格雷格廠長的目標(biāo)與控制-資料下載頁
2025-09-25 18:57本頁面
【正文】 車業(yè)務(wù)，但它們?yōu)椴榭颂峁┑氖召M(fèi)方式卻很不相同。私人晚會是以當(dāng)時出價的方式進(jìn)行的。查克首先估計大約需要多少服務(wù)員為晚會服務(wù)，然后按每人每小時多少錢給出一個總價格。如果顧客愿意買他的服務(wù)，查克就會在晚會結(jié)束后寄出一份賬單。在鄉(xiāng)村俱樂部，查克根據(jù)合同規(guī)定，每月要付給俱樂部一定數(shù)量的租金來換取停車場的經(jīng)營權(quán)。他收入的唯一來源是服務(wù)員為顧客服務(wù)所獲得的小費(fèi)。因此，在私人晚會服務(wù)時，他絕對禁止服務(wù)員收取小費(fèi)，而在俱樂部服務(wù)時小費(fèi)是他唯一的收入來源。 思考題：1． 你是否認(rèn)為查克的控制問題在兩情種場合下是不同的？如查克確實如此，為什么？2． 在前饋、反饋和同步控制三種類型中，查克應(yīng)采取一種手段對鄉(xiāng)村俱樂部業(yè)務(wù)進(jìn)行控制？對私人晚會停車業(yè)務(wù)，又適宜采取何種控制手段？
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