[精選]客戶服務(wù)與溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】大量資料天天更新聯(lián)通新時訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報年月日大量資料天天更新目錄?－月總體經(jīng)營情況及分析?－月主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、問題分析及下步計(jì)劃?新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況?－月綜合管理情況?存在的主要問題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時訊公司按照

2025-02-28 15:41

客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)-溝通禮儀及技巧-想一想客服助理服務(wù)代表溝通的橋梁工作職責(zé)金眾形象重要角色課程目標(biāo)客戶服務(wù)的理念及重要性客戶服務(wù)過程中的基本禮儀客戶服務(wù)中溝通的技巧及重要性客戶服務(wù)的理念及重要性?什么是客戶服務(wù)?客戶服務(wù)的重要性?如何做好客戶服務(wù)客戶對于服務(wù)的認(rèn)知

2025-01-13 22:06

客戶服務(wù)禮儀與技巧教材-資料下載頁

【總結(jié)】北京分公司客戶服務(wù)部孫琳客戶服務(wù)禮儀與技巧2023年7月目錄客戶服務(wù)的定義柜面服務(wù)禮儀柜面服務(wù)示范抱怨客戶處理技巧2客戶服務(wù)的定義問自己一個問題：誰是“客戶”？客戶需要什么？什么是“客戶服務(wù)”？如何才能做好客戶服務(wù)工作？什么是“客戶滿意”？誰是

2025-01-13 22:33

[精選]客戶服務(wù)與銷售技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與銷售技巧主講：喻偉輝深圳友誼城——富客斯百貨有限公司版權(quán)所有:深圳興億實(shí)業(yè)有限公司Kaltendin品牌介紹起源于意大利，1993年進(jìn)駐中國大陸，在中國大陸十多年的發(fā)展，在穩(wěn)定正裝銷售的同時，拓展了GOLF系列和皮具系列。在國內(nèi)高檔男裝業(yè)占領(lǐng)先地位。其設(shè)計(jì)成熟穩(wěn)重、時尚中凸現(xiàn)高貴、典雅中見奢華，應(yīng)現(xiàn)代人著裝要

2025-02-28 15:42

客戶服務(wù)理念、技巧及積極心態(tài)培養(yǎng)-資料下載頁

【總結(jié)】課程安排?什么是客戶客戶的類型客戶的需求我們的職責(zé)?什么是客戶服務(wù)決定客戶服務(wù)質(zhì)量的因素客戶服務(wù)準(zhǔn)則?客戶服務(wù)技巧溝通技巧化解客戶不滿的技巧?積極心態(tài)的培養(yǎng)什么是客戶?直接從你的工作中受益的人或組織要求型客戶

2024-10-19 16:12

[精選]客戶服務(wù)至上的服務(wù)理念-資料下載頁

【總結(jié)】一講：掌握“客戶至上”的服務(wù)意識導(dǎo)言?當(dāng)前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王永慶的故

2025-02-23 18:51

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部

2025-02-13 20:08

客戶服務(wù)理念與技能-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能你歡！提綱?什么是客戶服務(wù)，為什么要有客戶服務(wù)？?客戶服務(wù)的重要性？?優(yōu)秀客服人員所應(yīng)具備的素質(zhì)？?如何做好客戶服務(wù)？你歡！什么是客戶服務(wù)，為什么要有客戶服務(wù)??什么是客戶服務(wù)?為了能使企

2024-10-19 16:09

客戶服務(wù)理念與技能-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié)：客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)?開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍；?一

2025-08-01 12:54

客戶服務(wù)理念與技能-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié)：客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)?開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍；?一

2025-05-15 01:58

客戶服務(wù)理念與方法-資料下載頁

【總結(jié)】同濟(jì)大學(xué)：程名望博士2021年5月客戶服務(wù)理念與方法第一篇：服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時代認(rèn)知客戶服務(wù)?競爭的產(chǎn)生、加劇、白熱化?好的口碑使企業(yè)財源滾滾?優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是防止客戶流失的最佳屏障客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢?傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級科技化升級

2025-05-11 07:34

[精選]推銷實(shí)戰(zhàn)技巧與客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】昆明玄武工貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)員推銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)第一講推銷知識與技能必備1.推銷的定義2.對推銷的誤解3.進(jìn)行個性磨練4.精于知識要素5.要有專業(yè)精神6.推銷家的任務(wù)1.推銷的定義△狹義：創(chuàng)造出人們的需求△廣義：是一種說服、

2025-02-27 19:55

[精選]客戶服務(wù)理念培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容：?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識?四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實(shí)”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶？?(二)客戶的分類。（一）什么是客戶？?客戶從概念上將包含一個很寬泛的范疇。?廣義：在

2025-02-21 14:52

[精選]現(xiàn)代客戶服務(wù)理念培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念（下）劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準(zhǔn)則一、現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類?我們來看看現(xiàn)代服務(wù)營銷的一些觀念：?????生產(chǎn)觀念，皇

2025-01-17 09:30

[精選]客戶服務(wù)理念及技能-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)理念及技能貴人鳥（中國）貴州分公司?一、客戶滿意的理念?二、客戶滿意的技巧?三、處理客戶的不滿?四、總結(jié)客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍；一個忠誠的客戶所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍；做到客戶滿意的公司平均每年的營

2025-02-21 14:50

客戶服務(wù)理念與技巧(已改無錯字)

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客戶服務(wù)理念與技巧(參考版)

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