【總結(jié)】大量資料天天更新聯(lián)通新時(shí)訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報(bào)年月日大量資料天天更新目錄?-月總體經(jīng)營(yíng)情況及分析?-月主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況、問(wèn)題分析及下步計(jì)劃?新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況?-月綜合管理情況?存在的主要問(wèn)題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時(shí)訊公司按照
2025-02-28 15:41
【總結(jié)】客戶服務(wù)-溝通禮儀及技巧-想一想客服助理服務(wù)代表溝通的橋梁工作職責(zé)金眾形象重要角色課程目標(biāo)客戶服務(wù)的理念及重要性客戶服務(wù)過(guò)程中的基本禮儀客戶服務(wù)中溝通的技巧及重要性客戶服務(wù)的理念及重要性?什么是客戶服務(wù)?客戶服務(wù)的重要性?如何做好客戶服務(wù)客戶對(duì)于服務(wù)的認(rèn)知
2025-01-13 22:06
【總結(jié)】北京分公司客戶服務(wù)部孫琳客戶服務(wù)禮儀與技巧2023年7月目錄客戶服務(wù)的定義柜面服務(wù)禮儀柜面服務(wù)示范抱怨客戶處理技巧2客戶服務(wù)的定義問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)是“客戶”?客戶需要什么?什么是“客戶服務(wù)”?如何才能做好客戶服務(wù)工作?什么是“客戶滿意”?誰(shuí)是
2025-01-13 22:33
【總結(jié)】客戶服務(wù)與銷(xiāo)售技巧主講:喻偉輝深圳友誼城——富客斯百貨有限公司版權(quán)所有:深圳興億實(shí)業(yè)有限公司Kaltendin品牌介紹起源于意大利,1993年進(jìn)駐中國(guó)大陸,在中國(guó)大陸十多年的發(fā)展,在穩(wěn)定正裝銷(xiāo)售的同時(shí),拓展了GOLF系列和皮具系列。在國(guó)內(nèi)高檔男裝業(yè)占領(lǐng)先地位。其設(shè)計(jì)成熟穩(wěn)重、時(shí)尚中凸現(xiàn)高貴、典雅中見(jiàn)奢華,應(yīng)現(xiàn)代人著裝要
2025-02-28 15:42
【總結(jié)】課程安排?什么是客戶客戶的類(lèi)型客戶的需求我們的職責(zé)?什么是客戶服務(wù)決定客戶服務(wù)質(zhì)量的因素客戶服務(wù)準(zhǔn)則?客戶服務(wù)技巧溝通技巧化解客戶不滿的技巧?積極心態(tài)的培養(yǎng)什么是客戶?直接從你的工作中受益的人或組織要求型客戶
2025-10-10 16:12
【總結(jié)】一講:掌握“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)導(dǎo)言?當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,越來(lái)越殘酷,國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ),所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王永慶的故
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部
2025-02-13 20:08
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能你歡!提綱?什么是客戶服務(wù),為什么要有客戶服務(wù)??客戶服務(wù)的重要性??優(yōu)秀客服人員所應(yīng)具備的素質(zhì)??如何做好客戶服務(wù)?你歡!什么是客戶服務(wù),為什么要有客戶服務(wù)??什么是客戶服務(wù)?為了能使企
2025-10-10 16:09
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié):客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)?開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5~6倍;?一
2025-08-01 12:54
2025-05-15 01:58
【總結(jié)】同濟(jì)大學(xué):程名望博士2021年5月客戶服務(wù)理念與方法第一篇:服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代認(rèn)知客戶服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生、加劇、白熱化?好的口碑使企業(yè)財(cái)源滾滾?優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是防止客戶流失的最佳屏障客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級(jí)科技化升級(jí)
2025-05-11 07:34
【總結(jié)】昆明玄武工貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)第一講推銷(xiāo)知識(shí)與技能必備1.推銷(xiāo)的定義2.對(duì)推銷(xiāo)的誤解3.進(jìn)行個(gè)性磨練4.精于知識(shí)要素5.要有專(zhuān)業(yè)精神6.推銷(xiāo)家的任務(wù)1.推銷(xiāo)的定義△狹義:創(chuàng)造出人們的需求△廣義:是一種說(shuō)服、
2025-02-27 19:55
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?四、客戶滿意經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實(shí)”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶??(二)客戶的分類(lèi)。(一)什么是客戶??客戶從概念上將包含一個(gè)很寬泛的范疇。?廣義:在
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念(下)劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念的分類(lèi)??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準(zhǔn)則一、現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念的分類(lèi)?我們來(lái)看看現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一些觀念:?????生產(chǎn)觀念,皇
2025-01-17 09:30
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念及技能貴人鳥(niǎo)(中國(guó))貴州分公司?一、客戶滿意的理念?二、客戶滿意的技巧?三、處理客戶的不滿?四、總結(jié)客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5~6倍;一個(gè)忠誠(chéng)的客戶所購(gòu)買(mǎi)的商品總平均額為一次性購(gòu)買(mǎi)平均額的10倍;做到客戶滿意的公司平均每年的營(yíng)
2025-02-21 14:50