【導(dǎo)讀】由于原并機系統(tǒng)中1號機損壞現(xiàn)在實際只有一臺UPS帶載運行。UPS供電模式對貴中心極其重要的IT負載來說，存在著嚴重的供電安全隱患。全、穩(wěn)定、可靠的電力保障。壓穩(wěn)頻串聯(lián)互備式雙總線供電方案，給所帶負載提供可靠純凈的不間斷電源。載可通過小型STS靜態(tài)高速切換開關(guān)，得到雙路冗余電源。1．兩套獨立的UPS系統(tǒng)為雙電源負載提供兩路電源。故障的情況下，仍可保證雙母線正常供電，可靠性優(yōu)于UPS雙機雙母線方案。案中的一個漏洞，從根本上解決了系統(tǒng)的安全問題（即在UPS發(fā)生故障的情況下，UPS供電系統(tǒng)可能把未經(jīng)處理的市電直接送給IT設(shè)備，造成IT系統(tǒng)的損壞）。所謂容錯，就是采用冗余的資源，使UPS系。統(tǒng)具有容忍故障的能力，即在發(fā)生故障的情況下，仍能確保系統(tǒng)的逆變輸出，每臺UPS配置120kva機架1臺，高可靠，高可用的智能UPS系統(tǒng)。UPS的平均維修時間?，F(xiàn)，例如我們最常用的1+1冗余并聯(lián)UPS系統(tǒng)，冗余數(shù)量越多，系統(tǒng)越可靠，統(tǒng)，可用性才是最高的，才是不容易斷電的系統(tǒng)。

　　

【正文】 DF) 等。 寬帶數(shù)據(jù)：包括 ADSL Modem 、無線局域網(wǎng) (WLAN) 產(chǎn)品系列等。 機電自動化：包括交流馬達驅(qū)動器 (AMD) 、可編程控制器 (PLC) 、開放式可編程控制器 (Open PLC) 、交流伺服系統(tǒng)和伺服電機、數(shù)控系統(tǒng) (CNC) 、人機界面 (HMI) 、編碼器以及溫控器等。 視訊設(shè)備 : 世界最先進的 DLP 背投式視像顯示系統(tǒng) (Digital Visual System) 等。 為了把產(chǎn)品以最快的速度交給客戶，我們采用了彈性生產(chǎn)體系 , 公司生產(chǎn)工廠座落在上海浦東，廠區(qū)總面積達 66,000 平方米， 我們并在全國建立了 34個分支機構(gòu)。各 分支機構(gòu)共有銷售和服務(wù)工程師 400 余人，得以把最迅捷的服務(wù)送到全國的各個角落。 1995 年浦東生產(chǎn)基地正式落成，中達電通股份有限公司以年均 50％的速度快速成長。 Delta 集團簡介 Delta 電子成立至今三十三年，總部設(shè)于臺灣臺北，并在美洲、歐洲及亞洲設(shè)有多個生產(chǎn)、銷售據(jù)點及產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心。 2020 年營業(yè)收入突破美金三十億一千二百萬元（約合人民幣兩百四十四億元），在全球擁有五萬名員工。 Delta 電子公司一直致力于新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)，為世界公認開關(guān)式電源供應(yīng)器領(lǐng)先制造商，同時是全球顯示器、通信電源供電系統(tǒng) 、電子零組件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之主要供應(yīng)廠商。 Delta 在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理及量產(chǎn)能力上的優(yōu)異表現(xiàn)，深受業(yè)界的肯定與稱許，并引為典范。 1992 年 Delta 電子在大陸投資興辦中達電通股份有限公司，經(jīng)營范圍包括動力、通信、自動化和視訊設(shè)備，目前已在中國各地建立 34個業(yè)務(wù)據(jù)點。同年 8 月，Delta 電子在廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)設(shè)廠，目前廠區(qū)擴充至五個工廠。此外，獨資在天津市保稅區(qū)建立達而泰（天津）實業(yè)有限公司，在江蘇省的吳江市成立吳江中達電子有限公司。 1999 年 6月，憑借過去的成功經(jīng)驗，結(jié)合美國的實驗室研邯鄲市地稅局信息中心 UPS供電系統(tǒng)技術(shù)方案 25 究管理技術(shù)和中國充沛 且優(yōu)秀的基礎(chǔ)科技人才資源，在上海成立了 Delta 電力電子研發(fā)中心，共同為中國的電力電子技術(shù)創(chuàng)造新紀元而努力。 秉持著“第一次就把事情做對”的品管理念， Delta 以追求完美的品質(zhì)和信賴性為首要目標。其杰出品質(zhì)、高信賴性的產(chǎn)品和服務(wù)，多次獲得美國 HP、 Intel、IBM、 Dell、 GE、北方通訊和日本富士通、三菱、 NEC 等公司頒獎表揚。同時，Delta 是 ISO9001 及 14001 認證合格廠商。 中達電通股份有限公司一直致力于以良好的、全面的服務(wù)來滿足用戶在發(fā)展上的需求。 第 四 章 售后服務(wù)措施承諾 科源公司 規(guī)范化服務(wù)體系 科源電子作為專業(yè)的 UPS 和蓄電池公司，秉承“以服務(wù)代替銷售”的經(jīng)營理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。公司開通 031185366558技術(shù)咨詢電話，第一時間為用戶答疑解惑；售前，科源電子公司有一支一流的技術(shù)團隊能夠針對用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，提供個性化的電源解決方案；在產(chǎn)品售出后，公司會派出專業(yè)人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時響應(yīng)用戶要求。公司售后服務(wù)部還會定期為用戶的設(shè)備進行檢測和養(yǎng)護。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，科源公司保證在 2小 時內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時和高質(zhì)量的維修服務(wù)。 科源電子自成立以來，就一直以為客戶提供一流的服務(wù)來提升企業(yè)核心競爭力為目標，憑借在業(yè)界的良好信譽與合作單位建立了良好、密切的合作關(guān)系，培養(yǎng)了一批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，服務(wù)體系日臻完善。近期公司已成立了備件中心及技術(shù)培訓(xùn)中心，配備了一流的維修、檢測設(shè)備，長期備有充足的維修備件，建立了對技術(shù)人員定期進行專業(yè)培訓(xùn)和嚴格的考核機制。全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。 具體如下： 前期安裝場地勘測 在用戶購買科源公司產(chǎn)品后（以合同為準），公司客服部 根據(jù)用戶要求，派遣公司專業(yè)工程師到用戶現(xiàn)場進行前期安裝勘測。提供產(chǎn)品系統(tǒng)安裝的承重、運行環(huán)境（溫度、濕度、粉塵、日照等）的具體要求。并出具場地勘測報告，制訂聯(lián)絡(luò)溝通計劃、運輸?shù)轿挥媱潯惭b開通計劃、工程督導(dǎo)計劃，協(xié)助用戶方面將前期工作安排到位。 邯鄲市地稅局信息中心 UPS供電系統(tǒng)技術(shù)方案 26 現(xiàn)場免費培訓(xùn) UPS 安裝時，公司工程師為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對象是用戶方設(shè)備維護人員。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責向客戶介紹： 安裝基本要求； UPS 的構(gòu)成，工作原理，幾種工作方式； UPS 系統(tǒng)操作；日常維護要求與方法； UPS 常見故障解釋與處理方法；提供維修聯(lián)絡(luò)方法； 設(shè)備安裝驗收 設(shè)備安裝驗收后，安裝工程師需填寫《設(shè)備安裝驗收單》一式兩份，經(jīng)客戶簽字蓋章后存檔。 建立 用戶檔案 凡購買科源公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機時間、產(chǎn)品型號、用戶聯(lián)系方式等）及《設(shè)備安裝驗收單》存入公司用戶資料庫。以提供用戶售后服務(wù)跟蹤。 質(zhì)保期內(nèi) 從科源公司購買的 UPS 產(chǎn)品均可享有保修服務(wù)。 本次采用的伊頓愛克賽 9395 600KVA 和 9390 160KVA UPS 保修期限均為兩年。松下蓄電池三年包換。 質(zhì)保期內(nèi)電池質(zhì)量出現(xiàn)問題，如漏液、斷路、變形等，公司免費更換 。 保修期內(nèi)，因下列原因出現(xiàn)故障，將收取材料費及維修費。 購買后因運輸、移動、疏失所造成的故障及損壞。 因不可抗拒之天災(zāi)人禍所導(dǎo)致的損壞。 未依電氣規(guī)格的規(guī)定供電或現(xiàn)場環(huán)境不良所導(dǎo)致的損壞。 未經(jīng)本公司維修人員同意，自行對產(chǎn)品加以拆修、改裝或附加其它配件，因而造成的損壞。 保修憑證： 銷售合同，產(chǎn)品序列號。 產(chǎn)品的有效購機發(fā)票。 快速響應(yīng)制度 邯鄲市地稅局信息中心 UPS供電系統(tǒng)技術(shù)方案 27 科源公司客服部提供 每周七天二十四 小時 響應(yīng)用戶維修要求，維護人員保證市內(nèi) 4小時內(nèi)、外地 12 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，進行維修或更換。機器故障排除后，維修工程師需填寫《維修記錄表》一式兩份，經(jīng)客戶簽字蓋章后存檔。如設(shè)備故障短期無法排除，我公司可免費提供同容量備機，確保設(shè)備的正常運行。 廠家聯(lián)保 為了用戶能及時、方便獲得售后服務(wù)，科源公司和 UPS及蓄電池的生產(chǎn)廠家實行聯(lián)保機制。無論是科源公司客服部還是 UPS 廠家維修站，都可以向您提供快捷、準確的專業(yè)服務(wù)。 巡檢服務(wù) 科源公司客服人員會根據(jù)用戶需求進行定期巡檢服務(wù)（如沒有特殊 需要每 3個月巡檢一次），對售出的 UPS 產(chǎn)品進行維護與檢修，并填寫《客戶巡檢報告表》，年終歸總報告給用戶。 巡檢內(nèi)容： 檢測 UPS 環(huán)境及使用情況 提供 UPS 的使用報告 現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn) 對 UPS 進行除塵、檢修，對蓄電池進行放電維護。 備件供應(yīng)保障 公司設(shè)有備件庫，為用戶提供充足的備件供應(yīng)，并且對其所提供的產(chǎn)品保證十年內(nèi)的備件供應(yīng)，超過十年仍接受用戶的備件訂單，但交貨期應(yīng)與工廠協(xié)商 。 更換安裝地址服務(wù) 如客戶需要對 UPS 進行移機，科源公司可以提供設(shè)備檢測、二次安裝服務(wù)。對現(xiàn)場進行直接指導(dǎo)，保證二次安裝的安全、順利進行。 24 小時服務(wù)熱線 公司開通了 24 小時熱線電話，方便用戶對產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通 24小時熱線，解決在產(chǎn)品選購、使用維護等過程中遇到的相關(guān)問題。 提供網(wǎng)站咨詢 /專家解答信箱；專家信箱： . 24 小時服務(wù)熱線： 13832325335（邯鄲 、邢臺 ） 邯鄲市地稅局信息中心 UPS供電系統(tǒng)技術(shù)方案 28 質(zhì)保期后 科源公司對于過保修期的用戶，仍承擔終身維 修責任，用戶可根據(jù)本單位的實際情況選擇以下維修方案： 續(xù)保服務(wù)：用戶可以購買續(xù)保服務(wù)，每年的續(xù)保費用為設(shè)備購置費用的36%，服務(wù)的內(nèi)容和標準與保內(nèi)相同。續(xù)保時間可在購置時確定，也可在保修期過后提出。每次續(xù)保的時間一般不超過兩年，等續(xù)保期過后再行續(xù)保。 按次維修服務(wù)：不參加續(xù)保的用戶，當產(chǎn)品出故障后，用戶電話或傳真通知科源公司，確定具體的維修方案。本公司將派人員到現(xiàn)場進行維修工作。維修時只核收損壞元器件的更換費用和基本服務(wù)費用（包括差旅費、住宿費及人工費）。如需提供備用機，費用由用戶方承擔。 設(shè)備維護及維修成本 質(zhì)保期內(nèi)對設(shè)備進行免費維修及維護，質(zhì)保期外只收取成本費。 特殊時間現(xiàn)場值守 對于重要用戶，如電力、證券、銀行等在節(jié)假日；電視通訊在重大活動；部隊進行聯(lián)調(diào)等特殊時間或條件?？圃垂究梢晕少Y深工程師進行現(xiàn)場指導(dǎo)和職守。