【導讀】 1 絕密* 精品文檔 由卡哇伊-紫羅蘭整理提供 艿薇蝿膃莂螂肈膂薄薅肄膁蚆袀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻肀膈芀袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀肀蕿袆肈肀羋蠆羄聿蒁襖羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂薄薅肄膁蚆袀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻肀膈芀袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀肀蕿袆肈肀羋蠆羄聿蒁襖羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂薄薅肄膁蚆袀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻肀膈芀袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞

　　

【正文】 政 策 與 程 序 公司名稱 : 遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B14 執(zhí)行職位 : 酒店總經理 替代文件 : 標題 : 酒店內刑事案件現 場保護 頁 : 第 1 頁 共 3 頁 23 目的 : 確保案件現場得到保護 ， 對原因調查提供有利條件 。 相關政策： 1. 無關人員不得接近現場 ， 保安人員對現場要嚴格控制 ， 對于現場情況任何保安部員工不得外泄情況 (包括事后 )。 2. 保安部人員未經管理當局批準不得接受任何媒體采訪 ， 也不得在公開場合發(fā)表任何個人意見 。 3. 保安部人員應有一定的現場保護常識 ， 但是不可擅自進行偵察活動 。 操作 程序 ： 1． 一般事件現場的保護： 1． 1 一般事件是指盜竊、火、電事故、火情等現場； 1． 2 事件發(fā)現人應首先確認事件不可能再擴大后，首先阻攔無 關人員進入現場； 1． 3 盡量保持現場原始狀態(tài)； 1． 4 注意隨物品搬移或人體搬移時所附帶的物品； 1． 5 重大事件現場保安部專人協(xié)助監(jiān)管，直至公安部門到現場偵查。 2． 命案現場的保護： 2． 1 命案現場是指客人在酒店內非正常死亡的現場，保護好命案現場對偵破工作能起到極大的作用； 2． 2 命案發(fā)生后，要由專人按指定路線進入現場，查明受害人（包括兇犯）是否已經死亡，不要一擁而入； 2． 3 如尚未死亡，應立刻進行搶救，并力求避免現場受破壞。同時躺臥的姿勢及位置要加以標號，劃出進出現場的路線； 2． 4 如果受 傷的人尚能講話，應利用時機，扼要詢問一些關鍵的問題如兇手的模樣、原因等； 2． 5 如果受傷的人是案犯，案犯除急救外，還要注意監(jiān)視，防止發(fā)生意外； 2． 6 如果人已死亡，則不要移動尸體和觸動尸體上的物品，不要破壞現場的腳印，原則上不必進入現場四處搜尋，以免自己的行動使現場遭受破壞。 POLICIES AND PROCEDURES 政 策 與 程 序 公司名稱 : 遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B14 執(zhí)行職位 : 酒店總經理 替代文件 : 標題 : 酒店內刑事 案件現場保護 頁 : 第 2 頁 共 3 頁 24 3． 現場偵查程序（一般酒店的保安部門沒有偵查權利，但一般案件現場公安部門無暇顧及時，保安部可以介入） ： 3． 1 準備好勘查、測繪和拍照等必要的器材； 3． 2 組織勘查小組并明確分工； 3． 3 了解清楚事故發(fā)生前后和現場保護的情況； 3． 4 在進入現場內部之前，先在現場外圍進行觀察以便確定勘查程序和提出觀察應注意的事項； 3． 5 根據觀察結果劃定勘查范圍； 3． 6 進入現場勘查； 3． 7 先進入的勘查方式（即在不變動現場各種物品原來的位置狀況下進行勘查）； 3． 8 集中注意力觀察物體的具體位置、物體的狀態(tài)、物體上有無痕跡以及物體與物體、物痕跡、痕跡與痕跡之間的關系； 3． 9 在勘查時，如果發(fā)現某個物體或某種痕跡對查清事故可能有重要意義時，應多加注意； 3． 10 在進行靜的勘查時，不能觸動和翻動現場上的任何物體，一切勘查活動都應該在不觸動物體的情況下進行； 3． 11 在全面進行靜勘查方式以后，開始進行動的勘查方式（即在接觸或翻動物體的情況下進行動的勘查）； 3． 12 在進行勘查過程中，應當注意發(fā)現和提取必要的物證，對于具有物證價值的痕跡、物品，要進行實地測量和拍照； 3． 13 對某些有特殊意義的物品、殘骸，要進行編號、稱量，必要時還應取樣，以備進行化學或物理分析。 4． 現場記錄的程序： 4． 1 在現場偵查的同時著手做好記錄； 4． 2 偵查工作結束以后把現場偵查結果和現場提供的各種信息進行整理制成完整的事故現場偵查記錄，為以后的事故調查提供有力的證據。 4． 3 勘查現場記錄，內容如下： 4． 3． 1 發(fā)生事故的時間和地點； 4． 3． 2 事故發(fā)生的概況； 4． 3． 3 現場勘查的所有人員； 4． 3． 4 勘查工作的起止時間； 4． 3． 5 勘查的范圍、順序、現場保護情況； 4． 3． 6 現場提取的名稱、數量。 POLICIES AND PROCEDURES 政 策 與 程 序 公司名稱 : 遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B14 執(zhí)行職位 : 酒店總經理 替代文件 : 標題 : 酒店內刑事案件現場保護 頁 : 第 3 頁 共 3 頁 25 5． 現場拍照，先后順序如下： 5． 1 現場方位拍照； 5． 2 現場全貌拍照； 5． 3 現場中心拍照； 5． 4 現場細目拍照。 6． 繪圖現場圖紙包括： 6． 1 事故建筑平面圖； 6． 2 現場平面圖； 6． 3 事故 涉及范圍總平面圖； 6． 4 破壞情況示意圖； 6． 5 其它情況示意圖。 7． 完成之后請所有勘查人員和現場證人簽名。 8． 整理完成后檢查核實一遍勘查工作是否做到了全面、細致。 9． 通知有關部門進行現場清理。 Prepared By : 制表人 : Approved By : 審批人 : Designation : 職位 : Designation : 職位 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : POLICIES AND PROCEDURES 政 策 與 程 序 公司名稱：遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B15 執(zhí)行職位：酒店總經理 替代文件 : 標 題： 對治安案件的防范 頁 : 第 1 頁 共 1 頁 目的 ： 26 有效防范酒店內的治安事件，維護酒店的正常運作及安全。 相關政策： 1. 盡量 杜 絕 在 酒店發(fā) 生的打架事件，如有 發(fā) 生 應 予以制止。 2． 任何事件不應個人處理應在最短的時間內報有關領導出面 ， 非行政時間應立即通知當值行政值班經理 。 操作 程序： 1. 正門車場、大堂保安員注意觀察進入酒店的人員 ， 注意以下特征： 1． 1 成群結隊來酒店的本地青年。 1． 2 來店人員的衣著打扮、言談舉止。 1． 3 來店人員有無酗酒。 1． 4 來店人員衣服內有無藏有棍棒、刀具等兇器。 2. 巡查保安在巡視過程中，注意觀察酒店范圍內有無上述特征人員，餐廳、酒吧等處有無飲酒過量的人。 3． 發(fā)現后立刻報告當值保安領班 4． 當值保安領班通知大堂副經理 ,并注意監(jiān)控。 5． 必要時調動保安力量分布在附近區(qū)域，做好防范。 處理程序 1. 發(fā)生治安案件，立即報告保安部 。講明發(fā)案地點、時間、人數、國籍（民族）、否攜帶兇器，并報自己 的姓名、部門。 2． 保安部接到報案后，當值保安領班即刻通知大堂副經理，立即帶領保安人員趕到案發(fā)現場。 3．控制事態(tài)發(fā)展，將斗毆雙方或肇事者分開，并將他們從消防走梯或員工電梯帶到消防監(jiān)控中心處理。 4．檢查現場，注意發(fā)現遺留物（兇器等）。 5. 查清酒店設施是否遭受損壞，損壞程度、數量等。 6. 將當事人帶往保安部途中，要提高警惕，以免其行兇或逃跑。 7. 弄清當事人身份，事件的起因。與當值行政值班經理一同處理。 8. 如果事態(tài)嚴重，有傷害案件發(fā) 生，在請示當值行政值班經理同意后 , 向當地派出所或公安機關報案。 9. 將事件經過及處理結果詳細登記在《保安部刑事治安案件登記表》中。 Prepared By 制表人 : Approved By : 審批人 : Designation : 職位 : Designation : 職位 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : POLICIES AND PROCEDURES 政 策 與 程 序 公司名稱 : 遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B16 執(zhí)行職位 : 酒店總經理 替代文件 : 標 題 : 嫖娼賣淫處理標準 頁 : 第 1 頁 共 1 頁 目的 ： 27 有效防范酒店內的 嫖娼賣淫 事件，維護酒店的正常運作及安全。 相關政策 ： 1． 盡量 杜 絕 在 酒店發(fā) 生的 嫖娼賣淫 事件，如有 發(fā) 生 應 予以制止。 2． 任何事件不應個人處理應在最短的時間內報有關領導出面 ， 非行政時間 ， 應立即通知當值行政值班經理 。 操作程序： 1． 注意對賣淫可疑人員的監(jiān)控，一經發(fā)現有不良苗頭 立即向保安部報告。 2． 發(fā)現嫖娼、賣淫人員要采取有效方法，將可疑人員控制在成事實之前，主要采取以下方法： 2． 1 樓層對可疑客房盡量多觀察并詢問詳細、登記詳細； 2． 2 對客人有嫖娼嫌疑者，則采取尾隨方法，使其察覺，促使其不在 酒店 逗留，或進入客房； 2． 3 發(fā)現有組織的賣淫嫌疑的立即與保安部、消防監(jiān)控中心聯(lián)系，做好對其的專人監(jiān)控，同時向保安人員匯報； 3． 對賣淫嫖娼違法活動，保安部要堅決予以打擊： 3． 1 既成賣淫事實者，待其離開房間后，避開客人，將其帶回保安部進行審查； 3． 2 對開始發(fā)生，又有確切把握的 賣淫、嫖娼，在通知當值大堂副經理和保安部經理后，采取行動，經當值行政值班經理批準后 , 有確實證據的報告公安機關； 3． 3 如果有公安人員前來，保安部要積極配合公安人員，處理有關問題，避免影響其他客人； 4． 對打擊賣淫嫖娼的具體活動和調查取證要有詳細的記錄，處理意見經酒店高級管理人員同意后執(zhí)行，并 存檔備查。 Prepared By : 制表人 : Approved By : 審批人 : Designation : 職位 : Designation : 職位 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : Signature : 簽名 : Date: 日期 : POLICIES AND PROCEDURES 政 策 與 程 序 公司名稱 : 遠洲 集團 酒店管理公司 編號 : GMD Pamp。P B17 執(zhí)行職位 : 酒店總經理 替代文件 :