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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理與運(yùn)營發(fā)展講義-資料下載頁

2025-01-13 19:09本頁面
  

【正文】 6 其他企業(yè) —— 外資企業(yè) ? 按照經(jīng)營方式劃分: ? 公辦機(jī)構(gòu): 1. 公辦公營 —— 政府建設(shè),政府經(jīng)營 優(yōu)勢(shì): 弊端: 經(jīng)濟(jì)壓力較小 機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事 社會(huì)公信力高 運(yùn)營效力、效益不高 設(shè)施條件較好 2. 公辦民營 —— 政府建設(shè),委托經(jīng)營 ? 對(duì) 政 府 —— 克服弊端,提高效益,減輕負(fù)擔(dān) ? 對(duì)經(jīng)營者 —— 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),獲得經(jīng)濟(jì)效益 ? 按照經(jīng)營方式劃分: ? 公辦民營類型: 1. 政府全額投資,委托民間機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營 ,自負(fù)盈虧,政府收取一定管理費(fèi)用 2. 政府全額投資,委托民間機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營 ,不自負(fù)盈虧,只收取委托管理費(fèi)用 3. 政府投資基礎(chǔ)設(shè)施,民間機(jī)構(gòu)補(bǔ)充投資 4. 政府前期投資,民間機(jī)構(gòu)后期開發(fā)拓展 ? 早介入型: 民間機(jī)構(gòu)從建筑設(shè)計(jì)裝修之時(shí)介入,設(shè)施適用,避免二次改造 ? 晚介入型: 項(xiàng)目基本建成后民間機(jī)構(gòu)才介入,存在不適用問題,可能需要二次改造 ? 按照經(jīng)營方式劃分: ? 民間機(jī)構(gòu): 1. 民辦民營 —— 民間建設(shè),民間經(jīng)營 2. 委托經(jīng)營 —— 民間建設(shè),委托專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(萬科養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目將委托上海親和源管理) 部分委托、完全委托 3. 連鎖經(jīng)營 —— 打造旗艦店、樹立品牌、輸出品牌 自建連鎖 收購連鎖 合資連鎖 加盟連鎖 經(jīng)營狀況 ? 整體經(jīng)營狀況不容樂觀 ? 公辦公營機(jī)構(gòu) —— 不存在盈虧問題; ? 公辦民營機(jī)構(gòu) —— 效益最好; ? 低檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu) —— 條件較差、服務(wù)水平低,多數(shù)處于維持狀況,較難盈利; ? 高檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu) —— 住養(yǎng)條件好,高收費(fèi),低入住,多數(shù)虧損經(jīng)營; ? 中檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu) —— 住養(yǎng)條件較好,收費(fèi)適中,入住率較高,較易獲得盈利; ? 民間資本投資兩種不正常現(xiàn)象 ? 熱衷于建設(shè)高檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu) ? 熱衷于為健康自理老人提供服務(wù) ? 國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理現(xiàn)狀與存在問題 ? 經(jīng)營機(jī)制僵化、管理模式陳舊。多年來形成的等、靠、要思想,使得國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏經(jīng)營意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取現(xiàn)象較為普遍。 ? 農(nóng)村敬老院經(jīng)營管理現(xiàn)狀與存在問題 ? 經(jīng)費(fèi)不足 ? 疏于管理 ? 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理現(xiàn)狀與存在問題 ? 不少民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)金來源單一,資金不足,設(shè)施簡(jiǎn)陋,員工素質(zhì)較低,服務(wù)質(zhì)量不高,管理不夠規(guī)范,入住率低,經(jīng)營效益差。 ? 基本 策略 服務(wù)外包 醫(yī)療服務(wù) 信息化管理 拓展服務(wù)項(xiàng)目 保潔服務(wù) 餐飲服務(wù) 降低管理成本 園林服務(wù) 其他 …… 其他 ………… . 擴(kuò)大服務(wù)人群,增加收入 安保服務(wù) 會(huì)員制服務(wù) 拉開服務(wù)檔次 開業(yè)優(yōu)惠 經(jīng)營策略 ? 基本 策略 充分利用現(xiàn)有資源 設(shè)施資源 降低經(jīng)營成本 規(guī)避意外事件發(fā)生 規(guī)避矛盾與糾紛 人力資源 社會(huì)資源 建章立制 減少損失 人力成本 服務(wù)成本 堵塞漏洞 采購成本 …… 政府資源 其他資源 節(jié)約增效 經(jīng)營策略 ? 租賃式經(jīng)營機(jī)構(gòu) (公辦民營除外) 多為中小投資,規(guī)模較小,多為非營利性機(jī)構(gòu),主要面向中低收入老人 。 ? 經(jīng)營策略: 1. 場(chǎng)地租用: ( 1) 位置要好 —— 城鎮(zhèn)人口密集、交通便利; ( 2) 租金要低 —— 相對(duì)而言較低; ( 3) 租期要長 —— 合同租期至少在 10— 20年以上; ( 4) 一定規(guī)模 —— 至少在 100床位以上; ( 5) 簽好合同 —— 避免租賃糾紛; 2. 設(shè)施改造: ( 1) 與服務(wù)相匹配; ( 2) 資源利用最大化; 3. 服務(wù)定位: 宜以接收失能 、半失能、 失智老人為主 ; 4. 服務(wù)項(xiàng)目: ( 1) 以長住為主,開展暫住、日托、助餐、上門服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目; ( 2) 開展豐富多彩精神文化活動(dòng); 5. 定價(jià)收費(fèi): 合理定價(jià),薄利多銷原則 ; 6. 員工配置: ( 1) 部門精簡(jiǎn) —— 扁平式管理; ( 2) 人員精干 —— 符合規(guī)范,滿足實(shí)際工作需要; ( 3) 降低勞動(dòng)力(人力)成本 ; 7. 管理模式: ? 明確崗位職責(zé) 強(qiáng)化服務(wù)管理 ? 增加薪酬待遇 強(qiáng)化考核管理 ? 強(qiáng)化安全管理 爭(zhēng)取政府支持 ? 爭(zhēng)取社會(huì)支持 ? 高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 1. 多為地產(chǎn)、保險(xiǎn)、大型民企、國企、事業(yè)單位企投資; 2. 多以養(yǎng)老社區(qū)、宜老社區(qū)、建康城、大型老年公寓形式呈現(xiàn); ? 特點(diǎn): 1. 項(xiàng)目規(guī)模大 2. 建設(shè)成本高 —— 圈地、建安、配套設(shè)施、無障礙設(shè)施 3. 運(yùn)營成本高 —— 環(huán)境維護(hù) 、 服務(wù)運(yùn)營 、 高素質(zhì)人才 4. 入住費(fèi)用高 5. 營銷難度大 經(jīng)營策略 ? 科學(xué)論證,適度規(guī)模 1. 在充分調(diào)研基礎(chǔ)上,理性規(guī)劃設(shè)計(jì); 2. 切勿盲目求大、求全,過于奢華; ? 合理定價(jià),從長計(jì)議 ? 定價(jià)要考慮老人經(jīng)濟(jì)承受與支付能力,從長計(jì)議; ? 定價(jià)不降,折扣優(yōu)惠 ? 開業(yè)初期堅(jiān)持定價(jià)不降,折扣優(yōu)惠,吸引入?。? ? 設(shè)定優(yōu)惠時(shí)期,如開業(yè)前幾個(gè)月或前多少名老人; ? 待入住率達(dá)到一定水平后逐漸減少優(yōu)惠,恢復(fù)原價(jià); 經(jīng)營策略 ? 突出重點(diǎn),爭(zhēng)取團(tuán)購 1. 應(yīng)針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、高校和大型企業(yè)和外資企業(yè)等單位開展推介營銷; 2. 爭(zhēng)取單位團(tuán)購銷售; ? 網(wǎng)站推介,擴(kuò)大受眾 ? 媒體宣傳,擴(kuò)大影響 ? 以房養(yǎng)老,提高入住 2023年 12月 謝謝大家! 聯(lián)系方式: 15866730191 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 8:52:06 PM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 2023/1/282023/1/282023/1/28Jan2328Jan23 1故人江海別,幾度隔山川。 2023/1/282023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 1月 28日星期六 2023/1/282023/1/282023/1/28 1比不了得就不比,得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023/1/282023/1/28January 28, 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/28 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 8:52:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/282023/1/282023/1/28Jan2328Jan23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023/1/282023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 2023/1/282023/1/282023/1/28 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023/1/282023/1/28January 28, 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/28 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 8:52:06 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/282023/1/282023/1/28Jan2328Jan23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/282023/1/282023/1/28Saturday, January 28, 2023 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 2023/1/282023/1/282023/1/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 2023/1/282023/1/282023/1/281/28/2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/1/282023/1/28January 28, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/282023/1/282023/1/282023/1/28 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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