【正文】 。 ? 須查明現(xiàn)場(chǎng)是否還有人員逗留 。 ? 安置好疏散人員 , 以冷靜及鎮(zhèn)定的態(tài)度穩(wěn)定客人的情緒。 ? 火場(chǎng)上救下的受傷人士應(yīng)由工作人員護(hù)送至安全地區(qū)進(jìn)行救護(hù)并盡快聯(lián)系醫(yī)院救治。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 71 初起火災(zāi)撲救方案 ? 接到火情報(bào)警后 , 管理人員應(yīng)立即運(yùn)用已掌握的消防技能投入撲救 , 并調(diào)集其它人力給予增援 , 同時(shí)立刻通知維修技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合撲救工作。 ? 公司主管人士及當(dāng)值高級(jí)管理員趕赴現(xiàn)場(chǎng) , 根據(jù)起火原因和部位 , 采取相應(yīng)撲救措施 , 并保持與消防監(jiān)控中心的聯(lián)系。 ? 火災(zāi)撲滅后將撲救情況、結(jié)果和善后處理情況及時(shí)報(bào)告公司。 ? 當(dāng)值管理員做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)并配合檢查 , 統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失 , 調(diào)查失火原因 , 并書(shū)寫(xiě)書(shū)面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 72 中、大火災(zāi)滅火方案 ? 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮將火情向消防監(jiān)控中心通報(bào) , 并要求迅速調(diào)集其它人力 , 選用針對(duì)性的滅火器材或接裝消火栓、水帶、水槍 , 起動(dòng)水源控制開(kāi)關(guān)進(jìn)行撲救。 ? 派人員前往指定地點(diǎn)接應(yīng)公安消防人員沿最近信道進(jìn)場(chǎng) , 向公安消防人員介紹火場(chǎng)及周?chē)闆r , 協(xié)同組織滅火搶救。 ? 設(shè)立火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮 ? A. 組織偵察火情 , 掌握火勢(shì)發(fā)展情況 。 ? B. 組織現(xiàn)場(chǎng)的撲救及后備力量的調(diào)度 , 后備力量要求按梯次結(jié)構(gòu)安置 , 保證有足夠人力、物力準(zhǔn)備 。 ? C. 根據(jù)火勢(shì)情況做出火災(zāi)及區(qū)域停電或繼續(xù)供電 , 關(guān)閉新風(fēng)機(jī)、關(guān)閉防火卷閘門(mén)的要求 。 ? D. 組織疏散及搶救傷員。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 73 防排煙 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)煙霧較大時(shí) , 大樓管理員工應(yīng)指導(dǎo)賓客用濕毛巾捂住口鼻呼吸 , 并盡可能地貼近地面離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) , 必要時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)風(fēng)向、火勢(shì)和地形及時(shí)排煙。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 74 安全警戒 ? 底層出入口警戒任務(wù) : 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓內(nèi) , 指導(dǎo)用賓客人士安全離開(kāi)大樓 , 看管好疏散出的物資 , 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用 , 引導(dǎo)消防人員進(jìn)入著火層和消防監(jiān)控中心 , 維持好滅火行動(dòng)秩序。 ? 著火層下一層警戒任務(wù) : 嚴(yán)禁應(yīng)疏散人員進(jìn)入或再登上著火樓層 , 防止有人乘火打劫、制造混亂 , 保護(hù)好消防裝備器材 , 指導(dǎo)救疏散人流向下一層有秩序撤離。 ? 火災(zāi)撲滅后在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警戒區(qū) , 保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng) , 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 , 配合公安消防部門(mén)調(diào)查起火原因。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 75 弱電系統(tǒng) 室內(nèi)消火栓系統(tǒng) ? 大樓內(nèi)每層均設(shè)有消火栓系統(tǒng) , 該系統(tǒng) 30米范圍內(nèi)有效 , 一般消火栓內(nèi)有喉轆水帶、手動(dòng)報(bào)警器、警鐘和閥門(mén)等。大火時(shí)只要拉出水管、按動(dòng)報(bào)警器和打開(kāi)閥門(mén)即可。 室外消火栓系統(tǒng) ? 室外消火栓主要是給消防人員使用 , 一般在樓外 , 大樓大火時(shí)使用。 噴淋滅火系統(tǒng) ? 每層樓面都裝有噴淋頭 , 當(dāng)火焰溫度達(dá)到 68℃ 72℃ 時(shí) , 噴淋頭上的玻璃球破裂進(jìn)行噴水滅火 , 此時(shí)裝在管道上的水流指示器發(fā)出信號(hào) , 水流達(dá)到一定程度 , 引起相應(yīng)的壓力開(kāi)關(guān)動(dòng)作 , 信號(hào)傳到消防中心報(bào)警控制器及連助臺(tái) , 一方面發(fā)出警報(bào)及顯示樓層地址 , 另一方面可自動(dòng)或手動(dòng)開(kāi)啟噴泵進(jìn)行滅火。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 76 預(yù)作用系統(tǒng) ? 預(yù)作用系統(tǒng)與噴淋系統(tǒng)相似 , 只是在控制方式有所區(qū)別而已?；馂?zāi)發(fā)生時(shí) , 系統(tǒng)從煙溫感器得到訊息后 , 馬上開(kāi)啟 , 預(yù)作用閥門(mén) , 讓水充滿(mǎn)喉管 , 準(zhǔn)備滅火。 干式噴淋系統(tǒng) ? 干式噴淋系統(tǒng)與預(yù)作用系統(tǒng)相似 , 當(dāng)滅火時(shí)充壓氣體先從噴淋頭噴出 , 讓水自然充滿(mǎn)管道 , 然后加壓噴水滅火。干式噴淋系統(tǒng)一般用于寒冷地區(qū) , 以免低溫時(shí)水管內(nèi)結(jié)冰迫破水管。 泡沫噴淋系統(tǒng) ? 泡沬噴淋系統(tǒng)用于高危險(xiǎn)地區(qū) , 例如發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等。泡沫滅火的原理就是泡沫可浮在著火媒體上 , 直到媒體冷卻下來(lái)和產(chǎn)生一層保護(hù)、隔開(kāi)媒體與空氣接觸 , 從而產(chǎn)生滅火的作用。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 77 低壓二氧化碳系統(tǒng) ? 二氧化碳是一種不導(dǎo)電氣體 , 所以一般都作用在電子 , 電器火災(zāi)和易燃液體上。二氧化碳滅火要配合房間的設(shè)計(jì) , 滅火時(shí) , 起火地點(diǎn)的房間一定要封閉才能達(dá)到滅火功效。由此可知 , 滅火前 , 系統(tǒng)一定要先響警號(hào) , 示意疏散 , 否則人員會(huì)缺氧而致命。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 78 煙烙盡氣體系統(tǒng) ? 煙烙盡氣體系統(tǒng)主要用在電子和計(jì)算機(jī)機(jī)房。 1301的毒性要比 1211小 , 但價(jià)格高。它的滅火原理是利用滅火氣體與氧氣的反應(yīng) , 使火缺氧自動(dòng)熄滅。煙烙盡氣系統(tǒng)與二氧化碳系統(tǒng)一樣需要在封閉環(huán)境下 , 才能達(dá)到最好的滅火功效。既然氣體是有毒性 , 系統(tǒng)一定要先響警號(hào) , 示意疏散。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 79 防火排煙系統(tǒng) 正壓送風(fēng)控制 ? 由消防中心聯(lián)絡(luò)臺(tái)可自動(dòng)或手動(dòng)開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)。 防火排煙系統(tǒng) ? 防火排煙系統(tǒng)主要是防火類(lèi)及排煙類(lèi)閥門(mén)的控制。由消防中心聯(lián)動(dòng)臺(tái) , 可自動(dòng)或手動(dòng)開(kāi)啟報(bào)警層及上下層的排煙閥及屋頂?shù)呐艧燂L(fēng)機(jī) , 進(jìn)行排煙 , 當(dāng)排煙溫度高達(dá) 280攝氏度時(shí) , 溫度熔斷器動(dòng)作 , 將排煙風(fēng)機(jī)吸入口處的防火閥關(guān)閉 , 同時(shí)連鎖開(kāi)閉排煙風(fēng)機(jī)。 防火卷簾的控制 ? 消防中心聯(lián)動(dòng)臺(tái)能自動(dòng)或手動(dòng)激活該層及上行車(chē)道的防火卷簾門(mén) , 當(dāng)卷簾門(mén)下降至距地面 , 停止 30秒鐘 , 然后繼續(xù)下行至地面。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 80 火災(zāi)探測(cè)器系統(tǒng) 火災(zāi)探測(cè)器系統(tǒng)是自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警中的基本系統(tǒng) , 所用的火災(zāi)探測(cè)器有以下幾種 : ? 模擬式離子感探測(cè)器 。 ? 普通感煙器 。 ? 感溫深測(cè)器 。 ? 煤氣深測(cè)器。 上述各種探測(cè)器分布于大樓各處 , 把火災(zāi)產(chǎn)生的煙、熱及泄露的煤氣變成電信號(hào)送到消防中心 , 經(jīng)過(guò)火災(zāi)報(bào)警控制器確認(rèn)后 , 發(fā)出各種指令 , 進(jìn)行災(zāi)火工作。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 81 手動(dòng)報(bào)警器 ? 手動(dòng)報(bào)警器是最簡(jiǎn)單的報(bào)警設(shè)備 , 手動(dòng)報(bào)警器分布于大樓各層 , 當(dāng)按下手動(dòng)報(bào)警器的按鈕 , 火災(zāi)發(fā)生的情況就能及時(shí)向消防中心報(bào)告 , 火災(zāi)報(bào)警控制器上就顯示火災(zāi)發(fā)生的地址及時(shí)間 , 另外 , 分布于大樓各樓層的消防箱中也有手動(dòng)報(bào)警器 , 只要打碎手動(dòng)報(bào)警器的玻璃 , 火災(zāi)信號(hào)就能在消防中心的火災(zāi)報(bào)警控制器上顯示出來(lái)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 82 警鈴系統(tǒng) ? 警鈴系統(tǒng)與手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)設(shè)置在一起 , 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí) , 相臨警戒區(qū)及相臨層次的警鈴將同時(shí)鳴響 , 以告誡人們按疏散誘導(dǎo)燈指示的方向疏散。 緊急廣播系統(tǒng) ? 為了在火災(zāi)發(fā)生時(shí)指揮人員疏散 , 設(shè)置了應(yīng)急廣播系統(tǒng) , 其形式為火災(zāi)緊急廣播和大樓背景音響合同一套廣播系統(tǒng) , 平時(shí)只要消防中心的廣播設(shè)備開(kāi)啟 , 全樓都有背景音響 , 每層樓面的配電間有帶開(kāi)關(guān)的音量電位器 , 可控制每層樓面的背景音響有無(wú)及音量的大小。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí) , 按下消防中心連動(dòng)臺(tái)上的應(yīng)急廣播按鈕 , 則全樓的背景音響都切斷 , 然后再按下火災(zāi)發(fā)生層及上下相臨樓層的按鈕 , 就能進(jìn)行緊急廣播 , 此時(shí)樓面的音量強(qiáng)迫處于最大狀態(tài)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 83 物業(yè)內(nèi)之設(shè)備介紹 ? 物業(yè)名稱(chēng) : ? 地址 : ? 負(fù)責(zé)人 : ? 組成部門(mén) : ? 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 : ? 管理公司名稱(chēng) : ? 管理公司總物業(yè)經(jīng)理 : ? 各部門(mén)經(jīng)理 : ? 物業(yè)部 : ? 保安部 : ? 行政人事部 : ? 財(cái)務(wù)部 : ? 工程部 : ? 大樓占地面積 : Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 84 機(jī)房設(shè)備 : ? 項(xiàng)目 位置 數(shù)量 用途 ? 潛水泵 ? 水泵 ? 噴淋泵 ? 消防泵 ? 冷凍泵房 ? 變電房 ? 配電房 ? 鍋爐房 ? 發(fā)電機(jī)組 ? 污水處理 ? 電話(huà)機(jī)房 ? 消防中心 ? 監(jiān)控中心 ? 衛(wèi)視機(jī)房 ? 電梯 ? 空調(diào)機(jī)組 ? 保安監(jiān)控系統(tǒng) ? 綜合布線系統(tǒng) ? 樓宇自控系統(tǒng) ? 消防安全系統(tǒng) Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 85 管理處運(yùn)作規(guī)程 物業(yè)部 ? 投訴處理規(guī)程 ? 物業(yè)范圍巡視規(guī)程 ? 清潔衛(wèi)生 ? 物業(yè)設(shè)施 ? 特別事故處理規(guī)程 保安部 ? 巡邏規(guī)程 ? 事件記錄規(guī)程 ? 車(chē)輛疏導(dǎo)規(guī)程 ? 車(chē)庫(kù)安全管理規(guī)程 ? 對(duì)大樓設(shè)備設(shè)施檢視規(guī)程 ? 24小時(shí)監(jiān)控規(guī)程 ? 警衛(wèi)安排規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 86 行政人事部 ? 招聘規(guī)程 ? 考核規(guī)程 ? 培訓(xùn)安排規(guī)程 財(cái)務(wù)部 ? 現(xiàn)金、發(fā)票收入處理規(guī)程。支出帳處理規(guī)程。財(cái)務(wù)報(bào)表處理規(guī)程。往來(lái)帳、對(duì)帳及記帳規(guī)程 工程部 ? 各設(shè)備設(shè)施檢查規(guī)程。各施工單位監(jiān)督規(guī)程。各專(zhuān)業(yè)運(yùn)作規(guī)程。各專(zhuān)業(yè)維修規(guī)程。報(bào)銷(xiāo)物料規(guī)程。 特發(fā)事故處理規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 87 物業(yè)管理有關(guān)法規(guī) ? 對(duì)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)要求 ? 了解及掌握法律概念、法律關(guān)系、法律責(zé)任等法律基本知識(shí)。 ? 掌握和了解與物業(yè)管理工作密切的國(guó)家法律法規(guī)。 ? 熟悉和掌握國(guó)家和地方物業(yè)管理法規(guī)、政策 , 提高利用相關(guān)法律手段分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 國(guó)家法律 ? 《中華人民共和國(guó)公司法》；《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》；《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》；《中華人民共和國(guó)民法通則》 行政法規(guī) ? 建設(shè)部令 : 《城市危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定》建設(shè)部令 : 《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》建設(shè)部令 : 《城市房屋修繕管理規(guī)定》建設(shè)部令 : 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》《商品房銷(xiāo)售面積計(jì)算及公用面積分?jǐn)傄?guī)則》《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 88 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH