【正文】 度制定及執(zhí)行職位目的9. 根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的總體戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣工作，10. 為實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)制定營(yíng)銷策略方案并指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷推廣工作，11. 參與公司新業(yè)務(wù)拓展，針對(duì)不同項(xiàng)目的具體要求，為公司提供市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)策略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理7. 撰寫(xiě)項(xiàng)目的總體營(yíng)銷推廣方案，包括營(yíng)銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新等，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各項(xiàng)具體的營(yíng)銷推廣活動(dòng)； 8. 按期完成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)策劃推廣的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提交策劃推廣計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；9. 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算和控制。10. 營(yíng)銷供方建議、管理、監(jiān)督11. 組織對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查分析，研究分析目標(biāo)市場(chǎng)房地產(chǎn)產(chǎn)品類型、價(jià)格、熱銷戶型等信息，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告； 12. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制作的執(zhí)行工作。部門(mén)管理11. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)12. 負(fù)責(zé)部門(mén)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；13. 健全策略研究，組織編制，管理流程與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；14. 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部日常工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；15. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；任職資格任職說(shuō)明1. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目策劃推廣經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒅袊?guó)一線開(kāi)發(fā)商策劃推廣經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于公司項(xiàng)目。2. 具備良好的審美能力，對(duì)于廣告設(shè)計(jì)的調(diào)性方向能夠很好的把握。3. 熟悉印刷、噴繪等制作物材料和工藝流程。4. 熟悉廣告公司工作流程，善于溝通表達(dá)，能夠獨(dú)立指導(dǎo)廣告公司工作，并對(duì)最終成品提出專業(yè)意見(jiàn)。教育背景本科及以上，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、經(jīng)濟(jì)管理等與營(yíng)銷類學(xué)科等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5. 4年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)6. 具有知名開(kāi)發(fā)商或代理公司策劃推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)1. 深入了解策劃推廣發(fā)展方向，收集其他公司廣告策劃案，后期策劃推廣的運(yùn)做流程，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展有深刻理解。2. 良好的文字功底；較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思考能力，對(duì)行業(yè)見(jiàn)解有書(shū)面性發(fā)表文章優(yōu)先。3. 熟練掌握PPT、Word、Excel、PHOTOSHOP等軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。(四) 項(xiàng)目客服經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)職位名稱項(xiàng)目客服經(jīng)理所屬部門(mén)營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)主管考核指標(biāo)1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率2. 客戶服務(wù)滿意度3. 產(chǎn)權(quán)及相關(guān)手續(xù)完成率4. 春光會(huì)搭建完成率5. 客戶信息管理搭建完成率職位目的6. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作7. 根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)健全完善公司客戶服務(wù)管理體系；8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)權(quán)的辦理，9. 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理方案的研究及策劃，組織物業(yè)公司的選定、10. 項(xiàng)目存留資產(chǎn)的統(tǒng)一管理工作。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目面積預(yù)測(cè)2. 負(fù)責(zé)小產(chǎn)權(quán)辦理工作3. 負(fù)責(zé)對(duì)獲得銷售許可證的項(xiàng)目到當(dāng)?shù)亟灰姿膫浒福N售合同登記4. 協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)，負(fù)責(zé)房屋所有權(quán)證的辦理及備檔5. 組織完成客戶滿意度調(diào)查6. 受理業(yè)主投訴，跟蹤監(jiān)督處理工作7. 客戶關(guān)系管理體系建設(shè)、客戶信息管理及客戶活動(dòng)管理8. 物業(yè)公司監(jiān)督管理部門(mén)管理1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)2. 負(fù)責(zé)部門(mén)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；3. 健全客戶服務(wù)方案與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；4. 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部日常工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；5. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；任職資格任職說(shuō)明5. 對(duì)于政府相關(guān)產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。6. 具備極強(qiáng)的監(jiān)督把控能力，對(duì)于客服部的工作熟悉掌握。7. 對(duì)客戶進(jìn)行多方位的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)集團(tuán)的滿意度8. 能極好的與銷售管理部進(jìn)行工作的推進(jìn)配合工作經(jīng)驗(yàn)2. 4年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)，具備2年以上部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)i. 較強(qiáng)的交際親和力和交際能力。ii. 較好的客戶服務(wù)意識(shí)iii. 良好的文字功底；較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思考能力。iv. 熟練掌握PPT、Word、Excel等辦公軟件。(五) 項(xiàng)目銷售主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱項(xiàng)目銷售主管所屬部門(mén)營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目銷售經(jīng)理直接下級(jí)銷售人員考核指標(biāo)1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率2. 銷售指標(biāo)完成率3. 集團(tuán)品牌形象美譽(yù)度4. 銷售系統(tǒng)人員培訓(xùn)合格率5. 案場(chǎng)管理制度化，規(guī)范化職位目的1. 熟練掌握網(wǎng)上簽約、備案，CRM軟件等與銷售直接相關(guān)的平臺(tái)工具。2. 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)項(xiàng)目整體銷售工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；3. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織制訂項(xiàng)目年度銷售方案，包括項(xiàng)目銷售目標(biāo)、銷售進(jìn)度、銷售費(fèi)用及控制意見(jiàn)、指導(dǎo)均價(jià)及價(jià)格策略、銷售控制性指導(dǎo)意見(jiàn)等4. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，整合各類銷售渠道及銷售資源，組織開(kāi)展銷售活動(dòng)并拓展銷售資源、配合推廣活動(dòng)實(shí)施 工作職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織擬訂銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議，銷售說(shuō)辭制定，制定銷售現(xiàn)場(chǎng)管理流程和規(guī)范 市場(chǎng)調(diào)查：1. 協(xié)助集團(tuán)策略研究部，定期組織銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，上交至策略研究部，并監(jiān)督執(zhí)行完成進(jìn)度；銷售管理：1. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，管理案場(chǎng)營(yíng)銷部按期完成項(xiàng)目階段銷售回款任務(wù)2. 對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，動(dòng)態(tài)向集團(tuán)匯報(bào)銷售狀況，及根據(jù)計(jì)劃完成狀況向集團(tuán)提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)；3. 銷售人員的現(xiàn)場(chǎng)管理；4. 協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶的談判；5. 管理銷售人員按時(shí)錄入客戶信息至CRM系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)審核錄入質(zhì)量。任職資格任職說(shuō)明1. 熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷流程，銷售培訓(xùn)，產(chǎn)權(quán)辦理，銷售管理經(jīng)驗(yàn)2. 對(duì)案場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行強(qiáng)有力的把控3. 熟練掌握網(wǎng)上簽約、備案，CRM軟件等與銷售直接相關(guān)的平臺(tái)工具。4. 具備較強(qiáng)的銷售策劃能力，能夠與其他平級(jí)部門(mén)相配合。工作經(jīng)驗(yàn)1. 2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)（包含1年以上經(jīng)紀(jì)公司管理經(jīng)驗(yàn)）2. 具有案場(chǎng)銷售管理管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先能力素質(zhì)1. 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思考能力及文字表達(dá)能力，親和力較好。2. 掌握PPT、Word、Excel、project等辦公軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。 (六) 項(xiàng)目策劃主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱項(xiàng)目銷售主管所屬部門(mén)營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目銷售經(jīng)理直接下級(jí)銷售人員考核指標(biāo)1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率2. 推廣工作完成率3. 項(xiàng)目品牌形象美譽(yù)度4. 營(yíng)銷費(fèi)用控制率5. 中心制度制定及執(zhí)行職位目的協(xié)助策劃推廣經(jīng)理撰寫(xiě)項(xiàng)目的總體營(yíng)銷推廣方案，包括營(yíng)銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新等，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各項(xiàng)具體的營(yíng)銷推廣活動(dòng)；工作職責(zé)1. 按期完成策劃推廣經(jīng)理指派的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)策劃推廣的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提交策劃推廣計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算和控制。3. 營(yíng)銷供方建議、管理、監(jiān)督4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制作的具體執(zhí)行工作。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略協(xié)助策劃推廣經(jīng)理編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)6. 協(xié)助策劃推廣經(jīng)理健全策略研究，組織編制，管理流程與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；任職資格教育背景本科及以上，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等與營(yíng)銷類學(xué)科等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1. 2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，1年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)2. 具有知名開(kāi)發(fā)商或代理公司策劃推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)1. 深入了解策劃推廣發(fā)展方向，收集其他公司廣告策劃案，后期策劃推廣的運(yùn)做流程，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展有深刻理解。2. 良好的文字功底；較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思考能力，對(duì)行業(yè)見(jiàn)解有書(shū)面性發(fā)表文章優(yōu)先。3. 熟練掌握PPT、Word、Excel、PHOTOSHOP、project等軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。4. 熟悉印刷、噴繪等制作物材料和工藝流程。5. 熟悉廣告公司工作流程，善于溝通表達(dá)，能夠協(xié)助策劃推廣經(jīng)理指導(dǎo)廣告公司工作，并對(duì)最終成品提出意見(jiàn)。(七) 項(xiàng)目客服主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱項(xiàng)目客服主管所屬部門(mén)營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目客服經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)考核指標(biāo)3. 相關(guān)證件辦理完成率4. 客戶信息整理正確率職位目的3. 完成公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的合同辦理4. 完成公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的按揭辦理工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》的辦理工作。9. 負(fù)責(zé)對(duì)已簽約《商品房買(mǎi)賣合同》的備案工作。10. 負(fù)責(zé)督促需貸款客戶辦理個(gè)人住房貸款（公積金、按揭）工作。11. 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目《商品房現(xiàn)房銷售許可證》的辦理。12. 負(fù)責(zé)辦理《房屋所有權(quán)證》、《國(guó)有土地使用權(quán)證》13. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目已銷售物業(yè)移交給夠房業(yè)主，辦理入伙手續(xù)。按合同約定的時(shí)間，向業(yè)主發(fā)出入伙通知書(shū)。完成要求：嚴(yán)格依照合同約定時(shí)效執(zhí)行。14. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，負(fù)責(zé)將有關(guān)客戶資料移交給物業(yè)公司。任職資格教育背景專科及以上工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)4. 熟悉相關(guān)行政審批流程5. 有吃苦耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，6. 具有較強(qiáng)的政府公關(guān)能力。(八) 項(xiàng)目銷售秘書(shū)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱項(xiàng)目銷售秘書(shū)（銷售助理）所屬部門(mén)營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目銷售經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)考核指標(biāo)1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率2. 信息錄入正確率3. 銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)正確率4. 行政工作的正確率職位目的1. 項(xiàng)目營(yíng)銷部行政方面職責(zé)2. 負(fù)責(zé)收集銷售數(shù)據(jù)，計(jì)算銷售指標(biāo)工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷部日常行政工作：復(fù)印、打印、打描、報(bào)銷、傳閱、收發(fā)文、收發(fā)傳真、文件檔案管理、周月工作計(jì)劃整理、2. 建立、維護(hù)、銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，協(xié)助完成統(tǒng)計(jì)銷售指標(biāo)、制作各類運(yùn)營(yíng)報(bào)表。3. 對(duì)接公司管理部門(mén)，協(xié)助經(jīng)理管理日常案場(chǎng)事務(wù)性工作。4. 督促填制每份商品房買(mǎi)賣合同、收款收據(jù)。5. 嚴(yán)格審查填制的商品房買(mǎi)賣合同、收款收據(jù)，檢查客戶資料是否齊全。6. 保管好所有的租賃合同、預(yù)、出售合同和客戶資料7. 售樓處設(shè)備管理及部分文件的打印工作8. 公司內(nèi)部日常行政工作，包括文檔打印歸檔、復(fù)印、辦公費(fèi)用報(bào)銷、辦公用品申報(bào)領(lǐng)用、與其他部門(mén)文件、信息傳達(dá)等。9. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格任職說(shuō)明具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，能獨(dú)立完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；教育背景?？萍耙陨?，文秘，行政管理專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生能力素質(zhì)1. 良好的身體、心理素質(zhì)，能承受高負(fù)荷的工作量2. 有吃苦耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有一定的組織管理能力。3. 熟練使用電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、照相器材等4. 熟練掌握PPT、Word、Excel等軟件，文字錄入速度較快(九) 項(xiàng)目策劃專員職位說(shuō)明書(shū)職位名稱策劃專員所屬部門(mén)策劃推廣部直接上級(jí)策劃推廣經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)考核指標(biāo)5. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率6. 市場(chǎng)調(diào)研的正確率7. 市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)的及時(shí)率8. 市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)的正確率職位目的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)監(jiān)測(cè)等方面工作工作職責(zé)4. 監(jiān)控區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目，定期出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 5. 每日關(guān)注各類行業(yè)相關(guān)政策，定期出具政策匯編并有自己的理解。6. 協(xié)助策劃推廣經(jīng)理及策劃主管進(jìn)行日常工作。任職資格教育背景本科及以上，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等與營(yíng)銷類學(xué)科等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)控及營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)5. 良好的身體、心理素質(zhì)，能承受高負(fù)荷的工作量6. 有吃苦耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有一定的組織管理能力。7. 熟練使用電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、照相器材等8. 熟練掌握PPT、Word、Excel等軟件，文字錄入速度較快47 /