【正文】 想象的能力。其后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)， “人力資源管理”和“人事管理”被人不加區(qū)分的等同使用，直到20世紀(jì)的80年代，人力資源管理的理論才得到迅速發(fā)展并與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起，最先提出人力資源戰(zhàn)略管理的概念是美國學(xué)者(Devanna,Forbrun和Tichy)，他們認(rèn)為:人力資源戰(zhàn)略管理是為組織的人力資源目標(biāo)服務(wù)、要解決人力資源供需動態(tài)平衡問題，同時，它包含了一系列計劃，也反映了一系列行動?？傊?，人力資源戰(zhàn)略管理是在經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)創(chuàng)新引致運作環(huán)境迅速變化從而競爭程度加劇的背景下，企業(yè)為提升績效、維持和增強(qiáng)整體競爭力而進(jìn)行的強(qiáng)制性自我調(diào)整和更新的人力資源管理方式，是繼人事管理發(fā)展到人和資源管理后的又一次管理理論和實踐的飛躍，下面先看一下，三者之間的區(qū)別。人事管理、人力資源管理以及人力資源戰(zhàn)略管理的區(qū)別：濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文 8 圖21源自Susan E Jaekson Randall S .Sehuzer著《人力資源管理從戰(zhàn)略合作的角度》清華大學(xué)出版社第8版總之，人力資源戰(zhàn)略管理就是企業(yè)為了實現(xiàn)其長期經(jīng)營目標(biāo)，基于組織文化導(dǎo)向，針對人力資源獲取、開發(fā)、保留和激勵所進(jìn)行的籌謀、實施和改進(jìn)的一系列有計劃、有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為。具體來講就是在企業(yè)總體戰(zhàn)略框架下對人力資源進(jìn)行使用、管理、控制、監(jiān)測、維護(hù)和開發(fā)，籍以創(chuàng)造協(xié)同價值，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法體系，其包括人力資源戰(zhàn)略管理理念、人力資源戰(zhàn)略性配置體系、薪酬管理體系、績效管理體系、培訓(xùn)開發(fā)體系以及戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系等。而且目前各國的學(xué)者還把人力資源管理的基本模型升華為人力資源戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)模型，企圖把人力資源戰(zhàn)略管理、企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)的競爭優(yōu)勢做一個診釋，詳見下圖:人力資源戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文 9 圖22源自宋培林的《戰(zhàn)略人力資源管理》.由此模型可以明顯的看出，人力資源戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的地位是越來越重要，而且，企業(yè)也是通過在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的員工的勝任素質(zhì)狀況和企業(yè)勝任素質(zhì)狀況而決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，人力資源管理系統(tǒng)通過招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和薪酬管理等活動，對人力資源進(jìn)行優(yōu)化組合、開發(fā)和激勵，以提升或轉(zhuǎn)換員工勝任素質(zhì)，從而提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。walker和Reif(1999)曾把人力資源戰(zhàn)略管理的職能概括為“在組織獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略行動中，幫助各層次的經(jīng)理使其員工發(fā)揮更大的效用，為組織做出最大的貢獻(xiàn)，同時我們的學(xué)者李安和蕭鳴政也將人力資源戰(zhàn)略管理的職能分為獲取競爭優(yōu)勢、提升組織績效和服務(wù)組織績效三個方面” 。概括起來所謂的人力資源戰(zhàn)略管理的職能就是如何扮演人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略角色(即人力資源獲取、保留、開發(fā)和激勵角色)，而且這些角色通過各方面的人力資源實踐內(nèi)容(即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和薪酬設(shè)計等)得以實現(xiàn)。目前關(guān)于人力資源戰(zhàn)略管理的研究方法體系也主要分為三種:第一種是研究人力資源管理對組織績效的貢獻(xiàn)或?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)行為的影響。第二種是研究在蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文A公司人力資源戰(zhàn)略管理研究某種特定的競爭環(huán)境下企業(yè)對戰(zhàn)略的選擇以及戰(zhàn)略在人力資源管理中的作用。第三種就是研究企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理實踐的匹配性。同時，又把人力資源戰(zhàn)略管理研究研究主要分為四個領(lǐng)域:人力資源作為戰(zhàn)略性資源，與企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的契合性。人力資源戰(zhàn)略各項活動之間的契合。人力資源管理活動與企業(yè)績效之間的關(guān)系。戈梅斯梅吉亞等人將人力資源戰(zhàn)略理解為一種市場定位，根據(jù)波特對企業(yè)戰(zhàn)略分類的思路，他們將人力資源戰(zhàn)略分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點集中三種戰(zhàn)略。戴爾和霍德認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略是有關(guān)主要人力資源目標(biāo)的決策以及實現(xiàn)目標(biāo)的手段。而人力資源戰(zhàn)略有四個主要目標(biāo):貢獻(xiàn)(Contribution)、組合濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文 10 (eomposition)、能力(eompetenee)和承諾(eonunitment)。貢獻(xiàn)是指對員工績效水平的期望，如效率、創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力等。組合是指企業(yè)員工的構(gòu)成。能力指員工的知識和技能水平，也就是員工擁有的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。承諾指員工對企業(yè)的忠誠程度。本文認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)在對組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境形成基本判斷的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)人力資源作用，獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的一系列人力資源管理的活動，這是一個動態(tài)的過程。一般企業(yè)會通過如下五個步驟制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略:第一，弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營環(huán)境，是人力資源戰(zhàn)略制定的前提。不同的產(chǎn)品組合、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域?qū)θ藛T會提出不同的要求。而諸如人口、交通、文化教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望則構(gòu)成外部人力供給的多種制約因素。第二，弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況，是制訂人力資源戰(zhàn)備的基礎(chǔ)工作。實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，首先要立足于開發(fā)現(xiàn)有的人力資源，因此必須采用科學(xué)的評價分析方法。人力資源主管要對本企業(yè)各類人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動比率進(jìn)行統(tǒng)計。第三，對企業(yè)人力資源需求與供給進(jìn)行預(yù)測，是人力資源規(guī)劃中技術(shù)性較強(qiáng)的關(guān)鍵工作，全部人力資源開發(fā)、管理的計劃都必須根據(jù)預(yù)測決定。預(yù)測的要求是指出計劃期內(nèi)各類人力的余缺狀況。第四，制訂人力資源開發(fā)、管理的總計劃及業(yè)務(wù)計劃，是編制人力資源規(guī)劃過程中比較具體細(xì)致的工作，它要求人力資源主管根據(jù)人力供求預(yù)測提出人力資源管理的各項要求，以便有關(guān)部門照此執(zhí)行。第五，對人力資源計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、分析，評價計劃質(zhì)量，找出計劃的不足，給予適當(dāng)調(diào)整，以確保企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文A公司人力資源戰(zhàn)略管理研究因此人力資源部不應(yīng)該僅僅埋頭于內(nèi)部事務(wù)，而更應(yīng)該了解業(yè)務(wù)和市場。并從外部來確立對人力資源部門的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)，也就是讓其它部門、顧客來評估人力資源部門的工作，并挖掘?qū)θ肆Y源部門未來的期望。而且把公司的外部顧客也作為企業(yè)的人力資源，他們同樣是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的資源。（三）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略關(guān)系相關(guān)研究企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)整體戰(zhàn)略之一，也是企業(yè)戰(zhàn)略不可缺少的重要組成部分，對企業(yè)整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)起著巨大的推動和支持作用，同時又是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。一方面，人力資源戰(zhàn)略只有和企業(yè)戰(zhàn)略充分整合才能跨越各種政策和階層，濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文 11 通過人力資源管理實踐提高員工的素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定好自己的發(fā)展目標(biāo)，制造出自己的產(chǎn)品，服務(wù)好自己的客戶，實現(xiàn)客戶滿意和忠誠，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但是如何做好可能讓客戶滿意的產(chǎn)品?又如何可以讓顧客心甘情愿的拿出自己的Money來換，這就需要企業(yè)有優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)給客戶創(chuàng)造價值，能夠帶來利益。而無論是高質(zhì)量的產(chǎn)品和還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這所有的工作(設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等)又最終都要落到人的身上來完成。所以，人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要資源，而競爭優(yōu)勢正是企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的保證。另一方面，人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，因為人力資源戰(zhàn)略的實施可以充分發(fā)