【正文】 ? 非常具有創(chuàng)新性 ? 在中國建立起企業(yè)社會責(zé)任大典范 ? 完全符合三方的利益，實現(xiàn)了“三贏” ? 經(jīng)過職業(yè)資格培訓(xùn)的員工 ? 南航 (擴(kuò)大了知名度！ ) ? 潛在的合作伙伴（迅速進(jìn)入中國） 57 Document number 羅蘭 ?貝格建議南航應(yīng)抓住這次機(jī)遇 確定潛在合作伙伴并對其進(jìn)行評估 業(yè)務(wù)計劃 實施 ? 羅蘭 ?貝格已經(jīng)為南航選擇了兩家國際知名的公司并進(jìn)行了初次接觸 ? 一家公司已經(jīng)表示出濃厚的興趣 ? 另外一家公司也對此十分感興趣。羅蘭 ?貝格本人正在與這家公司的所有者兼董事長進(jìn)行聯(lián)系 ? 繼續(xù)擴(kuò)大候選合作伙伴的名單 ? ? 工作的下一步根基南航的授權(quán)而定（組建項目管理團(tuán)隊，制定項目目標(biāo)，明確項目的重要階段及職責(zé)劃分） 意向書 ? 向理想合作伙伴發(fā)意向書 ? 合作范圍 ? ? 合作方的合同及新公司（NewCo) 的建立都以業(yè)務(wù)計劃為基礎(chǔ) ? 財務(wù)及組織上的實施 ? 操作上的實施 58 Document number H. 組織和文化 1. 組織 2. 文化 59 Document number 文化審計表明三個航空公司之間沒有明顯的文化差異，但是文化現(xiàn)狀和 理想的文化之間存在的明顯差異說明三個公司現(xiàn)有文化都存在明顯弱點 CZ CJ XO 業(yè)績導(dǎo)向 CJ CZ XO 中國民航業(yè)的國企文化 共同的 文化特征 相對獨立的文化特征 ? 人情味濃 ? 官本位思想強(qiáng)烈 ? 注重面子 ? 安全需求強(qiáng)烈 ? 物質(zhì)需求程度高 ? 同一性 …… ? 講義氣 ? 開放 ? 獨立性 ? 吃苦耐勞 接受沖突 客戶導(dǎo)向 注重成本 決策科學(xué) 創(chuàng)新能力 團(tuán)隊合作 包容性 適應(yīng)變革 開放性 尊重個人 現(xiàn)狀 理想 差距 共同的價值觀與微小的觀念差距 文化現(xiàn)狀 , 理想的文化 , 及相互差距 60 Document number 這種相似但存在明顯缺點的文化形成于以下這些共同且審計結(jié)果相似 的驅(qū)動要素 管理人員能力和潛力 (主動性，誠信、表率和榜樣、創(chuàng)造性方面存在差距） 航空業(yè) (計劃經(jīng)濟(jì)特色明顯 ) 對整合的擔(dān)憂 (對整合中管理人員選拔的公平性、薪酬與業(yè)績掛鉤方面、以及打破利益格局方面，溝通方面有擔(dān)憂 ) 人力資源系統(tǒng) (公平的薪酬系統(tǒng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)科學(xué)的招聘，員工意見調(diào)查機(jī)制、建設(shè)性批評意見方面存在差距 ) 員工激勵要素 (高收入、公平薪酬系統(tǒng)、福利、培訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)發(fā)展方面存在差距 ) 公司藍(lán)圖 (希望公司運力最大，持續(xù)盈利、安全領(lǐng)先 ) 國營企業(yè) (所有權(quán)與治理結(jié)構(gòu) ) 企業(yè)文化 61 Document number 從個人利益出發(fā)而表現(xiàn)出對重組的不同看法不應(yīng)理解為文化上的差異，盡管這些看法可能會給聯(lián)合重組帶來非常大的困難，需要引起足夠注意 ? 少部分中高層管理人員對聯(lián)合重組持懷疑甚至否定態(tài)度 ：有些人認(rèn)為南航大家庭無法克服聯(lián)合重組中將面臨的困難，特別是機(jī)制方面的問題；另外也有人對自己的個人位置和利益表示擔(dān)憂。這種因個人利益原因而對重組持不同看法（因而可能成為重組的障礙）不能理解為企業(yè)文化上的差異，需要通過果斷的人事政策加以解決。 ? 部分北航和新疆航的員工對聯(lián)合重組報有過高的期望 ， 認(rèn)為加入南航可以很大程度上解決他們現(xiàn)有的問題。比較一致的看法是加入南航后，工資會有很大增長，技術(shù)水平、管理水平和服務(wù)水平會有大幅提高。這些期望中有些是有一定道理的，有些則是不切實際的。南航在重組中必須通過系統(tǒng)性的溝通來管理各參與重組公司員工的期望，以保證整合后北航和新疆航的員工不至于有大的反差和失望。 62 Document number 從本質(zhì)上講，三家航空企業(yè)的文化可以定義為一種家庭式的缺乏競爭力的企業(yè)文化 孵化器 制導(dǎo)導(dǎo)彈 家庭 艾菲爾鐵塔 集體主義 關(guān)系導(dǎo)向 業(yè)績導(dǎo)向 ? 共同創(chuàng)造 ? 臨時準(zhǔn)備并調(diào)和 ? 參與對新事務(wù)的創(chuàng)造 ? 通過熱情進(jìn)行管理 ? 接受新的主意而不是否定它 ? 地位來自于創(chuàng)造和增長 ? 專家和專長受到重視 ? 隨目標(biāo)變化而及時調(diào)整方向 ? 業(yè)績導(dǎo)向的獎賞 ? 目標(biāo)管理 ? 建設(shè)性意見被充分利用，錯誤及時被承認(rèn)和得到改正 ? 地位來自于對公司貢獻(xiàn)的大小 ? 追求平等而不是公平合理 ? 領(lǐng)導(dǎo)（家長）決定一切 ? 抵制變革 ? 孩子永遠(yuǎn)是孩子 ? 主觀管理 ? 重視面子，維護(hù)權(quán)威 ? 地位取決于與領(lǐng)導(dǎo)（家長）的關(guān)系 ? 人是資源 ? 規(guī)則和程序可以改變 ? 職位可以不斷提升 ? 根據(jù)崗位描述進(jìn)行管理 ? 地位來自于遠(yuǎn)距離但有權(quán)威的上級 個人主義 企業(yè)文化模型 63 Document number 劇烈變化的外部世界要求新南航的家庭式的文化必需向更先進(jìn)更有效的文化模式轉(zhuǎn)變 隨著社會的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化， 企業(yè)也必需隨之變革自己的企業(yè)文化 社會的動態(tài)性和復(fù)雜性 向信息社會轉(zhuǎn)變 價值觀演變 ? 生活方式日趨多樣化 ? 客戶期望不斷升高 ? 競爭進(jìn)一步加劇 ? 員工背景日益多樣化 ? 組織機(jī)構(gòu)和決策程序的進(jìn)一步復(fù)雜 ? 全球化進(jìn)程加速了信息的流動 ? 互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使更多的人能夠接觸到豐富的信息 ? 決策需要建立在對大量信息處理的基礎(chǔ)上 ? 從過去服從于企業(yè)轉(zhuǎn)為尋求個人自由 ? 從在乎物質(zhì)激勵到尋求自尊和自我實現(xiàn) ? 更多的選擇帶來自我意識的提高 ? 國家和民族自豪感的增強(qiáng) 解決方案： 文化變革 制導(dǎo)導(dǎo)彈文化 關(guān)系導(dǎo)向，追求平等 維持現(xiàn)狀，重視面子 任務(wù)驅(qū)動，業(yè)績導(dǎo)向 團(tuán)隊合作，開拓創(chuàng)新 家庭式文化 64 Document number 新的企業(yè)文化建立的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)人理念，新的公司戰(zhàn)略，新的組織架構(gòu)以及現(xiàn)存各公司文化 南航 新戰(zhàn)略 新創(chuàng)立的文化 新組織架構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)人 65 Document number I. 下一步 66 Document number 下一步 ? 根據(jù)關(guān)鍵成功要素來評估與聯(lián)合重組無關(guān)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇 ? 從整合角度來評價各功能領(lǐng)域 – 來自整合的好處 – 可能的整合時間進(jìn)度表 – 子 /分公司和總部的責(zé)任劃分 ? 品牌戰(zhàn)略的設(shè)計 ? 組織設(shè)計 – 最終整合后的組織藍(lán)圖（包括 IT） – 實現(xiàn)組織最終整合的可能步驟 – 企業(yè)文化創(chuàng)新 ? 決定南航如何才能有效開展整合工作 ? 制定行動計劃 67 Document number 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:50:0823:50:0823:503/1/2023 11:50:08 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :50:0823:50Mar231Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:50:0823:50:0823:50Wednesday, March 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :50:0823:50:08March 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時 50分 8秒 23:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 11時 50分 :50March 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 1日星期三 11時 50分 8秒 23:50:081 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 11時 50分 8秒 下午 11時 50分 23:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:50:0823:50:0823:503/1/2023 11:50:08 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :50:0823:50Mar231Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:50:0823:50:0823:50Wednesday, March 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :50:0823:50:08March 1, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時 50分 8秒 23:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 50分 :50March 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 1日星期三 11時 50分 8秒 23:50:081 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 50分 8秒 下午 11時 50分 23:50: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:50:0823:50:0823:503/1/2023 11:50:08 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :50:0823:50Mar231Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:50:0823:50:0823:50Wednesday, March 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :50:0823:50:08March 1, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時 50分 8秒 23:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 11時 50分 :50March 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 1日星期三 11時 50分 8秒 23:50:081 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時 50分 8秒 下午 11時 50分 23:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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