【總結(jié)】老年人服務(wù)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是中等職業(yè)學(xué)校老年人服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)技能課程。課程的主要內(nèi)容包括老年服務(wù)人員職業(yè)形象禮儀的塑造和老年服務(wù)工作中的服務(wù)禮儀規(guī)范。本課程的任務(wù)是使學(xué)生熟悉老年人服務(wù)禮儀的基本理論知識,熟練掌握禮儀在老年人服務(wù)工作中的應(yīng)用技巧,具備良好的職業(yè)禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣,為今后各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及從事老年人服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)(
2025-07-24 19:32
【總結(jié)】醫(yī)院收費(fèi)員禮儀雷春華一、醫(yī)院收費(fèi)禮儀的重要性?收費(fèi)窗口是醫(yī)院面向社會的窗口,也是留住病人增加收入的最后窗口。窗口工作人員的形象即代表醫(yī)院的形象,服務(wù)水平的高低直接影響醫(yī)院在患者心中的印象,收費(fèi)人員的素質(zhì)、服務(wù)、語言、行動等都影響著醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療市場競爭日益激烈。醫(yī)院為了在激烈的市場競爭中生存
2025-02-15 15:01
【總結(jié)】武淑平2023年3月第三章推銷員的禮儀第一節(jié)推銷員儀容、儀表、儀態(tài)的訓(xùn)練一、推銷員的第一印象人與人在第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個(gè)好印象”,一般就是指的第一印象。如何給顧客留下美好的第一印象呢?P4
2025-03-05 11:18
【總結(jié)】公務(wù)員形象與公務(wù)禮儀1第一講公務(wù)禮儀概述2一、公務(wù)禮儀的涵義?定義:公務(wù)員在行使自己職責(zé)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。?宗旨:要求公務(wù)員自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于祖國,忠于人民,提高工作效率,維護(hù)政府形象,以求更好地服務(wù)于人民,服務(wù)于社會,服務(wù)于我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。3二、禮儀的基本原則
2025-01-24 02:40
【總結(jié)】1公務(wù)員形象與公務(wù)禮儀2第一講公務(wù)禮儀概述3一、公務(wù)禮儀的涵義?定義:公務(wù)員在行使自己職責(zé)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。?宗旨:要求公務(wù)員自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于祖國,忠于人民,提高工作效率,維護(hù)政府形象,以求更好地服務(wù)于人民,服務(wù)于社會,服務(wù)于我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。4二、禮儀的基本原則
【總結(jié)】主講人:***您知道自己在他(她)人心目當(dāng)中的印象是怎樣的嗎??形象禮儀?拜訪禮儀?接待禮儀◆真誠、優(yōu)雅的微笑◆站如松、坐如鐘、行如風(fēng)◆大方、得體的儀容、儀表形象禮儀1、“八顆牙齒”的微笑自然、真誠、甜美的笑容最能打動人?眼神——眼睛是心靈的窗
2025-01-19 01:21
【總結(jié)】LOGO3/22/20231公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀概述提高氣質(zhì)修養(yǎng)13公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容23/22/20232一、公務(wù)禮儀概述什么是公務(wù)禮儀禮儀是在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所以,律己和敬人是禮儀的兩個(gè)本質(zhì)。
2025-01-18 23:34
【總結(jié)】促銷人員培訓(xùn)教材*服務(wù)篇如何成為出色的促銷員基本禮儀*終端銷售技巧*促銷員心理素質(zhì)消費(fèi)者心理*培訓(xùn)寄語優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)銷售技巧入門如何成為最頂尖的促銷員*如何成為出色的促銷人員*①了解公司企業(yè)文化、熟悉公司產(chǎn)品;
2025-01-26 01:28
【總結(jié)】服務(wù)禮儀感到物有所值下次再來??!目錄1、服務(wù)價(jià)值2、鏡子法則3、二八法則4、感動服務(wù)5、抱怨處理6、服務(wù)環(huán)節(jié)7、學(xué)習(xí)微笑操供應(yīng)商(廠商)消費(fèi)者700
2025-03-04 15:13
【總結(jié)】?淺識禮儀?禮儀對組織及個(gè)人形象的影響?交往活動中遵循的基本原則?商務(wù)交往中的禮儀規(guī)范?國際交往中的基本禮儀人無禮,則不立!事無禮,則不成!國無禮,則不寧!以禮治國,以禮服人!禮興人和,謙恭禮讓!春秋時(shí)期孔子孔子《禮記》對禮儀的經(jīng)
2025-01-18 06:20
【總結(jié)】奔騰商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)版奔騰學(xué)院講師:奔騰導(dǎo)購禮儀導(dǎo)購禮儀就是導(dǎo)購員的交往藝術(shù)、溝通技巧、約定俗成的待人接物的規(guī)范化做法。學(xué)習(xí)導(dǎo)購禮儀的作用?改善個(gè)人的溝通技巧、提高個(gè)人的溝通標(biāo)準(zhǔn)。?提高個(gè)人素質(zhì)。?維護(hù)公司及個(gè)人的形象(是品牌的代言人)??鬃釉唬翰粚W(xué)禮,無以立!優(yōu)雅智
2025-01-14 21:52
【總結(jié)】導(dǎo)購員禮儀培訓(xùn)講師?導(dǎo)購員禮儀培訓(xùn)講師:譚小琥專業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀?n禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。n是在人際交往中,傳遞對別人尊重,友好的信號的活動。n分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,彼此之間相互交融,均包括儀容儀態(tài)儀表,和溝通、交流技巧等方面的內(nèi)容。本次培
2025-01-13 23:24
【總結(jié)】導(dǎo)購員禮儀培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀??禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。?是在人際交往中,傳遞對別人尊重,友好的信號的活動。?分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,彼此之間相互交融,均包括儀容儀態(tài)儀表,和溝通、交流技巧等方面的內(nèi)容。本次培訓(xùn)后要達(dá)到的效果
2025-01-13 23:05
【總結(jié)】目錄三、服務(wù)意識一、禮儀概述四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)二、服務(wù)禮儀概述“儀”即儀式也指尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。泛指儀容、儀表、儀態(tài)。?“禮”即尊重?是指人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范認(rèn)識什么是禮儀禮儀是人們在社會交往中,彼此用以規(guī)范行
2025-01-14 21:50
【總結(jié)】主講:王思齊老師服務(wù)員禮儀培訓(xùn)服務(wù)員禮儀培訓(xùn)服務(wù)員禮儀培訓(xùn)隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說,現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營,比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰
2025-03-04 13:00