【正文】 結(jié)合的方式 外聘專家培訓(xùn) 研討會(huì) 內(nèi)部培訓(xùn)課程 輪崗培訓(xùn) ?主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主 內(nèi)部培訓(xùn)課程 內(nèi)部報(bào)告會(huì) 在職培訓(xùn) 輪崗培訓(xùn) 普通營(yíng)銷人員 ?銷售技巧 ?通路管理 ?消費(fèi)者行為學(xué) ?情報(bào)收集技巧 ?廣告 /促銷 ?內(nèi)部制度 ?其它知識(shí) 根據(jù)培訓(xùn)需求的不同特性，可以采用強(qiáng)制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)兩種不同的方式 強(qiáng)制性培訓(xùn) 選擇性培訓(xùn) 描述 ?某些培訓(xùn)需求的目的在于了解做某一項(xiàng)工作所需要的基本知識(shí)和技能，這類需求可以采用強(qiáng)制性培訓(xùn) ?制定目標(biāo)考核體系，培訓(xùn)效果將影響學(xué)員的個(gè)人收入、晉升，以及決定是否下崗。培訓(xùn)不合格的學(xué)員將受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，并且必須再次接受培訓(xùn)，直到考核合格或下崗 ?采用內(nèi)部培訓(xùn)和外聘人員相結(jié)合的方式，以內(nèi)部的“傳、幫、帶”為主，主要是定期培訓(xùn) ?一些培訓(xùn)需求的目的在于掌握提升他自身的工作技能的工作質(zhì)量，這類需求可以采用選擇性培訓(xùn) ?作為選修項(xiàng)目，不硬性指定內(nèi)容，但要達(dá)到一定的選修量 ?制定培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，分析學(xué)員接受培訓(xùn)的效果，并幫助他們制定下一步接受培訓(xùn)的計(jì)劃，對(duì)于表現(xiàn)良好的學(xué)員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并作為他們晉升時(shí)的參考依據(jù) ?可以借助外聘培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)，也可以采用部分內(nèi)部培訓(xùn)，以不定期培訓(xùn)為主 優(yōu)點(diǎn) ?具有強(qiáng)制性，對(duì)培訓(xùn)效果有較大保障 ?培訓(xùn)的組織和管理簡(jiǎn)單 ?便于學(xué)員的自由發(fā)揮 ?培訓(xùn)的組織出于學(xué)員的自愿，時(shí)間靈活，管理方便 缺點(diǎn) ?可能會(huì)與部分學(xué)員的工作繁忙時(shí)段發(fā)生沖突 ?考核體系的設(shè)置較為復(fù)雜，操作難度大 ?不具壓力，培訓(xùn)的效果較難把握 根據(jù)培訓(xùn)需求的不同特性，要以采用強(qiáng)制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)兩種不同的方式 強(qiáng)制性培訓(xùn) 項(xiàng)目名稱 天數(shù) 參加者 舉行時(shí)間 培訓(xùn)方式 考核方法 備注 定期培訓(xùn) 例： 理 3天 品牌經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 2月 6月（每月一次） 外部培訓(xùn) ?筆試 ?個(gè)人口頭答辯 非定期培訓(xùn) 注： 1）定期和非定期主要根據(jù)參加培訓(xùn)者的集中難度和培訓(xùn)內(nèi)容的重要程度來(lái)確定 2）對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，應(yīng)綜合考慮強(qiáng)制培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)的成績(jī) 根據(jù)培訓(xùn)需求的不同特性，要以采用強(qiáng)制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)兩種不同的方式 選擇性培訓(xùn) 項(xiàng)目名稱 天數(shù) 參加者 范圍 報(bào)名截止 時(shí)間 舉行 時(shí)間 培訓(xùn) 方式 評(píng)估方法 備注 定期培訓(xùn) 非定期培訓(xùn) 注： 1）定期和非定期主要根據(jù)參加培訓(xùn)者的集中難度和培訓(xùn)內(nèi)容的重要程度來(lái)確定 2）對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，應(yīng)綜合考慮強(qiáng)制培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)的成績(jī) 完整的年度營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括下列各方面的內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 ?對(duì)不同人員進(jìn)行培訓(xùn)的目的 ?對(duì)不同人員進(jìn)行培訓(xùn)的原則 ?收集不同職位營(yíng)銷人員的培訓(xùn)需求 ?分析不同崗位的工作環(huán)境以及相關(guān)的知識(shí) / 技能要求 ?與外聘培訓(xùn)公司合作，區(qū)分選擇性和強(qiáng)制 性培訓(xùn) ?制定每個(gè)崗位的具體培訓(xùn)內(nèi)容，以及確 定選擇性和強(qiáng)制性培訓(xùn)的組合比例 培訓(xùn)對(duì)象 ?確定強(qiáng)制培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象 ?確定選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目的報(bào)名對(duì)象范圍 ?確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象和一般培訓(xùn)對(duì)象 ? 確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象和一般培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn) /講授方式 ?內(nèi)部培訓(xùn)和外聘人員培訓(xùn)相結(jié)合 ?定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)相結(jié)合 ?強(qiáng)制培訓(xùn)和選擇培訓(xùn)相結(jié)合 ?優(yōu)秀人員采用委外脫產(chǎn)培訓(xùn) ?綜合運(yùn)用授課、研討會(huì)、案例分析、情景模擬、參觀、個(gè)人答辯、現(xiàn)場(chǎng)演示等講授方法 培訓(xùn)預(yù)算 ?根據(jù)晉升潛力，區(qū)分選拔培訓(xùn)對(duì)象和基礎(chǔ)性培訓(xùn)對(duì)象 ?根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人綜合情況，制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃 ?聘請(qǐng)培訓(xùn)公司的費(fèi)用 ?內(nèi)聘講師的酬金 ?設(shè)備購(gòu)置費(fèi) ?教材建設(shè)費(fèi)用 ?委外培養(yǎng)費(fèi)用 ?差旅費(fèi)用 ?其它必需開支的費(fèi)用 ?不可預(yù)見支出 總部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)列示，幫助營(yíng)銷系統(tǒng)人員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃建立整體認(rèn)識(shí) 按項(xiàng)目列示的年度培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 培訓(xùn)時(shí)間 天數(shù) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對(duì)象 預(yù)算 市場(chǎng)分類研究 1/191/20 2天 強(qiáng)制，外聘 品牌經(jīng)理 10萬(wàn)元 總部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)列示，幫助營(yíng)銷系統(tǒng)人員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃建立整體認(rèn)識(shí) 按月度列示的年度培訓(xùn)計(jì)劃 月份 項(xiàng)目名稱 培訓(xùn)時(shí)間 天數(shù) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對(duì)象 預(yù)算 1月份 客戶溝通技巧 1/61/8 3天 強(qiáng)制 ,外聘 地區(qū)經(jīng)理以 上 30萬(wàn)元 經(jīng)濟(jì)案例分析 1/91/10 2天 強(qiáng)制 ,外聘 所有人員 總部應(yīng)編寫不同崗位的培訓(xùn)說(shuō)明書，使擔(dān)當(dāng)不同職位的營(yíng)銷人員明確自己的培訓(xùn)內(nèi)容 崗位培訓(xùn)說(shuō)明書 職務(wù) 強(qiáng)制性培訓(xùn)項(xiàng)目 選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目 營(yíng)銷副總裁 品牌經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 針對(duì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，總部應(yīng)編寫詳細(xì)的項(xiàng)目說(shuō)明書，幫助營(yíng)銷人員深入了解培訓(xùn)計(jì)劃 崗位培訓(xùn)說(shuō)明書 項(xiàng)目名稱 公司財(cái)務(wù)學(xué) 培訓(xùn)目的 ?介紹現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)理論和實(shí)務(wù) ?主要幫助學(xué)員了解兩個(gè)問題 1. 公司的投資額度如何確定 ,哪些資產(chǎn)是公司必須進(jìn)行投資的 培訓(xùn)人數(shù)（每次） 4050人 培訓(xùn)對(duì)象 營(yíng)銷系統(tǒng)所有有興趣人員均可申請(qǐng)（選修） 項(xiàng)目性質(zhì) 常年性，每年舉辦 天數(shù) 3天 培訓(xùn)教師 外聘培訓(xùn)公司顧問 培訓(xùn)內(nèi)容 ?資本預(yù)算理論 ?資本分類理論 ?資本交易理論 ?資本結(jié)構(gòu)和細(xì)分原則 ?市場(chǎng)效率理論 ?公司資本成本 ?投資選擇理論 ?投資前景分析 培訓(xùn)方式 ?講授 ?討論 ?群體設(shè)計(jì) ?進(jìn)行實(shí)務(wù)演練 培訓(xùn)時(shí)間 /地點(diǎn) ?司總部 ?司總部 ?司總部 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的監(jiān)控可以采用多種方式來(lái)進(jìn)行 問卷調(diào)查 ?設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)講師的問卷，由學(xué)員來(lái)填定，從實(shí)用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學(xué)方式、內(nèi)容充實(shí)程度、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行調(diào)研 ?設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的問卷，由教師填寫。從聽課態(tài)度、掌握程度、內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行調(diào)研 ?設(shè)計(jì)針對(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃的問卷，由學(xué)員和教師填寫，從結(jié)構(gòu)合理性、時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、方式方法、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行調(diào)研 學(xué)員訪談 ?個(gè)別項(xiàng)目的專題訪談 ?總體計(jì)劃的訪談 ?個(gè)別學(xué)員的訪談 ?學(xué)員分小組進(jìn)行訪談 ?根據(jù)學(xué)員的不同職務(wù)、教育程度、年齡等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分層訪談 實(shí)施跟蹤 ?根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作，設(shè)計(jì)相關(guān)模型來(lái)追蹤培訓(xùn)對(duì)學(xué)員實(shí)際工作所起的作用（如：相關(guān)比例前后比較分析） ?設(shè)立定期反饋制度，在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，要求學(xué)員匯報(bào)培訓(xùn)對(duì)其工作所起的作用 對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施有效的監(jiān)控 促銷員 銷售員 地區(qū)銷售主管 銷售經(jīng)理及以上主管 基礎(chǔ)銷售技巧 產(chǎn)品知識(shí) 銷售及談判技巧 溝通技巧 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技能 輔導(dǎo)技能 新客戶開發(fā) 溝通技巧 產(chǎn)品知識(shí) 銷售隊(duì)伍管理 銷售技能 指導(dǎo)和輔導(dǎo)技能 新客戶開發(fā)技能 面對(duì)面溝通技能 STP營(yíng)銷 品類優(yōu)化管理 銷售培訓(xùn)的發(fā)展階段 THE END