【正文】 依規(guī)章制度處理7簽批下屬待批的項(xiàng)目 認(rèn)真核驗(yàn)、證實(shí)無誤后，及時(shí)完成并返還遞交者 不得任意耽誤下屬工作 嚴(yán)格按照程序，制度辦理8巡場(chǎng)、檢查各組的工作開展及工作效果（排面、堆頭、場(chǎng)景氣氛、貨架、商品的衛(wèi)生、POP牌、指示牌、訂貨、退貨，庫存，降價(jià)促銷、報(bào)損等） 不定期進(jìn)行，協(xié)助員工解決問題并指導(dǎo)員工工作 嚴(yán)格要求員工工作的程序化、規(guī)范化，同時(shí)按時(shí)、按要求、按規(guī)定完成各項(xiàng)工作 追究不良工作效果的工作負(fù)責(zé)9查看報(bào)告，分析各組銷售 每天上午10： 00完成 對(duì)比昨天、尋找起伏原因 登記暢、滯銷單品：銷售異常及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)10合理設(shè)計(jì)新商品組合 商品組合趨向合理 找出新賣點(diǎn)11檢查員工工作區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生 每天至少一次 仔細(xì)檢查每一區(qū)域、角落及有關(guān)公共區(qū)域 嚴(yán)格按照規(guī)章處理12監(jiān)督、檢查設(shè)施的設(shè)備和安全操作（冷柜、貨架等）、環(huán)境的消毒 不定期抽查、觀察 保證設(shè)備得到正常的維護(hù)及正常的操作 冷庫—18度，冷柜1—4度 達(dá)到防疫標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)對(duì)違規(guī)者處罰13給主管提合理建議，分配下屬工作 善于捕捉機(jī)會(huì)，及時(shí)跟進(jìn)主管管理工作 讓主管得到更好的輔導(dǎo)14與員工及其他部門溝通，聽取各方意見 不定期、隨時(shí)進(jìn)行：耐心聽取、做好記錄 及時(shí)協(xié)調(diào)解決部門與部門之間的問題 及時(shí)掌握下屬的行為、思想15為下屬排班及用餐安排從完成任務(wù)的角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況完成排班、用餐安排16給下屬進(jìn)行激勵(lì)及業(yè)務(wù)教育等1． 制度有效的激勵(lì)制度，貫徹于本部門2． 隨時(shí)指導(dǎo)員工的行為方式、方法，引導(dǎo)員工進(jìn)入良好的思想狀態(tài)17安排本部門各組員工培訓(xùn) 嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度及培養(yǎng)計(jì)劃安排 讓員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，技能、技巧18正、副主管排班和考評(píng) 認(rèn)真、合理排班，保證動(dòng)作完成 嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度及積極運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，公平、公正考評(píng)下屬19完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時(shí)、按要求完成20向上級(jí)（店長(zhǎng)）匯報(bào)工作情況每周一次：經(jīng)安排、預(yù)約后進(jìn)行 如實(shí)匯報(bào)工作情況，接受上級(jí)批評(píng)與指示21指導(dǎo)各組對(duì)排面陳列、貨架、布局的合理調(diào)整1．要求按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)完成2．方便顧客、增加銷售22處理商品的缺貨問題及時(shí)與采購協(xié)商或出臺(tái)解決方法23接受顧客的咨詢、投訴禮貌用語、及時(shí)解決，顧客滿意24進(jìn)行或安排下屬進(jìn)行市調(diào)積極、認(rèn)真完成，每周一次將本人市調(diào)結(jié)果及員工書面材料形式書面形式資料及時(shí)掌握各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、商品組合等的情況25監(jiān)督、檢查各組的各組經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況態(tài)度明確、目標(biāo)清晰，隨時(shí)對(duì)下屬以鼓勵(lì)、指導(dǎo)一切從公司立場(chǎng)著想，追究不達(dá)標(biāo)者責(zé)任26提供建議性建議給采購氣氛友好，隨時(shí)進(jìn)行做到商品組合合理及主力商品供貨順暢27總結(jié)每日工作認(rèn)真記錄重要事件及特殊情況有效計(jì)劃明天工作28制定考評(píng)制度、激勵(lì)機(jī)制與門店、公司的有關(guān)制度、機(jī)制保持一致考評(píng)制度公平、公正、合理有效激勵(lì)員工積極性29制定季節(jié)性商品的銷售方案認(rèn)真、積極作季節(jié)性商品銷售計(jì)劃與門店及其他部門保持一致30匯總各組（端）堆頭計(jì)劃，協(xié)調(diào)各組的（端）堆頭安排、設(shè)計(jì)（端）堆頭并組織調(diào)整（端）堆頭堆頭安排合理、動(dòng)線暢順，碼放合理有效促銷商品與其他部門不沖突31組織、指揮完成本部門的突擊性、異常工作合理安排人力、調(diào)整工作時(shí)間密切配合其他部門工作任務(wù)落實(shí)到個(gè)人32與供應(yīng)商談判堆頭、促銷區(qū)的使用價(jià)格耐心進(jìn)行維護(hù)公司利益，提高營業(yè)外收入，提高銷售額33完成店內(nèi)輪值班按規(guī)定要求完成34到庫房、查庫存、商品碼放等隨時(shí)進(jìn)行，及時(shí)掌握庫存情況追究違規(guī)操作者的責(zé)任35進(jìn)行周各組分析、總結(jié)（缺貨統(tǒng)計(jì)表、報(bào)損匯總表、滯銷品統(tǒng)計(jì)表）認(rèn)真仔細(xì)進(jìn)行，準(zhǔn)確分析上周的銷售、快訊銷售情況統(tǒng)計(jì)退換貨、暢滯銷售品、破損、缺貨產(chǎn)品每周一上午12： 00前完成36換檔換檔期前一天下班前完成保證價(jià)簽、條碼、POP等的到位及準(zhǔn)確性37人員招聘，移動(dòng)認(rèn)真考察對(duì)方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人堅(jiān)決執(zhí)行考評(píng)制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬嚴(yán)格遵守人事制度38制定每月費(fèi)用預(yù)算規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并上交不浪費(fèi)，足夠支持工作開展執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，節(jié)約開支39組織實(shí)施盤店規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)真、仔細(xì)，如實(shí)報(bào)告盤點(diǎn)數(shù)據(jù)40開拓靈活的促銷方法、創(chuàng)造價(jià)植形象顯實(shí)際的促銷效果樹立價(jià)格形象其他責(zé)任防火、防盜、防損：完成上級(jí)下達(dá)的工作經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才：為公司門店創(chuàng)造更大的利潤：食品/百貨經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：28—40歲身高：男：170CM，女160CM視力：正常語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)1．教育：大專以上學(xué)歷，商業(yè)、營銷、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2．培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)知識(shí)，營銷知識(shí)3．經(jīng)驗(yàn)：三年以上本業(yè)態(tài)食品、百貨工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)，或五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)4．技能：熟悉電腦操作，熟知商品專業(yè)知識(shí)，熟悉商品組合、陳列、管理等技能，熟悉賣場(chǎng)動(dòng)線、端架等規(guī)劃、設(shè)計(jì)，熟悉人事管理常識(shí)能力1．良好的談判、溝通、協(xié)調(diào)處理2．快速的數(shù)字計(jì)算、反映能力3．一定的文字書寫、表達(dá)及語言表達(dá)4．良好的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5．良好的理解、記憶能力6．一定的人事管理，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、指揮，工作指導(dǎo)、分配能力7．獨(dú)立處理問題的能力8．有一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力幾規(guī)劃布局能力性格特征細(xì)致、思維密集、沉穩(wěn)、積極主動(dòng)，處事果斷、立場(chǎng)堅(jiān)定、興趣廣泛，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充沛品質(zhì)有耐性、邏輯思維強(qiáng)，心理承受力強(qiáng)、良好的職業(yè)素質(zhì)與操手、正直誠實(shí)、紀(jì)律觀念強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神涉及知識(shí)談判、商品管理知識(shí)、人事管理知識(shí)、一定的財(cái)務(wù)稅務(wù)知識(shí)、本業(yè)態(tài)商品知識(shí)、消防安全知識(shí)、市場(chǎng)營銷、合同法、計(jì)算機(jī)知識(shí)、顧客心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)技術(shù)能力熟悉計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)操作，熟知商品銷售報(bào)表使用、分析方法，熟悉各有各部門及下屬的工作流程，能快速完成下屬的各項(xiàng)任務(wù)、工作，熟悉本部門商品的鑒別、識(shí)別，熟悉本部門有關(guān)設(shè)備的使用及維護(hù)使用設(shè)備電腦、棧板、叉車身體姿勢(shì)坐：40%，站：60%工作情況1．場(chǎng) 所：室內(nèi)90%，室外10%2．時(shí) 間：9： 00—17： 303．交往對(duì)象：供應(yīng)商、顧客、店內(nèi)各部門職員晉升途徑副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)或營運(yùn)方面管理人員補(bǔ)充信息熟悉門店的有關(guān)管理制度及各部門的工作流程有一定門店的布局結(jié)構(gòu)及商品分布能力食品組長(zhǎng)職責(zé) 序號(hào)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1組織召開晨會(huì) 總結(jié)前天工作、布置今天工作 對(duì)員工進(jìn)行表揚(yáng)、批評(píng) 8： 40前完成2參加店內(nèi)例會(huì)、會(huì)議 準(zhǔn)時(shí)參加，遵守紀(jì)律 敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題 認(rèn)真聽取他人意見，接受上級(jí)的指示 做好會(huì)議記錄，總結(jié)落實(shí)會(huì)議精神3巡場(chǎng)、檢查前天工作的完成情況、組織員工檢查價(jià)格標(biāo)簽等 9： 10前完成 積極、認(rèn)真、仔細(xì) 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決4組織員工、迎賓正立站姿，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)形象5給新進(jìn)單品擠出排面陳列 做到上貨及時(shí)，價(jià)簽、條碼及商品品質(zhì)、類型、保質(zhì)期符合要求 陳列整齊、美觀、亮麗6督促員工上報(bào)缺貨情況 10： 00前完成 及時(shí)掌握缺貨信息7將缺貨商品報(bào)采購或下緊急定單做到不缺貨，商品陳列豐滿8監(jiān)督、協(xié)助員工補(bǔ)貨、理貨 排面豐滿、整潔、亮麗 歸位用過的工具、器械 清理垃圾到指定位置9巡場(chǎng)、查排面及時(shí)處理不正確事宜及時(shí)檢查價(jià)簽、條碼、POP牌、保質(zhì)期、品質(zhì)、包裝是否達(dá)標(biāo)10監(jiān)督、協(xié)助打掃貨架、商品衛(wèi)生及工作區(qū)域衛(wèi)生 9： 00前完成 達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11登記員工考勤、上報(bào)考勤（考勤表） 每天下班后完成考勤登記 每月一次按時(shí)匯總，上報(bào)考勤：如實(shí)填報(bào)12組織員工排面的調(diào)整、整理商品組合合理，有效增加銷售13與采購溝通業(yè)務(wù)事宜 隨時(shí)進(jìn)行，了解對(duì)方情況及工作行為及結(jié)果，達(dá)到每次溝通的目的 及時(shí)掌握采購新品的情況 及時(shí)向采購報(bào)告缺貨情況 及時(shí)建議對(duì)滯銷品項(xiàng)的退貨14到行政部門領(lǐng)取辦公工具、用品、耗材等并發(fā)放 及時(shí)辦理：不浪費(fèi)、足夠保障日常工作開展將剩余的東西予以妥善保管15到收貨部收獲、驗(yàn)貨、退貨、換貨 及時(shí)處理各事物：嚴(yán)格按制度流程辦理：把控商品品質(zhì)，維護(hù)公司利益16到企劃部協(xié)調(diào)POP牌、場(chǎng)景布置等 有效增加賣場(chǎng)氣氛 促銷商品有明顯標(biāo)示17到ALC部打印價(jià)簽、做庫存更正等（填庫存更正單、價(jià)簽申請(qǐng)單） 及時(shí)進(jìn)行 嚴(yán)格按制度流程完成，做到價(jià)簽與商品對(duì)應(yīng)，庫存數(shù)量準(zhǔn)確18查庫存、檢查核實(shí)缺貨情況積極、認(rèn)真進(jìn)行：及時(shí)下訂單，保障銷售19督促員工拾孤讓員工及時(shí)將孤兒商品歸位，減少損耗20組織員工整理庫房 讓庫存最有效利用 達(dá)到規(guī)定要求21組織員工進(jìn)行盤點(diǎn)積極、認(rèn)真執(zhí)行：如實(shí)報(bào)告盤點(diǎn)數(shù)據(jù)22督促員工組織團(tuán)購商品及時(shí)組織人員高效進(jìn)行：購物客戶滿意23簽批下屬待批的項(xiàng)目 認(rèn)真核驗(yàn)、證實(shí)無誤后，及時(shí)完成并返還遞交者； 不得任意耽誤員工工作； 嚴(yán)格按照程序，制度辦理24巡場(chǎng)，監(jiān)督、檢查人員的日常工作及工作效果 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題 提高員工的工作效率、效果25到客服處理退換貨、領(lǐng)取退換貨等 禮貌處理顧客退換貨 將退換商品及時(shí)歸位，上架，換包裝，報(bào)損等26帶領(lǐng)員工進(jìn)行快訊商品的換檔及時(shí)實(shí)施變價(jià)、拉排面、端頭堆放27作快訊端架計(jì)劃 按時(shí)、合理完成 有效實(shí)施促銷計(jì)劃，增加銷售額28監(jiān)督、協(xié)助員工及時(shí)修復(fù)破包商品或作報(bào)損 嚴(yán)格依破損、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 積極、認(rèn)真對(duì)待，以有效提高商品周轉(zhuǎn)率，減少損耗29查銷售報(bào)表、進(jìn)行報(bào)表分析仔細(xì)、認(rèn)真：及時(shí)掌握后續(xù)工作30完成上級(jí)交辦的任務(wù)按時(shí)、按要求完成31作每日、每周工作分析、工作總結(jié) 每日下班前一次結(jié)，每周一次周結(jié) 發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)、布置后續(xù)工作32人員招聘、異動(dòng) 認(rèn)真考察對(duì)方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人 堅(jiān)持執(zhí)行考評(píng)制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬 嚴(yán)格遵守人事制度33員工考評(píng)嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度及積極運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，公平、公正、考評(píng)下屬34對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)及思想品德教育等 提高員工的整體素質(zhì) 經(jīng)常性、不定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行 讓員工最大程度投入工作36進(jìn)行員工排班及用餐安排（誤餐申請(qǐng)單） 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班制度 保障突擊任務(wù)的完成 及時(shí)用餐而不影響工作開展37組織員工的交接班 交接情況清楚、無誤，保持后繼工作完成 準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行交接班工作38進(jìn)行或安排員工進(jìn)行市調(diào) 積極、認(rèn)真完成，每周一次 將本人市調(diào)結(jié)果及員工書面材料形成書面形式資料，并報(bào)經(jīng)理 及時(shí)掌握各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、商品組合等的情況39接受顧客的投訴、咨詢禮貌用語，及時(shí)處理、顧客滿意40檢查員工的三級(jí)帳登記隨時(shí)執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫存情況41隨時(shí)檢查場(chǎng)內(nèi)道具的使用各道具的歸位、衛(wèi)生安全達(dá)到規(guī)定要求42檢查、協(xié)助員工為某些商品作防盜處理積極、認(rèn)真按規(guī)范執(zhí)行43對(duì)促銷人員的管理 嚴(yán)格遵守各規(guī)章制度 樹立的工作人員的統(tǒng)一形象44實(shí)施季節(jié)性商品的銷售方式、方法 認(rèn)真、積極作季節(jié)性商品銷售計(jì)劃 與門店及其他部門保持一致45值班主管時(shí)，收叉車，棧板、紙箱 及時(shí)清理垃圾 將用過的器械歸位46統(tǒng)計(jì)暢銷、滯銷品項(xiàng)認(rèn)真、仔細(xì)進(jìn)行47下OPL訂單 準(zhǔn)確分析訂單數(shù)量及時(shí)下訂單 檢查退換統(tǒng)計(jì)表，將退貨品名及數(shù)量寫在訂單上，完成退換貨48給下屬提合理建議，分配下屬工作根據(jù)變化及時(shí)分配人力，保證各項(xiàng)工作的順利完成49與員工及其他部門溝通，聽取下屬意見 隨時(shí)進(jìn)行，了解對(duì)方情況及工作行為、方法 達(dá)到每次溝通的目的50 向經(jīng)理匯報(bào)工作 定期每周一次口頭，每月一次書面 如實(shí)匯報(bào)，檢討自己的不足 接受經(jīng)理的批評(píng)及工作指導(dǎo)51協(xié)同下屬開展日常工作 積極、認(rèn)真對(duì)待 掌握下屬情況，及時(shí)指導(dǎo)下屬工作 起積極的