[精選]渠道管理-渠道中的行為-資料下載頁

【總結(jié)】渠道管理渠道中的行為過程1/25/20231上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院李乃和副教授渠道的行為過程?渠道的沖突：沖突和競爭，當(dāng)某一成員認(rèn)為另一成員的行為妨礙了其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或妨礙了其有效行為模式的成功展示時(shí)，受挫的氣氛就產(chǎn)生了。所以，當(dāng)任一給定的，諸如分銷渠道這樣的行為系統(tǒng)中的兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員互相成為對方挫

2025-01-25 20:06

[精選]金牌客戶服務(wù)的需求-資料下載頁

【總結(jié)】迅速響應(yīng)客戶的需求金牌服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是能迅速地響應(yīng)客戶的需求，對于服務(wù)工作來說，當(dāng)你的客戶對你表達(dá)了他的需求后，你應(yīng)在第一時(shí)間就立刻對他的需求做出迅速反應(yīng)。就上一個(gè)案例來說，你去的那家餐廳，菜做得非常好，可排隊(duì)需要很長的時(shí)間，如果你為了吃頓飯，還要花1個(gè)小時(shí)甚至更長的時(shí)間去排隊(duì)，你勢必就會(huì)選擇另一家餐廳了。設(shè)身處地的為客戶著想?設(shè)身處

2025-01-17 00:21

[精選]服務(wù)營銷管理_07服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和渠道-資料下載頁

【總結(jié)】第7講服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和渠道與實(shí)體性產(chǎn)品不同，一項(xiàng)服務(wù)只要沒有服務(wù)遞送體系，就不可能存在，因此服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)作非常重要。-貝特森YOURSITEHERELOGO??本章要點(diǎn)?服務(wù)分銷渠道的主要類型?服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定位的主要策略?服務(wù)分銷方法的重要?jiǎng)?chuàng)新YO

2025-01-22 05:04

服務(wù)運(yùn)營管理第七章服務(wù)需求與能力管理-資料下載頁

【總結(jié)】第六章服務(wù)需求與服務(wù)能力管理一、服務(wù)需求與服務(wù)能力管理的特殊性（一）服務(wù)供需管理上面臨的新挑戰(zhàn)顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。1、服務(wù)能力與服務(wù)需求同步：由于生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性，服務(wù)能力必須與需求保持一致。但顧客愿意等時(shí)，推遲服務(wù)是可能的。買車的愿意等，但牙痛等不了。一些服務(wù)

2025-01-09 17:29

[精選]渠道管理--渠道的組織設(shè)計(jì)-資料下載頁

【總結(jié)】渠道管理教師簡介：李飛，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，法國巴黎第八大學(xué)訪問學(xué)者，中國市場學(xué)會(huì)常務(wù)理事、副秘書長、流通委員會(huì)副主任，中國商經(jīng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、副秘書長、咨詢委員會(huì)副主任，《市場營銷導(dǎo)刊》副主編。近期主要著作有：《分銷通路設(shè)計(jì)》、《分銷渠道設(shè)計(jì)與管理》、《世界名牌》、《世

2025-01-25 19:32

[精選]服務(wù)營銷服務(wù)渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】Logo第七章第七章服務(wù)渠道策略服務(wù)渠道策略本章教學(xué)目的與要求v掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)和服務(wù)位置的確定v了解服務(wù)渠道的概念、類型Logo第七章第七章服務(wù)渠道策略服務(wù)渠道策略第七章服務(wù)渠道策略（教材第十章）第一節(jié)第一節(jié)服務(wù)渠道的含義與類型第二節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)服務(wù)渠道的拓展和創(chuàng)新服務(wù)位置的選擇

2025-01-18 20:50

[精選]方正-針對渠道的服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】針對渠道的服務(wù)服務(wù)營銷，制勝的法寶課程結(jié)構(gòu)?服務(wù)營銷的理念?分析代理商的服務(wù)需求?實(shí)施針對性的服務(wù)?處理代理商抱怨?總結(jié)客戶服務(wù)在競爭中的位置?戰(zhàn)略層次：客戶服務(wù)?結(jié)構(gòu)層次：渠道的設(shè)計(jì)與發(fā)展?功能層次：庫存管理、運(yùn)輸管理、管理?實(shí)施層次：信息系統(tǒng)、政策、程序、

2025-01-22 04:58

[精選]渠道營銷渠道的開發(fā)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】營銷渠道的開發(fā)與管理CopyrightSunCreditMarketing2023CopyrightSunCreditMarketingConsulting2023此課程適合地區(qū)銷售主管、銷售代表和渠道開發(fā)研究人員等與客戶的開發(fā)、管理密切相關(guān)的人士課程提供了針對渠道、經(jīng)銷商管理及調(diào)整的基本邏輯框架、操作要點(diǎn)和基

2025-01-27 04:36

[精選]服務(wù)渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】得渠道者得天下你如何看待這句話？引例“動(dòng)感地帶”的渠道策略整合營銷的4C理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為客戶創(chuàng)造便利，企業(yè)要建立完善的服務(wù)渠道體系。不但要注意服務(wù)渠道布局，還要做到服務(wù)渠道多元化，更要做到服務(wù)渠道暢通，這有利于降低客戶消費(fèi)成本，并提升客戶滿意度。對于“動(dòng)感地帶”的渠道體系，是由營業(yè)廳、動(dòng)感地帶品牌店、自助服務(wù)店、加盟店、授權(quán)

2025-01-17 08:25

市場需求價(jià)值導(dǎo)向型的渠道創(chuàng)新-黃為民-資料下載頁

【總結(jié)】1、因?qū)Ｗ⒂谧鲋苿?，所以只精通這一領(lǐng)域營銷本領(lǐng)，也很難生產(chǎn)出技術(shù)領(lǐng)先的劃時(shí)代產(chǎn)品。我們的研發(fā)力量真正反映的是市場的敏銳需求。2、產(chǎn)品品質(zhì)、品相好，有一定品牌，能解決所有其它農(nóng)藥能解決的農(nóng)業(yè)防治問題。Part1：我們是誰?3、品類多，規(guī)格多，同功效產(chǎn)品多是企業(yè)特色和根本：Part1：

2025-02-08 09:30

[精選]營銷管理客戶需求與服務(wù)改善-資料下載頁

【總結(jié)】1營銷管理、客戶需求與服務(wù)改善2市場營銷管理：營和銷3市場營銷管理：到底是什么？?系統(tǒng)性?科學(xué)性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行密切結(jié)合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累4ABC公司2023年度營銷計(jì)劃

2025-02-13 21:18

[精選]服務(wù)的位置與渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】第六章第六章服服務(wù)務(wù)的位置和渠道策略的位置和渠道策略學(xué)習(xí)目標(biāo)了解服務(wù)分銷渠道的概念和類型1了解分銷中介的作用、職能與基本形態(tài)2掌握服務(wù)分銷渠道管理的基本原則和方法3了解服務(wù)分銷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢4銷售管理實(shí)務(wù)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授銷售管理實(shí)務(wù)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授導(dǎo)入案例：公司的分銷渠道創(chuàng)新是英國領(lǐng)先的零售商，也是全球三大零售企業(yè)之一。為顧客提供

2025-01-17 08:28

[精選]分銷渠道計(jì)劃的原則構(gòu)架程序與需求分析-資料下載頁

【總結(jié)】主講人：郭燕渠道管理2023/2/4第二章引例100億狂想癥：上海輪胎衰敗之謎2023/2/4第二章分銷渠道計(jì)劃?§分銷渠道計(jì)劃的原則構(gòu)架程序Back?§構(gòu)架分銷渠道計(jì)劃的需求分析?§確定目標(biāo)?§確定分銷渠道的備選方案?

2025-01-18 19:26

[精選]衛(wèi)生服務(wù)需求-資料下載頁

【總結(jié)】第二章衛(wèi)生服務(wù)需求(HealthServicesDemand)山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理研究所鄭文貴主要內(nèi)容衛(wèi)生服務(wù)需求及相關(guān)概念衛(wèi)生服務(wù)需求的特點(diǎn)衛(wèi)生服務(wù)需求彈性消費(fèi)者行為理論衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素第一節(jié)衛(wèi)生服務(wù)的需求與需要一、概念需要需求意愿（一）幾個(gè)相關(guān)概念?購買意愿（

2025-01-12 05:53

[精選]渠道管理渠道設(shè)計(jì)-資料下載頁

【總結(jié)】渠道管理教師簡介：李飛，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，法國巴黎第八大學(xué)訪問學(xué)者，中國市場學(xué)會(huì)常務(wù)理事、副秘書長、流通委員會(huì)副主任，中國商經(jīng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、副秘書長、咨詢委員會(huì)副主任，《市場營銷導(dǎo)刊》副主編。近期主要著作有：《分銷通路設(shè)計(jì)》、《分銷渠道設(shè)計(jì)與管理》、《世界名牌

2025-01-25 19:33

渠道管理的服務(wù)需求(更新版)

渠道管理的服務(wù)需求(專業(yè)版)

渠道管理的服務(wù)需求(留存版)

渠道管理的服務(wù)需求-文庫吧