【總結(jié)】第三章產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇知識目標(biāo)?了解新產(chǎn)品的概念與研發(fā)的動力模式;?了解產(chǎn)品研發(fā)的分類;?掌握生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇;?掌握服務(wù)流程的設(shè)計與選擇。技能目標(biāo)?能夠根據(jù)所學(xué)知識設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)品;?能夠根據(jù)所學(xué)知識設(shè)計服務(wù)藍圖。第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)概述一、新產(chǎn)品概述新產(chǎn)品是指在技術(shù)、性
2025-02-08 22:42
【總結(jié)】第三章倉儲管理目錄CONTENTS第一節(jié)倉儲的概念與類型第二節(jié)倉儲管理的概述第三節(jié)自動化立體倉庫學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解倉儲的概念;?了解倉庫的分類;?掌握倉儲的功能;?了解倉儲管理的內(nèi)容;?了解倉儲管理的基本原
2025-01-06 13:18
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第三章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點滿意與忠誠的關(guān)系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識客戶的概念對“客戶”的重新認(rèn)識客戶資源?客戶的分類(大客戶管理客戶心理與行為分析與客戶有效溝通)客戶滿意概念
2025-01-18 21:12
【總結(jié)】第三章存貨管理?一、存貨及其類型第一節(jié)存貨的類型與功能存貨(inventory)是指為今后預(yù)定目的的使用而儲備的物質(zhì)資料。類型(一)周轉(zhuǎn)存貨(二)安全存貨(三)中轉(zhuǎn)存貨(四)在制存貨(五)積壓存貨(六)促銷存貨(七
2025-02-19 18:02
【總結(jié)】制作人:XXX第三章物流成本計算的基本方法?教學(xué)目標(biāo)?(一)能力目標(biāo)?能夠根據(jù)物流成本計算目的合理地確定物流成本計算對象,編制物流成本計算表。?(二)知識目標(biāo)理解物流成本計算的含義、目的,了解物流成本計算的基本程序,明確物流成本計算對象的確定原則,弄清物流成本費用支付形體、物流成本項目、物流成本范圍等。重點:
2025-02-05 09:47
【總結(jié)】物流管理物流管理中國古代最大的糧倉第三章第三章倉儲管理倉儲管理洛陽老城北隋唐故城東北部有含嘉倉,建于隋大業(yè)元年(605年),是用作盛納京都以東州縣所交租米之皇家糧倉,歷經(jīng)隋、唐、北宋3個王朝,沿用500余年,后來廢棄。1970年洛陽博物館對含嘉倉遺址進行了鉆探和重點發(fā)掘,找到了倉城的東西長612米,南北寬710米,總面積43萬平方
2025-01-20 14:45
【總結(jié)】視角的轉(zhuǎn)換:審視內(nèi)部資源與能力外部環(huán)境分析主要看企業(yè)可能做什么——外部的機會與威脅。主要采用以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的觀點,強調(diào)行業(yè)吸引力,鼓勵企業(yè)在有吸引力的行業(yè)里經(jīng)營,從而獲得水漲船高的經(jīng)營效果。這引導(dǎo)企業(yè)積極從事多元化經(jīng)營,紛紛進入有吸引力的但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域。結(jié)果,績效并不理想。80年代,企業(yè)混合兼并衰落,回歸主業(yè)成
2025-02-20 11:59
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握銷售計劃的內(nèi)容1了解銷售計劃的重要性2了解銷售預(yù)測、銷售定額、銷售預(yù)算的基本內(nèi)容3能夠編制銷售計劃4能夠使用各種方法進行銷售預(yù)測、定額和預(yù)算5導(dǎo)入案例:2023年8月21日,重慶君豪大飯店,來自全國各地95家馬自達經(jīng)銷商在長安福特馬自達的年中商務(wù)會議上,得到了一個信息:馬自達將202
2025-01-13 05:12
【總結(jié)】第三單元行業(yè)環(huán)境分析一、行業(yè)的主要經(jīng)濟特性分析二、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析三、競爭結(jié)構(gòu)分析示例四、競爭對手分析與選擇教學(xué)重點與難點?教學(xué)重點:?行業(yè)的經(jīng)濟特性分析?行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析?競爭對手分析與選擇?教學(xué)難點:?行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析?思考?是什么決定了企
2025-01-24 02:37
【總結(jié)】第三章國際服務(wù)貿(mào)易理論第一節(jié)服務(wù)價值論?一、服務(wù)的價值二重性?回顧:傳統(tǒng)的勞動價值論?(1)勞動具有二重性,即具體勞動和抽象勞動,勞動的二重性決定了商品由價值和使用價值構(gòu)成。?(2)商品之所以可比,是因為商品具有價值。價值的無差別的一般人類勞動即抽象勞動的凝結(jié),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀實在,人類抽象勞動是商
2025-03-10 21:02
【總結(jié)】第三章國際服務(wù)貿(mào)易理論?第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢理論?第二節(jié)配第-克拉克定理及其在服務(wù)貿(mào)易中運用?第三節(jié)全球價值鏈理論與服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢理論?比較優(yōu)勢理論體系?亞當(dāng)·斯密在其代表作《國富論》中提出國際分工與“絕對優(yōu)勢論”。?李嘉圖在《政治經(jīng)
2025-01-24 01:35
【總結(jié)】第三章前廳總臺業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)是指企業(yè)在一定的政治、經(jīng)濟、文化背景下,在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,逐步形成和發(fā)育起來的具有本企業(yè)特點的日趨穩(wěn)定的企業(yè)價值觀念、人文環(huán)境、經(jīng)營方針、經(jīng)預(yù)策略、哲學(xué)以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和,是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為全體員工所認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識和行為準(zhǔn)則。
2025-01-13 03:50
【總結(jié)】第六章西餐服務(wù)課程:《餐飲管理》了解西餐服務(wù)基本常識了解西餐咖啡廳、扒房、宴會服務(wù)的形式和特點掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會服務(wù)的服務(wù)程序和方法牢固掌握西餐不同服務(wù)類型的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧1234教學(xué)目的Logo2、培養(yǎng)學(xué)生較強的服務(wù)技巧和處理問題的
2025-01-17 10:36
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握客房接待服務(wù)的環(huán)節(jié)和項目內(nèi)容?認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和要求?了解不同對客服務(wù)模式的特點和要求案例導(dǎo)入:客房對客服務(wù)有一次,王先生入住了某城市一家四星級飯店,該飯店為高層建筑,地處市中心,交通十分方便。當(dāng)時正值7月,悶熱的天氣
2025-08-20 16:37
【總結(jié)】LOGO第三章、前廳接待業(yè)務(wù)第一節(jié)、入住登記一、接待處的工作職責(zé):1、安排住店賓客2、辦理入住登記手續(xù),分配房間3、積極推銷出租客房4、協(xié)調(diào)對客服務(wù),掌握客房出租的變化5、掌握住客動態(tài)及住客資料6、正確顯示客房狀態(tài)7、制作客房營業(yè)月報表二、登記工作的目的?是公安部門和警方的要求?可以有效地保障
2025-02-16 14:34