na0y0003-王嘉穎na0y0014-吳國賢碩專人資二甲-資料下載頁
2025-07-17 16:06本頁面
【正文】 3 3 % 1 . 3 7 % 4 . 0 4 % 1 5 . 3 9 % 1 4 . 5 9 % 3 . 8 4 % 0 . 0 8 % 3 1 . 8 4 EF e b 9 9 2 7 . 6 4 % 2 1 . 1 9 % 1 2 . 3 8 % 2 . 8 8 % 4 . 3 1 % 1 0 . 2 7 % 1 7 . 8 2 % 3 . 6 3 % 0 . 1 0 % 3 2 . 6 EM a r 9 9 2 8 . 3 0 % 2 3 . 4 0 % 1 3 . 6 6 % 1 . 8 9 % 4 . 5 7 % 8 . 8 6 % 1 4 . 2 7 % 4 . 5 7 % 0 . 1 0 % 3 3 . 2 5 E711 創(chuàng)新服務(wù) 創(chuàng)新項目 商品類 服務(wù)類 製販同盟策略 精品化策略1980 思樂冰 2 4 H 、影印、代客傳真1990 御飯糰、關(guān)東煮 代收服務(wù)2022 國民便當(dāng) 宅急便 自有品牌商品，已佔三成2022 鮮食預(yù)購、電子商務(wù)到店取貨A T M 提款機 、統(tǒng)一超商電信營造7 E L E V E N 店面的季節(jié)感與節(jié)慶感微波手提 包裝御便當(dāng)包裝改成透明，讓消費者看到裡面的食材超商本身的規(guī)模已經(jīng)夠大，有了可以決定買什麼來賣的權(quán)利提高顧客滿意度◆初期市場定位家庭主婦，門市 住宅區(qū)， 營業(yè)時間1 6 H◆7 2 年，設(shè)點改 幹道線與三角窗 ，營業(yè)時間2 4 H◆7 4 年，推出數(shù)十種 微波加熱食品 ，客群鎖定 學(xué)生族+ 上班族◆8 7 年，與中華電信合作代收業(yè)務(wù)， 免去消費者抽牌子等號碼的夢靨 ，因為抽牌子等繳費與抽牌子等美食的愉悅期待，是完全相反的經(jīng)驗◆8 6 年，導(dǎo)入御飯糰，首次將整支廣告拉到日本拍攝，御飯糰的海苔也是由日本進口，使產(chǎn)品從品名、內(nèi)容到行銷都充滿濃濃的和風(fēng)氣息， 企圖為御飯糰塑造「精緻」的形象 。 1 9 9 9 年營業(yè)額達十億元，2 0 0 0 年的總銷售量達四千萬個， 可鋪滿半個臺北大安森林公園?！? 6 年，導(dǎo)入關(guān)東煮，1 9 9 9 年營業(yè)額達十億元，2 0 0 0 年的總銷售量達二億個，可連接 4 8 條中山高速公路?！裘a(chǎn)宅配， 配送內(nèi)容不只是食物 ，而是在家就可以吃到全臺名產(chǎn)的幸福與感動◆當(dāng)時大環(huán)境的不景氣、失業(yè)，國人荷包縮水、對價格極端敏感的背景下， 國民便當(dāng)無疑是最符合消費者內(nèi)心需求商品；關(guān)鍵品名：本土化風(fēng)潮隨 著2 0 0 0 年民進黨首度執(zhí)政，風(fēng)起雲(yún)湧；定價策略正確：七種菜色、價值約六 十五元的豐富組合，以四十元物超所值的價格回饋消費者◆ 便當(dāng)市場的打開有兩個重大意義。一是建立臺灣十八度C 的鮮食 產(chǎn)業(yè)。另一個突破是從此以後，國人接受到超商買便當(dāng)吃的消費行為一直創(chuàng)造你到店頻率增加的需求24 1. 差異化競爭：時時有新商品與新服務(wù)。 2. 波浪創(chuàng)新：有小創(chuàng)新與大創(chuàng)新，一波又一波。 3. 多樣化經(jīng)營：要多樣化不要花樣多。 4. 感動因子：滿足消費者，感動消費者。 5. 融入顧客情境 。 6. 總有新品：從影響層面最廣的地方開始。 7. 製販同盟：創(chuàng)新自有品牌，滿足消費者需求。 8. 產(chǎn)品精品化：從產(chǎn)品內(nèi)在到外在都力求完美。 9. 軟體、硬體設(shè)備的加強 。 關(guān)鍵成功因素 25 ，商店本身就是活廣告 。 。 ，成功創(chuàng)造 好鄰居形象 。 ，創(chuàng)新與差異化經(jīng)營是必須強化的競爭力。 現(xiàn)在已不是擴充開店數(shù)鞏固市占率的時代，最重要的是店質(zhì)的提升。由於店數(shù)與品牌的競爭，造成每一家門市來客數(shù)比以前減少很多，如何增加來客數(shù)與客單價，以及滿足消費者的真正需求，推層出新差異化服務(wù)，讓消費者多一份感動、少一份抱怨。 關(guān)鍵成功因素 ? 報告完畢 ? 還請多多指教 ? 感謝 感恩
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