【導(dǎo)讀】界級(jí)完整系列衛(wèi)浴產(chǎn)品配套的先鋒公司。司，生產(chǎn)感應(yīng)系列產(chǎn)品和衛(wèi)浴配件，以滿(mǎn)足海外和中國(guó)大陸市場(chǎng)。銳佳集團(tuán)以滿(mǎn)足客。進(jìn)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。戶(hù)需求設(shè)計(jì)制作不同的配套產(chǎn)品的潛能。閥、集成式浴室和衛(wèi)生間裝置產(chǎn)品系列等。司的實(shí)際情況而制定的。改進(jìn)其有效性時(shí)采用“PDCA”的方法。諾，是對(duì)遵守法律、法規(guī)和其他要求的承諾。綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。按照規(guī)定的程序辦事，確保公司的質(zhì)量管理體系充分、有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。發(fā)放時(shí)加蓋“受控”印章，回收時(shí)要按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)。手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為：公司最高管理層成員、有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和其他獲準(zhǔn)人員，具體發(fā)放數(shù)量由辦公室確定，管理者代表批準(zhǔn)。手冊(cè)持有者，應(yīng)對(duì)其妥善保管，不得損壞、丟失、隨。有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

　　

【正文】 責(zé)的分配及管理是否到位；資源是否予以確定和滿(mǎn)足；對(duì)測(cè)量、分析的數(shù)據(jù)收集和整理，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議；糾正預(yù)防措施的實(shí)施與績(jī)效評(píng)審。 ，責(zé)任部門(mén)負(fù) 責(zé)責(zé)成相關(guān)操作人員采取相應(yīng)的糾正措施并負(fù)責(zé)糾正 措施效果的驗(yàn)證。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿(mǎn)足； 負(fù)責(zé)編制各類(lèi)檢驗(yàn)規(guī)程，明確原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)的要求，并依據(jù) 《 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序 》 的規(guī)定，監(jiān)督相關(guān)人員實(shí)施； ，只有在檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目均已圓滿(mǎn)完成，且結(jié)果合格，經(jīng)授權(quán)的檢驗(yàn)員認(rèn)可，才能交付，若發(fā)生不合格執(zhí)行《不合格品控制程序》。 不合格品控制 總則 建立并保持《不合格品控制程序》， 品管部 負(fù)責(zé)不合格品的控制管理。 不合格品的控制 經(jīng)監(jiān)視檢 測(cè)為不合格品，由操作 、檢驗(yàn) 人員按照規(guī)定做好標(biāo)識(shí)和記錄，并進(jìn)行隔離、保管，防止其非預(yù)期使用，末經(jīng)處置前，不得使用、轉(zhuǎn)序或交工。 不合格品評(píng)審處置權(quán)限 不合格品評(píng)審處置權(quán)限按《不合格品控制程序》規(guī)定執(zhí)行。 不合格品處置方式 不合格品處置方式見(jiàn)《不合格品控制程序》。 保持不合格品性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄。 因不合格而采取糾正 措施引起的任何對(duì)文件的更改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》，并予以記錄。 數(shù)據(jù)分析 確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià) 在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高其有效性。 品管部 負(fù)責(zé)對(duì) 公司 開(kāi)展的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并負(fù)責(zé)對(duì) 公司 開(kāi)展的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，其他相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。 品管部 要及時(shí)重點(diǎn)分析以下記錄： 有關(guān)測(cè)試報(bào)告、供方供貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表、以往的內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告和糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施執(zhí)行記錄等。 品管部 組織相關(guān)部門(mén)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)上述記錄或信息進(jìn)行分析，以了解顧客和相關(guān)方的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品及過(guò)程的質(zhì)量現(xiàn)狀及趨勢(shì)。 在以上數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，積極尋找改 進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定需要采取預(yù)防措施或 改進(jìn)的方面。由 品管部 上報(bào)管理者代表，為領(lǐng)導(dǎo)決策、企業(yè)進(jìn)步提供必要的依據(jù)。 持續(xù)改進(jìn) 公司 通過(guò)質(zhì)量方針、目標(biāo)的審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、糾正和預(yù)防措施以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，不斷 尋 求進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力。 公司 持續(xù)改進(jìn)的策劃按以下步驟進(jìn)行： 、分析現(xiàn)狀，確定改進(jìn)的方面； ； ，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出關(guān)鍵的原因； ，研究、評(píng)價(jià)、確定改進(jìn)措施； 的改進(jìn)措施； 結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、驗(yàn)證和分析，在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)和確認(rèn)改進(jìn)后的效果； 審 有效的改進(jìn)措施納入相關(guān)文件，遵照實(shí)施并做好更改后的實(shí)施記錄，必要時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保持改進(jìn)的成果； ，再選擇新的改進(jìn)項(xiàng)目，再進(jìn)行新一輪的 PDCA 循環(huán)，繼續(xù)進(jìn)行新的改進(jìn)。 糾正措施 建立并保持《糾正措施控制程序》，在對(duì)產(chǎn)品不合格原因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，采取糾正 與糾正措施， 以 避免和減少由此而產(chǎn)生的質(zhì)量影響。所采取的糾正和糾正措施要與改進(jìn)不合格的影響程序相適應(yīng)。 《糾正措施控制程序》，由 品管部 負(fù)責(zé)，其他職能部門(mén)配合實(shí)施。 糾正措施包括以下程序 負(fù)責(zé)組織評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）； ，分析和確定原因，并 由 品管 部 組織相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)糾正措施的可行性； ，由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施，并記錄糾正措施實(shí)施情況及結(jié)果； 。 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)實(shí)施糾正措施的情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證并保持記錄。 組織相關(guān)部門(mén)評(píng)審所采取的糾正措施的有效性。 預(yù)防措施 實(shí)施《預(yù)防措施控制程序》采取必要的措施，消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程序相適應(yīng)。 預(yù)防措施包括以下程序 負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)查分析，確定潛在不合格及其原因，制定相應(yīng)的預(yù)防措施； 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)預(yù)防措施的可行性； ，責(zé)任部門(mén)實(shí)施并記錄結(jié)果； 負(fù)責(zé)預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證； 組織相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)所采取的預(yù)防措施實(shí)施的有效性。 糾正和預(yù)防措 施管理要求 和所承受的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)； 《文件控制程序》辦理； 。 支持性文件 RIGEL/QP82220xx 《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》 RIGEL/QP82420xx 《 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 控制程序》 RIGEL/QP80320xx 《不合格品控制程序》 RIGEL/QP80520xx 《糾正 /預(yù)防措施控制程序》 附錄 A 程序文件目錄 RIGEL/QP42320xx 《文件控制程序》 RIGEL/QP42420xx 《質(zhì)量記錄控制程序》 RIGEL/QP50120xx 《崗位質(zhì)量職責(zé)》 RIGEL/QP50620xx 《管理評(píng)審控制程序》 RIGEL/QP60220xx 《人力資源控制程序》 RIGEL/QP70420xx 《采 購(gòu)控制程序》 RIGEL/QP70520xx 《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》 RIGEL/QP75520xx 《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》 RIGEL/QP70620xx 《測(cè)量和監(jiān)控裝置控制程序》 RIGEL/QP82220xx 《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》 RIGEL/QP82420xx 《 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 控制程序》 RIGEL/QP80320xx 《不合格品控制程序》 RIGEL/QP80520xx 《糾正 /預(yù)防措施控制程序》 RIGEL/QP90020xx 《認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制程序》 RIGEL/QP90120xx 《認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)志控制程序》 RIGEL/QP90220xx 《關(guān)鍵元器件及材料定期確認(rèn)控制程序》 RIGEL/QP90320xx 《運(yùn)行檢查控制程序》 RIGEL/QP70220xx 《訂單執(zhí)行程序》 附錄 B 銳佳科技（寧波）有限公司： QMS 機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 業(yè) 務(wù) 部 生 產(chǎn) 部 采 購(gòu) 部 品 管 部 工 程 部 辦 公 室 注：財(cái)務(wù)部不納入質(zhì)量管理體系 附錄 C 質(zhì)量 職能分配表 工作 組織結(jié)構(gòu) 管理體系要求 總 經(jīng) 理 管理者 代 表 質(zhì) 量 負(fù)責(zé)人 生 產(chǎn) 部 品 管 部 工 程 部 業(yè) 務(wù) 部 采 購(gòu) 部 辦 公 室 總要求 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件要求 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ 管理職責(zé) ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 資源提供 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 人力資源 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ 基礎(chǔ)設(shè)施 ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 工作環(huán)境 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 刪 減 采購(gòu) ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 總則 ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 監(jiān)視和測(cè)量 ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ☆ 不合格控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 數(shù)據(jù)分析 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 持續(xù)改進(jìn) ☆ ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 900 認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 901 認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)志控制 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 902 關(guān)鍵元器件及材料定期確認(rèn) ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 903 運(yùn)行檢查控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 附錄 D1 干手機(jī)產(chǎn)品工藝流程圖 焊接 IC 板 (sensor PCBA+solder) 焊接變壓變電路板 (Transfomer solder) 維修 (ok 后再投產(chǎn) ) FA 控制參數(shù)測(cè)試 測(cè)試感應(yīng)距離 pass fail pass fail 附錄 D2 感應(yīng)水龍頭產(chǎn)品工藝流程圖 焊接變壓器電路板、 IC 板 (transfomer solder+IC solder) 焊接電眼 (sensor eye) 控制器參數(shù)測(cè)試 +電路板品檢 距離測(cè)試感應(yīng)器 維修 (ok 后再投產(chǎn) ) FA pass fail fail 半成品 1 附錄 D3 感應(yīng)沖水閥產(chǎn)品工藝流程圖 電磁閥安裝 Solenoid assy 電磁閥測(cè)試 fail 半成 2 焊接晶片、二級(jí)管 (Sensor PCBA solder) 感應(yīng)器參數(shù)測(cè)試 +電路板品檢 距離測(cè)試感應(yīng)器 焊接電纜、電路板 (Sensor PCBA solder) 感應(yīng)器裝配（ sensor casing assy） 焊接變壓器電路板 (ps solder) 維修（ FA） (ok 后再投產(chǎn) ) 閥體測(cè)試 電磁閥體安裝（ solenoid assy） 維修 troubleshoot (ok 后再投產(chǎn) ) 安裝閥體（ Flush valve assy） 半成品 1 pass fail pass fail pass pas