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銷售員的職業(yè)素質(zhì)培-資料下載頁

2025-02-27 19:50本頁面
  

【正文】 經(jīng)過 1謀求轉(zhuǎn)禍為福的機智與解決之道 如何應(yīng)對牢騷滿腹的客戶 使報怨客戶變成鐵桿客戶的方法 1. 傾聽對方的問題點 2. 分析原因 3. 檢討解決方案 4. 向?qū)Ψ教岢鼋鉀Q方案 5. 檢討結(jié)果 說服顧客成交的 6個方法 忽視法 補償法 ? 產(chǎn)品的價格與售價一致的感覺 ? 產(chǎn)品的價位對客戶是重要的 太極法 說服顧客成交的 6個方法 詢問法 ? 透過詢問,把握住客戶真正的異議 ? 透過詢問,直接化解客戶的反對意見 是的( yes) … 如果( if) 直接反駁法 ? 客戶對公司的誠信、服務(wù)有所懷疑 ? 客戶引用資料不正確時 能打動客戶的關(guān)健詞 客戶購買東西,不是因為特點多而購買, 他是因其中某一、二能打動他的利益而購買 關(guān)健詞打動客戶 ? 投資 ? 增值空間 ? 安全 ? 交通方便 ? 信用增加及確立 ? 做為旺鋪擁有者的驕傲 …………
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