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2025-09-11 18:28本頁面
【正文】 著各種飲料 ， 看上去有些別扭 。 于是我就問外籍總經(jīng)理： ? 為什么要把冰柜鎖起來 ？ ? 外籍總經(jīng)理告訴我：? 飲料過去是放在冰柜里 ， 供所有雇員和外來客人隨時享用的 ， 但每次我們將冰柜裝滿 ， 一轉(zhuǎn)身去看 ， 冰柜就空了 。 這冰柜簡直成了 ‘ 無底洞 ’ 。 所以 ， 只能把冰柜鎖起來 。 ? 他說 ， 全世界可樂公司的冰柜都可以不上鎖 ， 唯獨在中國做不到 。 我本能地對外籍總經(jīng)理講： ? 這不是人的素質(zhì)問題 ， 這是管理問題 。 ? 外籍總經(jīng)理聽了跳起來反駁我： ? 你講什么大話 ？ 照你這么說 ， 這不是你們上海人的素質(zhì)問題 ， 那么請你管理給我看看 ， 好嗎 ？ ? 《 鎖住的冰柜 》 第二天一上班 ， 外籍總經(jīng)理就召集全體員工來開會 ， 我對大家講： ? 昨天總經(jīng)理告訴我 ， 在全世界 ， 包括越南 、 菲律賓等國家 ， 可樂公司的冰柜都是不上鎖的 ， 而在中國 ， 在我們上海這樣一個舉世矚目的 、 文明的大城市卻做不到 。 有人認為這是我們上海人的素質(zhì)差 ， 而不得不這么做 。 但我認為這不是人的素質(zhì)問題 ， 而是管理問題 。 因為 ， 如果大家不清楚公司對飲料飲用的全部管理要求 ， 一定會在飲用時出現(xiàn)一些混亂 。 為了我們大家不被人瞧不起 ， 我昨天主動向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問題講幾句話 。 希望大家配合我 ， 支持我 ， 把冰柜上的鎖拿掉 ！ ? 《 鎖住的冰柜 》 “從今天開始 ， 放飲料的冰柜門不再上鎖 ， 大家可以在工作時間隨時享用公司的飲料 ， 但只能飲多少拿多少 ， 禁止任何人將飲料帶回家去 。 在頭三個月里 ， 如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象 ， 我們會提醒大家注意 。 ? 話音未落 ， 我們的員工就異口同聲地說： ? 不用從第三個月開始 ， 從今天起我們就能做到 。 ? 短短幾分鐘的溝通 ， 整整鎖了兩年的冰柜從此永遠打開了 ！直到今天 ， 公司里由一個冰柜變成每個樓層都有冰柜 ， 但再也沒有發(fā)生過飲料異常短缺的事 。 《 鎖住的冰柜 》 之啟示 ? 要找準團隊精神的切入點 ? 激發(fā)群體的自尊和榮譽感 ? 立足于調(diào)動人的積極感受 ? 將外部壓力化為內(nèi)部動力 齊心協(xié)力 ,共創(chuàng)輝煌 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭， 說到底是人才的競爭； 建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團隊，我們就將無往而不勝
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