【正文】 ，必要的加進去，不必要的刪去（活動期間要不斷加以修正）。（ 5） 要將檢查結果反應至有關單位，數據出現(xiàn)多時馬上采取行動；（ 6） 要 盡量用 “ ○ 、 △ 、 ╳ 、 √ 、 ∥ 、正 ” 等簡單符號來查檢，如數種符號同時使用于一個查檢表時，要在符號后注明清楚所代表的意義。第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟二、查檢表的設計步驟（ 1）決定要收集的數據及分類項目（ 2）決定要記錄的查檢表格式 同時列出多項對特性最有關的分類項目，設計出同時能包括所列出各項分類項目的查檢表。如下表62所示：第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟表 62 記錄用查檢表格式 （ 3）決定記錄數據的記號不一定只用 ∥ 的記法，如果使用 ○ 、 △ 、 ╳ 等記號時，一張的查檢表里可以同時記入數種的數據； (4) 決定收集數據的方法； (5) 決定記錄的方法。第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟? 逐一列出需點檢的項目；? 須點檢的項目是 “ 非做不可的項目 ” ， “ 非檢查不可的事項 ” 等。? 點檢有順序要求時需注明 號碼，依順序排列。? 必須點檢的項目，盡可能以機械、制程、人員等層別之。第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟例：每天上班前的點檢項目第七章 圖形法第一節(jié) 棒狀圖 第二節(jié) 餅型圖第三節(jié) 推移圖 第四節(jié) 雷達圖第五節(jié) 控制圖 第六節(jié) 甘特圖一、棒狀圖的定義 棒狀圖（ Bar Chart）也稱柱狀圖，是由若干等寬的長柱平行排列而成 ，柱形的長短表示數值的大小。制作上一般以橫軸為層別項目，縱軸為次數， 項目 2～ 3項最合適 ，每個柱狀圖形之間適當間隔一段長度，但必須保持間隔小于柱狀圖的寬度（直方圖是柱狀圖之間間隔為零的情形）。如下圖71所示：第一節(jié) 棒狀圖第一節(jié) 棒狀圖圖 71 不同產品產量棒狀圖中寬帶 冷軋卷 鋼管萬噸2 0246810生產量一、餅型圖的定義? 餅型圖（ Pie Chart）是指先計算出各數值所占總體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形所形成的圖形。 讀圖時容易由直覺來發(fā)現(xiàn)層別項目的比例，適合用于強調組成比例的場合。第二節(jié) 餅形圖表 71 表明缺陷統(tǒng)計表第二節(jié) 餅形圖根據以上數據得到餅形圖如下圖 72所示：圖 72 表明缺陷餅形圖第二節(jié) 餅形圖一、推移圖的定義 簡單的說，推移圖（ Run Chart）是指隨時間變化的圖形 ，如下圖 73所示，有人稱其為 “ 趨勢圖 ” 或 “ 走勢圖 ” ，在工廠一般應用于以下場合：– 每天產品不良率的趨勢；– 每天生產完成數的趨勢；– 其它事物發(fā)展的趨勢。第三節(jié) 推移圖圖 73 不良率變化推移圖第三節(jié) 推移圖二、推移圖的應用要點 應用推移圖，應注意以下幾點：① 要有目標線，如果沒有，不能有效地引起大家的注意；② 當發(fā)現(xiàn)超出目標線時，要分析要因，找出改進的機會；③ 一般以每周、每月或每年為單位制作推移圖，也有以每班、每天為單位做推移圖的；④ 推移圖要適當保存，以便前后推移圖進行對比層別；第三節(jié) 推移圖三、推移圖制作步驟與實例? 制作步驟 （ 1）確定主題 （ 2）設計推移圖的表格 （ 3）收集數據 （ 4）依據數據畫出推移圖 （ 5）推移圖判定第三節(jié) 推移圖? 推移圖案例? 目標值?持續(xù)期間?追蹤三個月為宜?暫?時?登?記?正?式?登?記?體?驗?發(fā)?表?目標值?第二次?改善成果?第一次?改善成果?基準值?基準值 調查期間基準值設定改善前 改善中 改善后?標?準?化?效?果?確?認P D C A1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主題衡量指標單位推移圖（趨勢圖）月份第三節(jié) 推移圖一、雷達圖（ Radar Chart）的定義（ 1）將收集到的繁雜的數據，用最簡單的圖形或表 格表達，讓使用者容易理解；（ 2）圖表比文字更能有效傳送情報，表優(yōu)于文字， 圖又比表好。第四節(jié) 雷達圖二、功 用（ 1）掌握數據全體形態(tài)、趨勢，使讀者易于比較并 及時發(fā)現(xiàn)事實；（ 2）有效地傳送情報；（ 3）比較成果，項目 2～ 3用棒狀圖，項目 4～ 5用 柏拉圖， 6項以上用雷達圖。第四節(jié) 雷達圖三、必須注意事項（ 1）使人一目了然，看一眼就能了解整體狀況；（ 2）繪制時，圖表上的尺度、點、線應力求準確。目前已有很多軟件，應盡量采用，這樣又快速、又正確、又美觀；（ 3）圖或表的數據要正確，才能了解問題的核心；（ 4）記入必要事項：如統(tǒng)計圖名稱、關于數據收集的期間、樣本數、必要說明事項、制作者等等。第四節(jié) 雷達圖四、雷達圖案例表 73 中厚板表面檢查的缺陷統(tǒng)計表第四節(jié) 雷達圖從表中可得知，第三年除了刮痕缺陷增加外，其它缺陷均有改善。見下圖所示 第四節(jié) 雷達圖一、控制圖的定義 品質控制圖（ Quality Control Chart），簡稱控制圖（ Control Chart），是指對制程中產品品質特性加以測量、記錄并進行控制的科學化的圖形。第五節(jié) 控制圖二、控制圖的構成 控制圖由下列 4項構成：? 中心線（ Central Line, CL）? 控制上限（ Upper Control Line, UCL）? 控制下限（ Lower Control Line, LCL）? 樣本點（ Sampling Group Points, SGP）第五節(jié) 控制圖? 假設制程在控制狀態(tài)下，則所有樣本點皆落在控制上限與控制下限之內，且沒有特殊型態(tài)存在。如下圖所示：UCLLCLCL第五節(jié) 控制圖圖 77 控制圖三、控制圖上、下界限設定的理論依據? 控制圖以 正態(tài)分布之中的三個標準差為理論依據 ，中心線為平均值，上、下控制界限以平均值加減三個標準差（ ）之值。正態(tài)分布（鐘鈴曲線）如下圖 78所示：第五節(jié) 控制圖圖 78 正態(tài)分布圖第五節(jié) 控制圖將上圖逆時針轉 90度后，變成下圖 79：圖 79 控制圖第五節(jié) 控制圖四、控制圖的作用(1) 任何生產過程中，影響品質差異的原因不外是機遇原因與非機遇原因兩種；– 機遇原因：不可避免的原因；– 非機遇原因：可避免的原因。(2) 防止非機遇原因再度發(fā)生，維持制程穩(wěn)定。第五節(jié) 控制 圖五、控制圖的分類依據性質可以分為： (1) 計量值控制圖 —— 主要用于測量長度、重量、面積、溫度、時間等計量值的管制圖。 (2) 計數值管制圖 —— 主要用于計算不良數、缺點數等計數值的控制圖。第五節(jié) 控制圖依據用途可以分為： (1) 解析用控制圖 —— 主要是為了調查制程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)。 (2) 控制用控制圖 —— 主要是為了保持完善的管理制程。 第五節(jié) 控制圖六、控制圖的判讀（ 1）在正?？刂茽顟B(tài)下的控制圖第五節(jié) 控制圖品質特性圖 710 受控狀態(tài)下的控制圖（ 2)超出控制界限的控制圖品質特性圖 711 出現(xiàn)異常點的控制圖第五節(jié) 控制圖(3) 點子連續(xù)上升或連續(xù)下降的傾向第五節(jié) 控制圖品質特性圖 712 出現(xiàn)異常趨勢的控制圖第六節(jié) 甘特圖一、甘特圖的定義 甘特圖（作計劃用）又稱橫道圖、條形圖 ，如表73所示。它有兩種表示方法，一種是用矩形條表示，一種是用帶三角形的線條表示。甘特圖是以橫線來表示每個項目活動的起止時間，橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動項目，線條表示在整個期間上計劃的和實際的活動完成情況。第六節(jié) 甘特圖表 73 甘特圖? 《 QC七大手法 》 是在世界各先進工業(yè)國已推行多年的管理方法，每一個國家因國情的不同或企業(yè)經營環(huán)境的差異，各采取不同的手法。但大致上大同小異，差別有限。如今管理方面的書籍在市面上汗牛充棟、令人目不暇接，不能全部采用。一般原則是尋找最適用企業(yè)本身的手法，對企業(yè)能作最適用推行的應該優(yōu)先考慮。? 各種管理書籍可以瀏覽，但不可全部采信，不要看到一鱗半爪便奉為圭臬。管理的困難就是如何能建立最適合企業(yè)本身的制度，量體裁衣（ tailor make），方為上策。所以有人認為管理既是一門科學，更是一種藝術。本 《 QC七大手法 》 講義能否適合建龍集團，被廣大員工接納，認為有效，就只有讓時間來考驗和驗證。結 語謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH