【正文】 因的 關聯(lián)原因 ，并制定相應措施，預防 不符合原因的再度發(fā)生不符合原因的再度發(fā)生 。方法：從歷史數(shù)據(jù)庫中找。 《 FEMA》 《 品質(zhì)月報》 中的總結分析結論 或數(shù)據(jù) 《 品質(zhì)問題案例集 》關鍵要點 :關聯(lián)原因要 基于根本原因上去基于根本原因上去 深度尋找，提出的關聯(lián)原因要有基于某些現(xiàn)象之數(shù)據(jù)（信息）的分析計算或比對，不是憑空想象的關聯(lián)原因如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D50步驟 7： 預防再發(fā)生 (8D)第一部分：與關聯(lián)原因（可以促成真因生成）對應措施的選擇和實施，就叫做預防再發(fā)生措施的實施。預防措施的制定應考慮：1其關聯(lián)原因與真因發(fā)生的嚴重度和探測難易度 2其關聯(lián)原因與真因發(fā)生的頻率3所制定的預防措施有與不符合項的影響程度相適應，才具有可行性第二部分：舉一反三。將糾正措施的執(zhí)行體會，在相類似 的作業(yè)要求中比較，擴大優(yōu)勢措施的應用領域。如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D51預防 再發(fā)生的對策三字訣對策三字訣步驟 7：預防 再發(fā)生 偏離 (差異 )問題被發(fā)現(xiàn)拉 住問題不會再發(fā)生現(xiàn)狀推 動問題靠近標準阻 止問題進一步惡化標準D3 ContainmentD5D6 CorrectiveD7 Preventive如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D52步驟 8：經(jīng)驗總結和 團隊祝賀 (8D)ACTDOPLANCHECK8恭賀團隊 /總結與交流成果8DTEAMANDINDIVIDUALRECOGNITION如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D53D8團隊祝賀和經(jīng)驗總結 /標準化目的 :承認小組的集體努力 ,對小組工作進行總結并祝賀。方法：用查檢表和層別法將此次 8D小組的所有活動 信息收集和層別，輸出 SWOT關鍵要點 :有選擇的保留重要文檔 流覽小組工作，將心得形成文件 了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻 必要的物質(zhì)、精神獎勵。 如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D54質(zhì)量改善工具 (8D)正確的方法和行動 (CA)5C’s KeyWord高效問題特性描述(characterize)補救措施 (containment)團隊成員問題描述根本原因改善對策預防措施確認原因 (rootcause)結案 (closure)檢討經(jīng)驗教訓5W3H1STeamWork系列、全面、快速5Why準確以終為始實事求是失敗乃成功之母圍堵措施如何使用品質(zhì)改進工具 8D8D55PDCA管理循環(huán)（內(nèi)容）簡介 PDCA循環(huán)是美國的戴明博士創(chuàng)立的，所以也叫戴明循環(huán)。是諸多質(zhì)量管理體系 /過程策劃的主導思想。該管理思想將傳統(tǒng)的精細分工和規(guī)?；瘜崿F(xiàn)持續(xù)降本增質(zhì)增效，轉化為追求過程穩(wěn)定和優(yōu)化而實現(xiàn)持續(xù)降本增質(zhì)增效。Plan—— 計劃（策劃）：提供資源（ 5M1E+時間 +權 責）Do——— 實施（執(zhí)行）：實現(xiàn)增值Check—— 檢查（比對標準）：測量、比對、計算Action—— 行動（處置）：標準化或改進如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D56案例背景：佘太婆是同事小楊的奶奶， 70多了，但身板硬朗，和小楊一樣，閑不住，有空時愛哼點小曲，琢磨點事，舊社會出身大戶人家，念過私塾，算起帳來比俺都清楚。自打來到小楊身邊，就說什么也要天天給這個寶貝孫子打點一日三餐。 PDCA管理循環(huán)（通俗案例版）如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D57PDCA管理循環(huán)（通俗案例版）Plan：看那些任務 /問題需要改進，逐項列出來，找出需要完成到的效果 /改進的項目這天，小楊上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小楊一走，佘太婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當然是新鮮 (標準 )的好，于是心里想好了，上菜場采購，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮 (采購標準 )的肉三樣東西是必不可少的。 如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D58Do：按既定計劃展開行動準備停當 ,佘太婆帶了錢，提上菜籃子，一路小調(diào)來到菜市場，以自己對新鮮肉簽別經(jīng)驗和肉菜行情的熟套 ,幾次三番與菜販子討價還價，買到了生姜和鮮肉。PDCA管理循環(huán)（通俗案例版）如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D59Check：對執(zhí)行計劃的結果進行檢查評價，看實際結果與原定的目標是否吻合離開菜場，佘太婆去附近的小飯館吃早茶，趁服務員上菜的空隙，佘太婆開始琢磨了：買肉去了哪幾個檔位？價錢都是多少？自己買的肉花了多錢？肉新鮮嗎？做紅燒肉該要的東西都有了嗎？看看菜籃子里的東西，除過肉就是生姜外，再沒有別的東西，突然發(fā)現(xiàn)忘了沒有買醬油。于是佘太婆就匆匆忙忙吃過早茶，折返市場，去常去的小店買了醬油。PDCA管理循環(huán)（通俗案例版）如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D60Action：對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決回到家里，再想想今天的采購行動，得出結論：為了避免忘記，下次將要買的東西寫在紙上帶著；從東邊數(shù)第二個肉販的肉貴一毛錢，但新鮮，下次買肉先去看他的 (符合自己要買 新鮮肉的標準 )小店的醬油看起來沒有超市的好 (晚上開家庭會提議制定各類家用醬油的品牌和質(zhì)量標準 )，下次讓孫子小楊到超市去買 .4.考慮三年后制定生姜 (雖不常用 ,但自己心愛的孫子喜歡吃紅燒肉 ,就一定要用質(zhì)量好的生姜 )的采購標準 .（繼續(xù) Action，為下一次的 PDCA提供資料）PDCA管理循環(huán)（通俗案例版）如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D61PDCAPDCA的四個階段如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D62如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D63如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D64階 段 步 驟 質(zhì) 量管理方法NO 管理內(nèi)容P階 段 1 分析 現(xiàn) 狀，找出 質(zhì) 量 問題 排列 圖 法 ,直方 圖 法 ,控制 圖 法 ,工序能力分析 ,KJ法 ,矩 陣圖 法2 分析 產(chǎn) 生 質(zhì) 量 問題 的原因 因果分析 圖 法 ,關 聯(lián)圖 法 ,矩 陣數(shù)據(jù)分析法 ,散布 圖 法3 找出影響 質(zhì) 量 問題 的主要因素排列 圖 法 ,散布 圖 法 ,關 聯(lián)圖 法 ,系 統(tǒng)圖 法 ,矩 陣圖 法,KJ法 ,實驗設計 法4 制定措施 計 劃目 標 管理法 ,關 聯(lián)圖 法 ,系統(tǒng)圖 法 ,矢 線圖 法 ,過 程決策程序 圖 法D階 段 5 執(zhí) 行措施 計 劃系 統(tǒng)圖 法 ,矢 線圖 法 ,矩 陣圖 法 ,過 程決策程序 圖 法C階 段 6 調(diào)查 效果排列 圖 法 ,控制 圖 法 ,系 統(tǒng)圖 法 ,過 程決策程序 圖 法 ,檢查 表 ,抽 樣檢驗A階 段 7 調(diào)查 效果 標 準化 ,制度化 ,KJ法8 提出未解決的 問題 轉 入下一個 PDCA循 環(huán)PDCA的實際應用和方法如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D65如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D66如何使用持續(xù)改進工具 PDCA8D67THEENDThankyou!8D68謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI