【正文】 年觀察１９世紀(jì)英國社會財(cái)富和人的關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)國家８０％的財(cái)富是聚集在２０％的人的手里。 80％ 的結(jié)果來自 20％ 的原因 。 80%的利潤來自 20%的客戶 80%的銷售來自 20%的銷售人員 80%的時(shí)間用在了 20%的日常事情上 80%的事情在 20%的高效率的時(shí)間內(nèi)被完成 80%的效率提升可以來自 20%的環(huán)節(jié)改進(jìn) 84 眾人行管理咨詢 第三原則： 工作優(yōu)先級綜合分析 四象限坐標(biāo)圖 重要度 緊迫性 A 重要而且緊迫 Ｃ 緊迫但不重要 D 不重要不緊迫 Ｂ 重要但不緊迫 85 眾人行管理咨詢 第 1招：時(shí)間預(yù)算表 第 2招：跳出時(shí)間的陷阱 第 3招：區(qū)分掌控的時(shí)間 第 4招：每日工作計(jì)劃表 第 5招：保持自己的韻律并與他人協(xié)調(diào) 第 6招：今日事 、 今日畢 第 7招：找出自己最佳工作時(shí)間 第 8招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣 第 9招：同時(shí)做兩 、 三件事情 四、時(shí)間管理的方法（ 22招） 86 眾人行管理咨詢 第 10招：決不輕易 “ 遲到 ” 第 11招：沒定期限就不叫工作 第 12招：整理工作環(huán)境 第 13招：各種文件只看一次 第 14招：沒有淘汰就不叫檔案管理 第 15招：學(xué)會使用外腦 第 16招：花錢買時(shí)間 第 17招：集合零碎時(shí)間做大事 第 18招：勇敢說 “ 不 ” 第 19招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路 第 20招：舍棄完美主義 第 21招：統(tǒng)籌管理時(shí)間 第 22招： 使用管理時(shí)間的工具 87 眾人行管理咨詢 解決的步驟 : 發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 解決問題 方法 : 列出問題（完全窮盡、相互獨(dú)立） 找出關(guān)鍵因素 步驟 三、如何解決問題 88 眾人行管理咨詢 解 決 問 題 的 七 個(gè) 步 驟 10 20 30 40 50陳 述 問 題 分 解 問 題 (問 題 樹 ) 去掉所有非關(guān) 鍵問題 (漏斗法 ) 制定詳細(xì)的 工作計(jì)劃 關(guān) 鍵 分 析 綜合調(diào)查結(jié)果 并建構(gòu)論證 整理結(jié)果 再循環(huán) ？ 步 驟 1 步 驟 2 步 驟 3 步 驟 4 步 驟 5 步 驟 6 步 驟 7 ? ? ? 89 眾人行管理咨詢 四、 激勵管理 90 眾人行管理咨詢 一、激勵管理 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵” 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界在于讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且激發(fā)他們的工作熱忱，讓其自動自發(fā)，無怨無悔共同達(dá)成任務(wù)！ 激勵的核心是把員工的發(fā)展方向和追求與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起，這是我們最高的愿望。 91 眾人行管理咨詢 ? 哈佛大學(xué)的教授威廉 ?詹姆斯經(jīng)過大量調(diào)查研究： 員工受到激勵后可能發(fā)揮 8090%得能力。 ? 1930年法國著名的管理大師法約爾就提出 “激勵是管理的核心”； ? 美國企業(yè)家艾可卡也說： ? “管理無非就是調(diào)動員工積極性”。 ? 邁克爾 ?普爾認(rèn)為激勵是 ? “人力資源的核心領(lǐng)域”。 92 眾人行管理咨詢 二、什么是激勵？ ? 所謂激勵，就是使人的特性與環(huán)境的特性建立起適當(dāng)?shù)穆?lián)系，以使其能產(chǎn)生管理者所預(yù)期的行為。 ? 即，通過 滿足人們生理的、心理的某種需要 ， 激發(fā)人的工作熱情 ? 其目的是為了調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性 93 眾人行管理咨詢 需求 動機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵 激勵原理 激勵的本質(zhì) :是增強(qiáng)有利于組織目標(biāo)的動機(jī)，降低或消除不利于組織目標(biāo)的動機(jī) 94 眾人行管理咨詢 生理需要 安全需要 歸屬與愛的需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 馬斯洛需要層次理論 95 眾人行管理咨詢 五種需要 1. 生理需要：特點(diǎn)是生存，如食物、飲料、住所、性、睡眠、氧氣。缺了不行。 2. 安全需要：直接含義是避免危險(xiǎn)和生活有保障，引申的含義包括職業(yè)的穩(wěn)定、一定的積蓄、社會的安定等。 睡覺更香 3. 歸屬與愛的需要：友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。 被組織（家庭、企業(yè)及其他）所接納 4. 尊重需要：自尊和來自其他人的尊重。 在組織和內(nèi)心中地位 5. 自我實(shí)現(xiàn)需要：通過努力，實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。 人生的價(jià)值 96 眾人行管理咨詢 三、激勵的誤區(qū) ? 激勵是公司的事情 ? 重業(yè)務(wù)不重激勵 ? 激勵 =獎勵 ? 不就是錢的事嗎？ ? 隨意 ? 不要凡事都予以獎賞，要更多實(shí)行績效掛鉤付酬制度 97 眾人行管理咨詢 四、激勵的四原則 原則一：公平原則 原則二：剛性原則 原則三：及時(shí)原則 原則四：清晰原則 98 眾人行管理咨詢 激勵的公平原則 ? 事先確定游戲規(guī)則 ? 規(guī)則公布于前 ? 及時(shí)解釋和說明 ? 為下屬確立比較的參照物 引導(dǎo)員工與設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)比 ? 相同的業(yè)績給予相同的獎賞；不同的業(yè)績給予不同的獎賞 ? 按事先設(shè)定的游戲規(guī)則兌現(xiàn)承諾 99 眾人行管理咨詢 激勵的剛性原則 ? 根據(jù)需要的層次進(jìn)行激勵 ? 每一次激勵不能耗盡所有的資源 ? 激勵的力度只能是先弱后強(qiáng)、先小后大 ? 激勵需要小間隔、不間斷地進(jìn)行 100 眾人行管理咨詢 激勵的及時(shí)原則 ? 表揚(yáng)一段時(shí)間后再表揚(yáng) ? 下屬渴望某種需要時(shí)適時(shí)滿足 ? 在氣氛最佳時(shí)表揚(yáng) ? 游戲規(guī)則所定的獎賞應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn) ? 及時(shí)并不等于當(dāng)場兌現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)工作 的性質(zhì)、難度決定“及時(shí)”的程度。 101 眾人行管理咨詢 激勵的清晰原則 ? 對象是誰 ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 內(nèi)容具體 ? 透明度及共識性 ? 實(shí)施細(xì)則 102 眾人行管理咨詢 五、常用的三種激勵法 恐懼激勵法 誘因激勵法 人性激勵法 冷落 加薪 晉級 成就感 責(zé)罵、恐嚇 獎金 被肯定 降級、扣薪 紅利 興趣 革職 特別津貼 責(zé)任與權(quán)力 削權(quán) 獎勵性福利 挑戰(zhàn)性的環(huán)境 冰凍不重用 分紅入股 榮譽(yù) 103 眾人行管理咨詢 六、恐懼激勵法遵循的 5個(gè)原則 ： 事先告知原則 即時(shí)懲戒原則 公正公平原則 顧及顏面原則 適可而止原則 104 眾人行管理咨詢 七、人性激勵法的 5個(gè)法寶： 信任他們 尊重他們 關(guān)懷他們 贊賞他們 肯定他們 105 眾人行管理咨詢 演講完畢，謝謝觀看！