質(zhì)量管理體系專題培訓-資料下載頁
2025-01-18 16:10本頁面
【正文】 創(chuàng)造價值的能力。 理解要點 ? 生產(chǎn)社會化，增強相互依賴； ? 組織與供方存在共同的利益； ? 供方或合作伙伴已成為組織不可缺少的資源； ? 只有雙方互利才能創(chuàng)造更大的價值。 實施要點： ? 界定與選擇關鍵的供應商； ? 建立平衡短期利益與長期配合的供應商關系； ? 創(chuàng)造明朗與透明化的溝通； ? 發(fā)起聯(lián)合行動 ， 發(fā)展與改善產(chǎn)品及流程； ? 共同明確了解顧客需求； ? 分享信息與未來發(fā)展計劃； ? 認可供應商的改善與成就。 質(zhì)量管理的基本觀點 ? 觀點 1： ? 審核并非為了找問題和麻煩；審核并非只是審核部門才做的事情，同時并非 ISO9000獨有，而是眾多管理活動共有的工具。 ? 審核時開出不合格少的并非就比多的做得好，沒有發(fā)現(xiàn)不合格，并非就是我們工作沒問題。 ? 糾正和預防措施是指針對問題的原因而采取的改善措施，是對事不對人。 質(zhì)量管理的基本觀點 ? 觀點 2： ISO9000是我們進行日常工作的一個行為模式和工具，而不是哪個部門的工作或者某個時候的工作。 ? 觀點 3： 顧客指接受產(chǎn)品的組織或個人，顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。產(chǎn)品包括硬件、軟件、服務和流程性材料；并非是我們給客戶退了不合格品就行了。 ? 觀點 4： 出現(xiàn)問題并不可怕，重要的是是積極想辦法解決問題，防止再犯，而不是回避已經(jīng)存在的問題。 質(zhì)量管理的基本觀點 ? 觀點 5： ? 改善是將不好的做好；持續(xù)改善是將好的做得更好。進步就是改善，能使工作績效取得進步的意見就是改善提案。 ? 觀點 6： ? 做工作，要讓所作的工作達到策劃之結(jié)果，并讓客戶和自己都滿意，只有達到策劃之結(jié)果才是有效的管理，而不僅僅是“我已經(jīng)做了”。 錯誤的質(zhì)量意識 ? 質(zhì)量是件奢侈的事； ? 質(zhì)量好一定投入的錢多； ? 質(zhì)量提高就要加強檢驗； ? 質(zhì)量是一線操作人員要控制的事； ? 質(zhì)量是需要管理人員控制的，與操作人員無關； ? 質(zhì)量是很抽象的東西，需要高深的知識才能掌握； ? 99%良品率意味著一個企業(yè)質(zhì)量水平很高了； ? 質(zhì)量是一種時髦，像風一樣，吹一陣就過去了； ? 質(zhì)量是檢驗出來的，不是做出來的。 管理者抱以任何一種錯誤觀念去指導工作，一定會把企業(yè)的質(zhì)量搞糟 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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