【總結(jié)】服務(wù)創(chuàng)造價值一、服務(wù)工作的重要意義?你的工資從何處來?一、服務(wù)工作的重要意義?服務(wù)管理理論認(rèn)為,客戶價值具有雙重性:一方面,服務(wù)組織給客戶創(chuàng)造價值,另一方面,服務(wù)組織在創(chuàng)造客戶價值過程中創(chuàng)造自己的價值。一、服務(wù)工作的重要意義?服務(wù)是為滿足客戶的需要,供方和客戶之間接觸的活動以及
2025-01-29 22:35
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能客戶關(guān)系管理中心2023年11月內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié):客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點?開發(fā)一個
2025-02-21 14:47
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié):客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點?開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍;
2025-02-21 14:50
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識?四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶??(二)客戶的分類。(一)什么是客戶??客戶從概念上將包含一個很寬泛的范疇。?廣義:在
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念(下)劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準(zhǔn)則一、現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類?我們來看看現(xiàn)代服務(wù)營銷的一些觀念:?????生產(chǎn)觀念,皇
2025-01-17 09:30
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念及技能貴人鳥(中國)貴州分公司?一、客戶滿意的理念?二、客戶滿意的技巧?三、處理客戶的不滿?四、總結(jié)客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍;一個忠誠的客戶所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍;做到客戶滿意的公司平均每年的營
【總結(jié)】|FORWARDthinking實效高于一切新知·助業(yè)(中國)品牌營銷顧問機構(gòu)CHINABrain│corporationconsultativeagency市場調(diào)研MarketResearch競爭對手研究CompetitorResearch行業(yè)研究IndustryResearch
2025-02-08 13:35
【總結(jié)】富貴鳥服務(wù)目標(biāo):實現(xiàn)客戶價值王振明現(xiàn)場PKn給王主管推銷一款茄克?什么是客戶價值?什么是客戶價值??客戶價值有什么用?客戶價值有什么用??怎么實現(xiàn)客戶價值?怎么實現(xiàn)客戶價值??內(nèi)部客戶價值內(nèi)部客戶價值?服務(wù)要好?味道好、衛(wèi)生?要有一定檔次?最好不要太貴?你會選擇什么樣的飯店?關(guān)系關(guān)系\形象形象客戶價值客戶價值品牌品牌物理特性
2025-01-17 08:30
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念、技能與案例分享羅鋼,中國社會科學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士、教授、高級經(jīng)濟師,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院院長。曾任西北大學(xué)出版社文科編輯部主任、中國平安人壽總部人力資源部主任、平安大學(xué)高級培訓(xùn)專家和深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)長等。曾負(fù)責(zé)平安人壽全國35家省、市級分公司績效評估和薪酬管理工作,薪酬設(shè)計、薪酬改革項目,參與國際著名咨詢公司
2025-02-13 14:47
【總結(jié)】駕馭動力博雅時代駕馭動力博雅時代駕馭動力——BORA廣告核心創(chuàng)意闡釋駕馭動力博雅時代BORA自駕車駕馭動力博雅時代自駕車第一關(guān)注的是駕駛的體驗BORA必須滿足駕駛的樂趣駕馭動力博雅時代問題?駕馭動力博雅時代
2025-01-17 19:24
【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略勁爆客戶價值客戶關(guān)系管理在金融服務(wù)業(yè)的拓展機會Agenda?金融服務(wù)業(yè)普遍存在的客戶管理問題?目前CRM在金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展?賽迪顧問觀點?可提供的顧問服務(wù)?2023年規(guī)劃CRM的機會?CRM的成果和效益金融服務(wù)業(yè)普遍存在的客戶管理問題?沒有獨立的組織負(fù)責(zé)客戶資源的管理?沒
2025-03-05 17:01
【總結(jié)】規(guī)劃私享品人生高價值產(chǎn)品組合介紹英文標(biāo)題:32pt字體:Arial中文標(biāo)題:32pt字體:黑體首選顏色:R0G93B164英文內(nèi)容文字:9-28pt字體:Arial中文內(nèi)容文字:10-28pt字體:黑體首選顏色::R80G
2025-01-18 12:12
【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長壹渡傳媒內(nèi)部培訓(xùn):客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)??為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要??客戶服務(wù)工作職責(zé)?客戶服務(wù)工作內(nèi)容?合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識?市場營銷與廣告?市場種類?市場營銷基本概念
2025-02-21 15:03
【總結(jié)】現(xiàn)代客戶服務(wù)理念導(dǎo)言當(dāng)前市場的競爭越來越激烈,越來越殘酷,國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ),所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。【案例】”臺灣的王永慶是著名的臺商大王
2025-06-28 20:30
【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn):客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)?–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要?–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識
2025-02-18 03:59