[建筑]汽車銷售案例-資料下載頁(yè)
2025-08-21 15:22本頁(yè)面
【正文】 豐富些，而且添加由專人負(fù)責(zé)，巡回的時(shí)間也恰到好處，可以看得出，即便是這個(gè)小小的巡回時(shí)間也是非常用心地斟酌過(guò)的。由于小H的工作規(guī)律，小H總是在接近中午才有時(shí)間去看車，在他去過(guò)的所有5家4S店里，只有新凱美瑞北京4S店很自然很熱情地為他提供了午餐，雖然說(shuō)不上多么豐盛，但是潔凈精致，這讓完全可能不買新凱美瑞，不是新凱美瑞客戶的小H完全沒(méi)想到，他感覺(jué)新凱美瑞北京4S店這樣的待遇，已經(jīng)部分脫離了買賣關(guān)系，把他作為了朋友。在最后終極“PK”的這兩個(gè)日系車北京4S店里，小H只在新凱美瑞的店里見到了專門負(fù)責(zé)試車的顧問(wèn)，試車顧問(wèn)除了負(fù)責(zé)試車的安全，同時(shí)通過(guò)實(shí)際駕駛過(guò)程，把新凱美瑞的特點(diǎn)更直觀地展現(xiàn)出來(lái)，而且，在交流過(guò)程中，銷售顧問(wèn)更專注于介紹新凱美瑞的突出特點(diǎn)，探討這款車型能夠滿足小H的哪些要求，并未說(shuō)起其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有什么缺點(diǎn)和不足，這是與其它產(chǎn)品的銷售顧問(wèn)非常不同的一點(diǎn)，小H認(rèn)為這是個(gè)“大方”的表現(xiàn)。而他也愿意相信一個(gè)做事很“大方”的品牌和產(chǎn)品。基于以上細(xì)節(jié)的比較，小H最終決定以“零利率”貸款方式，購(gòu)買了一臺(tái)新凱美瑞。注重細(xì)節(jié)，是成功品牌的突出特點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)的品牌最終將贏得用戶的信任和市場(chǎng)也許有人會(huì)認(rèn)為，小H這樣的顧客非常少見，但工作與生活的歷練，把小H鍛煉成這樣一個(gè)成熟到有些“挑剔”的顧客，隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)與消費(fèi)群體的日漸成熟，這樣懂車又仔細(xì)的顧客一定會(huì)越來(lái)越多。汽車廠商和銷售商，一定會(huì)面對(duì)越來(lái)越多這樣認(rèn)真“挑剔”的眼光。對(duì)于這樣的市場(chǎng)未來(lái)，強(qiáng)大的品牌未雨綢繆，早早走在了前面，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)的認(rèn)真打造展現(xiàn)品牌的強(qiáng)大力量，而這些細(xì)節(jié)的威力從各個(gè)方面影響著消費(fèi)者的選擇，也使得品牌的形象更加豐滿，所以，完美的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，是成功品牌的突出特點(diǎn)，一個(gè)從產(chǎn)品到銷售與維保環(huán)節(jié)各個(gè)細(xì)節(jié)都很重視的品牌，是負(fù)責(zé)而且有生命力的，這樣的品牌最終會(huì)贏得用戶的信任；贏得市場(chǎng)。類似小H這樣，從競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的北京中高級(jí)別車市場(chǎng)最終選擇新凱美瑞的例子，就是最好的證明。
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