【正文】 待庫存，將其看成新的平衡機(jī)制。 4)一種新系統(tǒng)方法 ——整合而不是接口連接。 Cooper et al (1997) 供應(yīng)鏈管理是“ …… 一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！? Mentzeret al (2023) 供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長期績效。 供應(yīng)鏈管理的核心理念 ? 整合理念（ Integration） ? 合作理念 (Cooperation) ? 協(xié)調(diào)理念 (Coordination) ? 分享理念 (BenefitSharing) 2023/1/29 基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移 ? 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 ? 建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容 2023/1/29 供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移 ? 應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問題來考慮，而不能僅僅將其看作一種操作方法。 ? Deloitte的一項(xiàng)報(bào)告顯示： 91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動(dòng)，但只有 2%的企業(yè)達(dá)到了世界水平，差不多有 75%的企業(yè)在平均及以下水平，原因是： ? 50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略； 雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的計(jì)劃 。（主要原因） ? 缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力； ? 協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重； ? 改革關(guān)鍵流程的阻力 ? 跨 職能的障礙 ? 缺乏 有效測量供應(yīng)鏈績效的評(píng)價(jià)指標(biāo) ? …… ? 企業(yè)沒有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 ? 從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義 2023/1/29 ?20世紀(jì) 60年代中后期，尤其是 20世紀(jì) 70年代，美國企業(yè)既面臨石油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨(dú)占市場的情況已不復(fù)存在 。其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)對(duì)總體規(guī)劃過程的關(guān)注越來越高。來自于軍事的詞匯 ——“戰(zhàn)略”開始引入管理界。 ?20世紀(jì) 80年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，使得美國企業(yè)更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃。 1980年，美 邁克爾 .波特提出 ,公司的計(jì)劃應(yīng)將在公司內(nèi)部和外部市場中發(fā)現(xiàn)的競爭要素都包括在內(nèi)。 ? 當(dāng)前 競爭的重點(diǎn)已經(jīng)開始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移 企業(yè)競爭制勝之道： 一是繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)作計(jì)劃，以便為企業(yè)提供日常目標(biāo)和績效衡量的依據(jù)。 二是關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)提供未來的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈在這種背景下產(chǎn)生。 注：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略對(duì)提高企業(yè)競爭力的作用與它在實(shí)際運(yùn)作中表現(xiàn)的績效不成比例，不是 SCM戰(zhàn)略管理理論有問題，而是因?yàn)橛绊懙囊蛩夭皇悄囊粋€(gè)部門能解決的，需從全局的角度進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。（華為 BPM業(yè)務(wù)流程管理 ） ?供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。 ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括了采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒?dòng)。 ? 從價(jià)值鏈的角度看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略詳細(xì)說明了生產(chǎn)經(jīng)營、配送和服務(wù)職能特別應(yīng)該做好的事情 。 活動(dòng) 職能 ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點(diǎn) ? 最為密切的職能戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 o整合了傳統(tǒng)的采購、銷售、生產(chǎn)、運(yùn)輸與倉儲(chǔ)戰(zhàn)略 o需要技術(shù)、信息、組織、財(cái)務(wù)與人員戰(zhàn)略的支持 ? 包含傳統(tǒng)管理中的 o供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略 ? 強(qiáng)調(diào) o供應(yīng)鏈中各職能戰(zhàn)略的聯(lián)系 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 ? 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問題 ，例如 實(shí)施戰(zhàn)略的制定問題、運(yùn)作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題 等等 。 ?供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略，就是要 解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤 。 ?從企業(yè)內(nèi)部來說，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神 。 ? 要 鼓勵(lì)員工協(xié)同工作、解決問題，他們要把合作看作是一種義務(wù)，而不是互相推諉責(zé)任。 這樣，企業(yè)就會(huì)以一種類似于醫(yī)院急救室的工作方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，去完成新的訂單帶來的任務(wù)，獲取新的市場機(jī)遇 。 ? 另一方面 也要有明確的智力資源權(quán)利條例和企業(yè)內(nèi)部明確的道德準(zhǔn)則，來規(guī)范人們的行為和保護(hù)員工發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利。 在管理上，強(qiáng)調(diào)權(quán)力分散，讓中下層管理人員在保證企業(yè)總?cè)蝿?wù)的前提下，有更多的自治權(quán)。循循善誘的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、鼓勵(lì)和信任代替了傳統(tǒng)的上司對(duì)下屬的命令和控制。一種各級(jí)人員都具有強(qiáng)烈進(jìn)取心，責(zé)任分擔(dān)、榮譽(yù)分享的企業(yè)文化蔚然成風(fēng)。整個(gè)企業(yè)，從員工個(gè)人到組織機(jī)構(gòu)，都能最有效地適應(yīng)市場的變化，做 敏捷的 響應(yīng)。 （ 1）在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施 ? 從外部來說，合作的概念已經(jīng)發(fā)展到了以前競爭對(duì)手之間的合作 。 ? 在 70年代，美國三大汽車巨頭 通用、福特、克萊斯勒，都投資了幾億美元開發(fā)處理汽車尾氣的裝置。在那個(gè)時(shí)候，他們絕不愿意聯(lián)合起來開發(fā)，而實(shí)際上各自做出了類似的結(jié)果，白花了很多錢?，F(xiàn)在，他們都參加了一個(gè) 多功能的集團(tuán) USCAR，共同開發(fā)各種技術(shù)、材料和部件，從結(jié)構(gòu)塑料到電池到電機(jī)車控制系統(tǒng)等 。 ? 日立 與 IBM在計(jì)算機(jī)主機(jī)市場上，一直是兩大競爭對(duì)手，但現(xiàn)在成了合作伙伴。日立買進(jìn) IBM的主機(jī) CMOS處理機(jī)芯片，并制造 IBM結(jié)構(gòu)的主機(jī) (IBM給予許可證 )，打上日立牌子銷售。當(dāng)然也要 解決利益分配的問題，使供應(yīng)商、合作伙伴以及顧客都能共享信息，互相受惠。 進(jìn)而為創(chuàng)建或 加入虛擬企業(yè) ， 制訂 出明確的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）充分 發(fā)揮信息的作用 ? 因?yàn)?市場在急劇變化，故而最主要要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼 。 ? 如果 對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的信息不能透徹了解，那么如何能要求員工從全局出發(fā)做到集成 呢？ ? 如果 競爭對(duì)手采取了一些新的措施，采用了一些新技術(shù)，而本企業(yè)卻遲遲不了解，又如何能及時(shí)采取改進(jìn)競爭手段的對(duì)策 呢？ ? 敏捷 的基本思想是既快又靈，所以一定要把信息的價(jià)值提到足夠的高度來認(rèn)識(shí)。 （ 3）供應(yīng) 鏈企業(yè)的組成和工作 ? 從 競爭走向合作，從互相保密走向信息交流，實(shí)際上會(huì)給企業(yè)帶來更大利益 。 ? 如果 市場上出現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)遇，譬如看準(zhǔn)了半年后推出某種新型計(jì)算機(jī)必能暢銷，于是幾家本來是競爭對(duì)手的大計(jì)算機(jī)公司，可能立即組成一種合作關(guān)系。 A公司開發(fā)的主機(jī)性能好， B公司的軟件開發(fā)能力強(qiáng)， C公司的外圍設(shè)備有特色和很好的聲譽(yù)，各家都發(fā)揮自己的優(yōu)勢共同開發(fā)，就能迅速占領(lǐng)市場。完成這次合作以后，各家還是各自獨(dú)立的公司。這種方式就是敏捷制造 。 ? 實(shí)施 敏捷制造的基礎(chǔ)是全國以至全球的通訊網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上了解到有專長的合作伙伴，在網(wǎng)絡(luò)通訊中確定合作關(guān)系，又通過網(wǎng)絡(luò)用并行工程的做法實(shí)現(xiàn)最快速和高質(zhì)量的新產(chǎn)品開發(fā)。 （ 4）計(jì)算機(jī)技術(shù) 和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用 ? 未來 制造業(yè)中強(qiáng)調(diào)人的作用，絲毫沒有貶低技術(shù)所起作用。 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，計(jì)算機(jī)仿真與建模分析技術(shù) ，都應(yīng)在敏捷企業(yè)中加以應(yīng)用 。 ? 團(tuán) 件 (Group Ware)，這是近來研究比較多的一種計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作 (ComputerSupported Cooperative Work， CSCW)的軟件，稱為團(tuán)件是強(qiáng)調(diào)作為 分布式群決策軟件系統(tǒng) ，它可以支持兩個(gè)以上用戶以緊密方式共同完成一項(xiàng)任務(wù)，例如有同樣想法而又同時(shí)工作的人所用的文章大綱編輯器 。 ? 人工智能 在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的應(yīng)用，是另一個(gè)重要的先進(jìn)技術(shù)的標(biāo)志。從底層原始數(shù)據(jù)檢測和收集的傳感器，到過程控制的機(jī)理以至輔助決策的知識(shí)庫，都需要應(yīng)用人工智能技術(shù)。 （ 5）方法論 的指導(dǎo) ? 所謂 方法論 ，就是在實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，完成某一項(xiàng)大工程時(shí) ，所需要使用的一整套方法的集合 。 ? 我們 強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的整體集成，這是一項(xiàng)十分復(fù)雜的任務(wù)。對(duì)每一時(shí)期每一項(xiàng)具體任務(wù)，都應(yīng)該有明確的規(guī)定和指導(dǎo)方法，這些方法的集合就 叫 集成 方法論 。這樣的方法論能幫助人們少走彎路，避免損失。這種效益，比一臺(tái)新設(shè)備，一套新軟件所能產(chǎn)生的有形的經(jīng)濟(jì)效益，要巨大得多，重要得多。 ? （ 6）標(biāo)準(zhǔn) 和法規(guī)的作用 ? 目前 產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的各種標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，而未來的制造業(yè)的產(chǎn)品變異又非常突出，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，不論對(duì)國家、對(duì)企業(yè)、對(duì)企業(yè)間的合作、對(duì)用戶都非常不利。因此必須要 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化組織和演進(jìn)，使其工作能不斷跟上環(huán)境和市場的改變 。 ? 現(xiàn)行 法規(guī)也應(yīng)該隨著國際市場和競爭環(huán)境的變化而演進(jìn)，其中包括政府貸款、技術(shù)政策、反壟斷法規(guī)、稅法、稅率、進(jìn)出口法、國際貿(mào)易協(xié)定等等。 2. 推動(dòng)式 (Push)和牽引式 (Pull)的 供應(yīng)鏈 ? 有兩種不同的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。一種稱為推動(dòng)式，一種稱為牽引 式。 ? 推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差 。 ? 牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。 2023/1/29 制造商 分銷商 零售商 用戶 供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 用戶 供應(yīng)商 制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高。 用戶牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、快速反應(yīng)。 兩種不同性質(zhì)的供應(yīng)鏈 ? 作為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容之一，就是要選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。牽引式供應(yīng)鏈雖然整體績效表現(xiàn)出色，但對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高。而推動(dòng)式供應(yīng)鏈方式相對(duì)較為容易實(shí)施 。 ? 企業(yè) 采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，切不可盲目模仿其他企業(yè)的成功做法，因?yàn)椴煌髽I(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會(huì)得不償失。 2023/1/29 建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容 ? 組織戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營思想戰(zhàn)略 ? 共享信息戰(zhàn)略 ? 利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略 ? 績效度量問題 ? 供應(yīng)庫 (Supply base)戰(zhàn)略 2023/1/29 演講完畢，謝謝觀看！