cst物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二版第11章-資料下載頁(yè)
2025-03-08 01:40本頁(yè)面
【正文】 無(wú)形服務(wù)相關(guān)的有形因素，通過(guò)服務(wù)展示管理向客戶傳送適當(dāng)?shù)木€索，使客戶更好地理解“買什么產(chǎn)品”、“為什么買這種產(chǎn)品”。因?yàn)?，客戶總要在服?wù)設(shè)施、信息溝通和價(jià)格中尋找服務(wù)的有形線索，根據(jù)有形線索推斷服務(wù)的質(zhì)量?jī)r(jià)值和特點(diǎn)，用來(lái)指導(dǎo)其購(gòu)買選擇。鑒于有形展示在物流企業(yè)營(yíng)銷中的重要地位，物流企業(yè)應(yīng)善于利用組成物流服務(wù)的有形元素，突出服務(wù)的特色，使無(wú)形無(wú)質(zhì)的服務(wù)變得相對(duì)有形和具體化，讓客戶在購(gòu)買服務(wù)時(shí)，能夠把握判斷服務(wù)的特征，并能享受服務(wù)后所獲得的利益。因此，加強(qiáng)對(duì)有形展示的管理，努力借助這些有形的元素來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立獨(dú)特的物流企業(yè)形象，無(wú)疑對(duì)物流企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有重要意義。 ? 物流企業(yè)采用有形展示策略，應(yīng)充分考慮服務(wù)產(chǎn)品不可觸及性和難以從心理上進(jìn)行把握這兩個(gè)特點(diǎn)。一方面使服務(wù)有形化，另一方面使服務(wù)易于從心理上進(jìn)行把握。 3/21/2023 31 Institute of Logistics supply chain 董千里 ： 物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二版（電子版版） 本章小結(jié) 物流企業(yè)要取得市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功 ， 不僅要發(fā)展適銷對(duì)路的產(chǎn)品 、 制定合理靈活的價(jià)格 、 設(shè)計(jì)成功有效的分銷渠道 ， 而且必須采取適當(dāng)?shù)拇黉N方式促進(jìn)銷售 、 傳播信息 。 因此 ， 促銷是物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容 。 通過(guò)促銷活動(dòng)可以使物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品有效地展示在需求者的面前 ， 可以更好地促進(jìn)物流服務(wù)產(chǎn)品的銷售 。 同時(shí) ，在物流服務(wù)促銷的過(guò)程中不僅要注意銷售人員的管理 ， 也要根據(jù)物流企業(yè)的不同發(fā)展階段選擇適合企業(yè)產(chǎn)品的廣告媒介 ， 從而更好地促進(jìn)物流企業(yè)的良性發(fā)展 。 3/21/2023 32 Institute of Logistics supply chain 董千里 ： 物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二版（電子版版） 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 13:12:4413:12:4413:123/26/2023 1:12:44 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :12:4413:12Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:12:4413:12:4413:12Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :12:4413:12:44March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 12分 44秒 13:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 1時(shí) 12分 :12March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 12分 44秒 13:12:4426 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 12分 44秒 下午 1時(shí) 12分 13:12: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 13:12:4413:12:4413:123/26/2023 1:12:44 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :12:4413:12Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 13:12:4413:12:4413:12Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :12:4413:12:44March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 12分 44秒 13:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 12分 :12March 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 12分 44秒 13:12:4426 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 1時(shí) 12分 44秒 下午 1時(shí) 12分 13:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 13:12:4413:12:4413:123/26/2023 1:12:44 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:4413:12Mar2326Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:12:4413:12:4413:12Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :12:4413:12:44March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 12分 44秒 13:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 1時(shí) 12分 :12March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 12分 44秒 13:12:4426 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 12分 44秒 下午 1時(shí) 12分 13:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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