產(chǎn)品生命周期中定位市場(chǎng)供應(yīng)品-資料下載頁(yè)
2025-02-19 12:26本頁(yè)面
【正文】 ） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6） （ 7） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司現(xiàn)狀 競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀 改進(jìn)現(xiàn)狀 能力和速度 競(jìng)爭(zhēng)者能力 采取行動(dòng) 的重要性 （ 1－ 10） （ 1－ 10） 技術(shù) 8 8 低 低 中 維持 成本 6 8 高 中 中 修正 質(zhì)量 8 6 低 低 高 修正 服務(wù) 4 3 高 高 低 投資 下一步，公司是否有能力改進(jìn)，以及需要多少時(shí)間？第 5欄顯示，公司在改進(jìn)服務(wù)方面具有較強(qiáng)的能力和較快的速度。但是，如果該公司開(kāi)始這樣做的話，競(jìng)爭(zhēng)者是否也能改進(jìn)服務(wù)力和較快的速度。但是，如果該公司開(kāi)始這樣 做的話，競(jìng)爭(zhēng)者是否也能改進(jìn)服務(wù)呢？第 6欄顯示，競(jìng)爭(zhēng)者改進(jìn)服務(wù)的能力較低，也許因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者不相信改進(jìn)服務(wù)會(huì)帶來(lái)奇跡，或者是因?yàn)槿鄙侏?jiǎng)金。以第1欄到第 6欄的信息為基礎(chǔ)，在第 7欄顯示了對(duì)每一種屬性應(yīng)采取的適當(dāng)行動(dòng)。對(duì)該公司來(lái)講最重要的就是改進(jìn)其服務(wù)，并將以此改進(jìn)進(jìn)行促銷。上面是孟山都公司在它的一個(gè)化學(xué)制品市場(chǎng)上得到的結(jié)果。孟山都公司向外宣稱自己是?技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。? 可見(jiàn)，該公司應(yīng)該在成本或服務(wù)方面下功夫，以提高其市場(chǎng)吸引力。但是，公司還應(yīng)考慮一些其他問(wèn)題。首先是，每一種屬性的改善對(duì)目標(biāo)顧客來(lái)說(shuō)其重要性如何？第 4欄表明，成本和服務(wù)的改進(jìn)對(duì)顧客是十分重要的 。 （三）、傳播公司的 定位 當(dāng)公司制定一個(gè)明確的定位戰(zhàn)略后，它還必須有效地傳播這一定位。假設(shè)公司選擇“質(zhì)量最佳”這一定位策略，那么它必須保證傳遞這一訴求。該傳播可以選擇一些人們平時(shí)用來(lái)判斷質(zhì)量的標(biāo)志和線索來(lái)進(jìn)行。舉例如下： 一位割草機(jī)制造商聲稱其割草機(jī)?動(dòng)力很大?，并使用噪聲很大的發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為噪聲大的割草機(jī)動(dòng)力強(qiáng)。 一位汽車制造商給他的汽車安裝了能承受猛烈撞擊的車門(mén)，以此來(lái)檢驗(yàn)車的質(zhì)量好壞。 質(zhì)量還可以通過(guò)其他營(yíng)銷要素加以傳播。高價(jià)對(duì)顧客來(lái)講常常是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的信號(hào)。包裝、分銷渠道、廣告和促銷手段也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量形象。下面是一些損害產(chǎn)品質(zhì)量形象的例子 ： 一種十分著名的冷凍食品由于經(jīng)常降價(jià)出售而破壞了其良好的形象。 一種優(yōu)質(zhì)啤酒因其由瓶裝改為聽(tīng)裝而損害了形象。 一種高檔電視機(jī)，由于在經(jīng)營(yíng)大眾商品的商店開(kāi)始出售，而失去了它的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象。 制造商的聲譽(yù)了將影響質(zhì)量形象。一些公司對(duì)質(zhì)量一絲不茍；消費(fèi)者認(rèn)為雀巢公司的產(chǎn)品和國(guó)際商用機(jī)器公司的產(chǎn)品是信得過(guò)的。要使有關(guān)質(zhì)量的宣傳令人信服，最好的辦法便是提供如下保證： ?不滿意可以退貨。 ?明智的公司的都盡力將其有關(guān)質(zhì)量的信息傳達(dá)給顧客，并保證其質(zhì)量的可靠性，否則就退錢(qián)給顧客。 演講完畢，謝謝觀看！
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