銷售策略與顧問技術(shù)課程-資料下載頁
2025-01-11 23:03本頁面
【正文】 ur customer to return 要邀請每一位顧客下次再度光臨Creating a warm atmosphere 要為顧客再度光臨營造一個溫馨的服務環(huán)境Eye contact that shows we care 用眼神表達對顧客的關(guān)心 Service 服務三菱電梯，上上下下的享受三菱電梯，上上下下的享受客戶關(guān)系發(fā)展的 五個階段五個階段客戶使用業(yè)務很少，交易在銷售經(jīng)理和聯(lián)絡員之間進行。 新增客戶客戶期望獲得質(zhì)量好、使用方便的公司產(chǎn)品和服務。 30—50%買賣雙方建立起彼此信任的關(guān)系，客戶仍會選擇其他公司的業(yè)務。 50—100%100%新產(chǎn)品高期階段高期階段戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略階段中期階段中期階段初期階段初期階段孕育階段孕育階段間斷階段復雜公司關(guān)系簡單交易 人際關(guān)系 合作買賣雙方之間有更廣泛的合作，建立忠誠度雙方確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。客戶關(guān)系的戰(zhàn)略合作客戶關(guān)系發(fā)展模型中斷工業(yè)客戶管理階段復雜公司關(guān)系簡單交易 人際關(guān)系 合作1工業(yè)客戶管理孕育階段3工業(yè)客戶管理中級階段4伙伴式工業(yè)客戶管理階段2工業(yè)客戶管理初級階段5協(xié)作式工業(yè)客戶管理階段二十五方格理論二十五方格理論情感價值信任偏好寒暄 事實 觀念 行為 價值觀戰(zhàn)略1 2 3 4 5EDCBA戰(zhàn)略伙伴的服務體系一對一的服務體系忠誠度的服務體系客戶滿意的服務體系服務的五個缺口滿意度的四要素忠誠度的四度分析法貢獻度的測量客戶服務的架構(gòu)五個體系偏好信任價值忠誠度戰(zhàn)略課程總結(jié)營銷就是經(jīng)營自己營銷就是經(jīng)營自己展示自己的銷售能力！展示自己的銷售能力！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:32:4614:32:4614:321/24/2023 2:32:46 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2114:32:4614:32Jan2124Jan211故人江海別，幾度隔山川。 14:32:4614:32:4614:32Sunday, January 24, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2114:32:4614:32:46January 24, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 24 一月 20232:32:46 下午 14:32:46一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:32 下午 一月 2114:32January 24, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/1/24 14:32:4614:32:4624 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2:32:46 下午 2:32 下午 14:32:46一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:32:4614:32:4614:321/24/2023 2:32:46 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2114:32:4614:32Jan2124Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:32:4614:32:4614:32Sunday, January 24, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2114:32:4614:32:46January 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 24 一月 20232:32:46 下午 14:32:46一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 212:32 下午 一月 2114:32January 24, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/24 14:32:4614:32:4624 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:32:46 下午 2:32 下午 14:32:46一月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:32:4614:32:4614:321/24/2023 2:32:46 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2114:32:4614:32Jan2124Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:32:4614:32:4614:32Sunday, January 24, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2114:32:4614:32:46January 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 24 一月 20232:32:46 下午 14:32:46一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 212:32 下午 一月 2114:32January 24, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/24 14:32:4614:32:4624 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2:32:46 下午 2:32 下午 14:32:46一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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