鍵。 下面是關於這三位候選人的一些事實－－ 候選人 A： 跟一些不誠實的政客有往來，而且常請 教占星學家。他有婚外情，是一個老煙 槍，每天喝 1820杯的馬丁尼烈酒。 候選人 B： 他有兩次被解雇驅離的紀錄，每天睡到 中午才起來，大學時吸過鴉片，而且每 天傍晚會喝威士忌，晚上常醉酒 。 候選人 C： 他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄，素食主義者 ，不抽煙。只偶爾喝一點啤酒，從沒有 發(fā)生過婚外情 ，喜歡藝術，有毅力 。 請問你會在這些候選人中選哪一個？ 候選人 C是 亞道夫 ? 希特勒 候選人 A是 富蘭克林 ? 羅斯福 候選人 B是 溫斯頓 ? 邱吉爾 (二 ).水平思考練習測驗 1 村邊有一棵樹，樹底下有一條牛，他被主人用 兩米長的繩子栓住了鼻子。一會兒，主人拿著 飼料來了，他把飼料放在離樹三米遠的地方， 坐在一邊抽煙去了。可是，沒注意，牛就把飼 料吃完了。當然繩子很結實，沒有斷，也沒有 人解開它。你說，這牛是怎樣吃到飼料的？ (三 ).水平思考練習測驗 2 在一張紙上畫一個圓圈中間點上一個黑點，但 是不可以有連線，而且只能用一筆劃畫出來？ (四 ).水平思考練習測驗 3 桌上放著一隻盛滿咖啡的杯子，小李解 手錶時不小心把手錶掉進去了。小李的 手錶是完全不防水的，還好，拿出來時 手錶上一點水沒沾上。說出可能性來 (五 ).水平思考練習測驗 4 有三隻瓶子並列放在桌上，中間是只紅 的，紅的左邊是只白的，紅的右邊是只 綠的。你能否用最少的動作步驟，使紅 的左邊變成是綠的，紅的右邊變成是白 的？ (六 ).水平思考練習測驗 5 電燈開關，拉一次，燈亮， 再拉一次燈滅。你能否做到 連拉兩次而使燈不亮？ 有個阿拉伯大財主，有一天把他的兩個兒子叫 到面前，對他們說：“你們賽馬跑到沙漠裏的 綠洲吧。誰的馬勝了，我就把全部財產(chǎn)給誰。 但這次不是比快，而是比慢。我到綠洲去等你 們，看誰的那到得遲?！毙值軅z聽了父親的話 ，騎著各自的馬開始慢吞吞地賽馬了?？墒窃? 沙漠裏慢吞吞的怎麼受得了??！正當兩人痛苦 難熬地下馬時，哥哥突然想到一個好辦法，等 弟弟醒悟過來後已經(jīng)來不及了，哥哥終於贏了 這場比賽。請問哥哥想到的是什麼辦法？ (七 ).水平思考練習測驗 6 ■ 二次世界大戰(zhàn)英國海軍預備軍官創(chuàng)造力測試題 一個下大雪的半夜十一點，你開車經(jīng)過倫敦市 區(qū)某汽車站， 你知道最後公車已在前面路口拋 錨，不會有任何公車來了，你發(fā)現(xiàn)車站還有三 個人在等車 第一個人是你的朋友，他曾救過你命，你以前 找不到任何機會來回報他 第二個人是你的夢中情人，你想追她很久了， 但卻沒有接近的機會 第三個人是你的親戚，她懷孕已到臨產(chǎn)邊緣， 不去醫(yī)院恐怕會有危險 這個下雪夜如再等下去恐有危險，你車子只能 載一個人，你會選擇誰、如何處理、為什麼？ (五 ). 第五階段衡量、追蹤及控制 解決方案 → 執(zhí)行 → 評估方案 → 重新分析問題或解決方案 → 是否有效 → 評估衡量改善結果 → 形成標準化 一 . 衡量、追蹤及控制 ▲ 利用統(tǒng)計方法來完成衡量計劃 ▲ 執(zhí)行前、中期與執(zhí)行后溝通結果 ▲ 各改善階段目標應確實追蹤 ▲ 各改善階段應隨時注意評估是否有效 ▲ 在期限結束時，確實衡量出目標是否 已經(jīng)實現(xiàn) ▲ 改善進度與狀況應讓全體參與者詳細 知道 ▲ 評估完成狀況，經(jīng)修正后形成標準化 二 . 失敗原因 ▲ 改善進度與狀況未能讓全體參與者詳 細知道 ▲ 執(zhí)行過程中未利用統(tǒng)計方法來作衡量 ▲ 階段目標達成未如預期 ▲ 改善過程未形成標準化， 導致問題一再發(fā)生 ▲ 虎頭蛇尾未強力監(jiān)控進度 ▲ 執(zhí)行時資源（人財物）或 權限的獲得未如預期 肆 . 部屬的問題意識 (一 ).使部屬擁有問題意識 問題意識，是指對現(xiàn)狀不滿，經(jīng)常有尋求積極 向前作為的想法。具體來說，是包括從環(huán)繞組 織之現(xiàn)狀到將來激烈的環(huán)境變化，做嚴密觀察 ，以使組織能適應下去的強烈意志。因此所謂 的問題，也可以說是問題意 識與狀況認知間的差距。讓 部屬知道相關資訊，也要求 部屬能提供相關資訊。 ▲ 明示目標與方針，讓部屬能參與目標方針的設定 ▲ 針對組織的現(xiàn)況與對談溝通啟發(fā)問題意識 ▲ 明示對未來的期望，要求對現(xiàn)狀作分析，自行找 出問題 ▲ 常做職務期待與職務認知的交換溝通 ▲ 管理者與部屬間做狀況認知的交換溝通 ▲ 定期賦予課題使之思考分析，找出解決策略并付 之實施 ▲ 強化對解決問題的當事人危機意識 ▲ 強化對組織、工作場所問題的感受性 ▲ 強化員工想彌補現(xiàn)狀與應有狀態(tài)之間差距的意愿 ▲ 強化向變革挑戰(zhàn)的意愿，打破現(xiàn)狀、達成目標的 強烈意愿 (二 ).使部屬擁有問題意識 的用語 ▲ 嗯！不錯！再多加油吧！ ▲ 可否再從另外的角度研討，不妨試 一下！ ▲ 在你身上應該沒有不可能的！ ▲ 以前你都能解決了，我相信這個更 沒問題！ ▲ 責任我來擔，你盡力去做做看吧！ ▲ 你目前的想法不錯，再細一點就更 好了！ ▲ 都寄望在你身上了，全力以赴吧！ 我們永遠 沒有最好 只有更好 1,2冊完 ,謝謝觀看 ! 演講完畢，謝謝觀看！