【正文】 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司個人產(chǎn)品變更 操作指導菜單路徑：個人業(yè)務 本地業(yè)務變更 產(chǎn)品變更操作步驟：步驟一：通過統(tǒng)一認證界面登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)顯示個人產(chǎn)品變更頁面。l在 左側(cè)顯示 “ 常用增值產(chǎn)品 ” 、 “ 主體產(chǎn)品 ” 、 “ 增值產(chǎn)品 ” 頁簽。默認展示 “ 常用增值產(chǎn)品 ” 頁簽。l在右側(cè)顯示客戶已訂購的 “ 主體產(chǎn)品 ” 和 “ 增值產(chǎn)品 ” 。直觀了解客戶所訂購的主體產(chǎn)品和增值產(chǎn)品。將產(chǎn)品分類并以單獨的頁簽展現(xiàn)，便于快速查找產(chǎn)品。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司個人產(chǎn)品變更 操作指導步驟二：變更產(chǎn)品。l 變更增值產(chǎn)品 在左側(cè) “常用增值產(chǎn)品 ”頁簽中，選擇需訂購增值產(chǎn)品或取消已訂購的增值產(chǎn)品。也可以在 “增值產(chǎn)品 ”頁簽，選擇其他增值產(chǎn)品。已退訂的增值產(chǎn)品系統(tǒng)以 紅色字體顯示，剛訂購的以 綠色 字體顯示。比較醒目給以展示。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司個人產(chǎn)品變更 操作指導l 變更主體產(chǎn)品 在右側(cè)主體產(chǎn)品區(qū)域單擊 “變更 ”按鈕或直接單擊 “主體產(chǎn)品 ”頁簽，系統(tǒng)將選中左側(cè)的 “主體產(chǎn)品 ”頁簽，在此頁簽選擇變更后的主體產(chǎn)品。說明變更主體產(chǎn)品時，系統(tǒng)自動取其對應的增值產(chǎn)品，刷新頁面。已退訂的增值產(chǎn)品系統(tǒng)以 紅色字體顯示，剛訂購的以 綠色 字體顯示。比較醒目給以展示。選擇主體產(chǎn)品后，系統(tǒng)自動選中其對應的 “ 常用增值產(chǎn)品 ” 頁簽。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司步驟三：單擊 “下一步 ”。系統(tǒng)彈出所訂購的產(chǎn)品的確認對話框。個人產(chǎn)品變更 操作指導步驟五：輸入經(jīng)辦人信息、收取費用并預覽單據(jù)，單擊 “提交 ” 。系統(tǒng)顯示業(yè)務辦理成功頁面。步驟四：單擊 “確認 ”。系統(tǒng)關(guān)閉對話框，并顯示經(jīng)辦人和費用頁面。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司個人銷戶 UCD改造差異改造前 改造后鑒權(quán)通過后只在上方區(qū)域顯示少量的客戶信息。 鑒權(quán)通過后，將客戶的主要信息顯示在 “ 客戶關(guān)鍵信息 ” 頁簽，方便操作員更直觀的參考客戶信息。兩個頁面完成受理業(yè)務。 所有信息體現(xiàn)在一個頁面。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司個人銷戶 操作指導步驟二 ：確認提醒信息，繼續(xù)辦理個人銷戶業(yè)務。操作步驟：步驟一： 鑒權(quán)通過后，系統(tǒng)顯示個人銷戶頁面并彈出銷戶提醒對話框。菜單路徑：菜單 個人業(yè)務 銷戶 個人銷戶步驟三：確認用戶信息，在 “ 銷戶原因 ” 區(qū)域輸入銷戶原因?？烧郫B式頁簽，隨意展開收縮。一個頁面即可完成所有操作。步驟四 ：分別單擊 “ 賬單信息 ” 、 “ 帳戶余額 ” 、 “ 銷戶原因 ” 、 “ 費用列表 ” 、 “ 經(jīng)辦人信息 ” 頁簽，設置詳細信息。步驟五 ：單擊 “ 提交 ” ，提交業(yè)務。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司業(yè)務推薦 UCD改造差異改造前 改造后以頁簽的方式展現(xiàn)以下信息： 業(yè)務推薦信息只顯示推薦記錄：單擊每個頁簽查看詳細信息。將 “客戶資料 ”， “推薦歷史 ”和 “客戶申請免騷擾 ”獨立出按鈕顯示。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司業(yè)務推薦 操作指導菜單：客戶登錄后（統(tǒng)一視圖登陸或其他渠道辦理業(yè)務時登陸），系統(tǒng)自動檢查該用戶是否有可推薦的活動：l 如果有則前臺自動打開 “ 業(yè)務推薦列表 ” 頁面。l 若沒有，則不會打開此頁面。步驟一： “ 業(yè)務推薦 ” 列表顯示后，為客戶推薦所顯示的業(yè)務。l 若用戶同意辦理該業(yè)務，選中 “ 辦理 ” ，單擊 “ 確定 ” ，系統(tǒng)顯示業(yè)務辦理成功信息。l 若用戶不同意辦理該業(yè)務，選中 “ 拒絕 ” 或 “ 考慮 ” ，單擊 “ 確定 ” ，系統(tǒng)顯示業(yè)務辦理成功信息。l 單擊 “ 重置 ” ，重新選擇 “ 推薦結(jié)果 ” 。步驟二：單擊 “ 客戶特征查詢 ” ， “ 推薦歷史查詢 ” ， “ 申請免騷擾 ” 按鈕，查看用戶對應信息。英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色字體 :細黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 .169。 Copyright China Mobile 2023 中國移動湖北公司演講完畢，謝謝觀看！