水務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)三公司監(jiān)督考核實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-10-30 21:30本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。禁止無(wú)證、超范圍或超越資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)城市供水工程的。部門(mén)會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收。未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得投入使用；城市供。等方式籌措，逐步建立可靠穩(wěn)定的城市供水工程建設(shè)投融資渠道。用戶(hù)對(duì)水壓有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置貯水設(shè)施間接加壓。由于工程施工、設(shè)備維修等原因確需。知用戶(hù)；因發(fā)生災(zāi)害和緊急事故，不能提前通知的，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶(hù)，戶(hù)，須提前持有關(guān)證明到自來(lái)水公司主管部門(mén)或其指定的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理手續(xù)。理臨時(shí)用水手續(xù)時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定使用地點(diǎn)，并由供用水雙方協(xié)商確定供水期限。供用水雙方可根據(jù)需要簽定書(shū)面供用水合同。未辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)者，責(zé)成辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，由新用戶(hù)負(fù)責(zé)繳納欠交的水費(fèi)。因水表自然損壞而無(wú)法抄表計(jì)量的，按照前三個(gè)月平均。行政主管部門(mén)，并協(xié)助調(diào)查處理。政主管部門(mén)應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，責(zé)令責(zé)任單位或人員停止危害供水安全的行為。
【正文】 以下三種情況。 （ 1）水表至戶(hù)內(nèi)龍頭暗、明管道滲漏未引起重視或未察覺(jué)。如果便器溢水、滲水、水管口滴水，暗管滲漏等，這些實(shí)際上都是在用水，造成管內(nèi)水 的流動(dòng)，引起水表轉(zhuǎn)動(dòng)。 （ 2）管道內(nèi)存有空氣，造成管內(nèi)水涌動(dòng)。如未實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)不間斷供水城區(qū)或分段、分片、分區(qū)域供水的管道末端，較長(zhǎng)較小的管網(wǎng)末端，地處供水管網(wǎng)末梢，新通水高層住宅，戶(hù)內(nèi)管道設(shè)計(jì)不合理，用戶(hù)私自改造管道等都極易造成管內(nèi)存氣。在空氣作用下，管內(nèi)水出現(xiàn)涌動(dòng)，從而作用于水表葉輪，引起水表轉(zhuǎn)動(dòng)。 (3)附近或近距離有人違章用水。有用戶(hù)嫌水壓不夠，擅自在管道上安裝了增壓泵，造成附近用戶(hù)水管內(nèi)水涌動(dòng)，作用于水表葉輪，引起水表轉(zhuǎn)動(dòng)。 解決上述問(wèn)題，建議用 戶(hù)從以下三方面入手。 （ 1）檢查漏水處。將坐便器水位調(diào)低，修理潔具和水管接口，使其不溢水、不漏水、不滴水，對(duì)于無(wú)法檢查的暗埋管，可請(qǐng)供水公司用測(cè)漏儀幫忙檢測(cè)。 （ 2）排放管道內(nèi)空氣。將表前閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)表后所有的龍頭、堵頭，再打開(kāi)表前閥門(mén)放水 12 分鐘進(jìn)行排氣。 （ 3）發(fā)現(xiàn)有人違章用水，私自安裝增壓泵現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向供水部門(mén)舉報(bào)。 另外，住戶(hù)應(yīng)將表前閥門(mén)全部開(kāi)啟，否則會(huì)導(dǎo)致水流流速增加、水表計(jì)量加快。 (二 )用水小常識(shí) 自來(lái)水為什么有時(shí)會(huì)有消毒水味？ 為確保自來(lái)水符合安 全衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媚傳染病，自來(lái)水在凈水處理過(guò)程經(jīng)加氯消毒，且符合《飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的余氯范圍。對(duì)一般人而言，這種濃度的自來(lái)水聞起來(lái)或喝起來(lái)不會(huì)有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺(jué)或味覺(jué)較敏感的人才會(huì)感覺(jué)到有消毒水味，這對(duì)人體健康并無(wú)影響。自來(lái)水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的。 ２、清晨用水為什么有時(shí)會(huì)發(fā)黃？ 有的居民反映，有時(shí)清晨一早用水會(huì)發(fā)現(xiàn)自來(lái)水發(fā)黃，這主要是有兩種原因造成： 1. 早晨水龍頭初開(kāi)，造成管內(nèi)自來(lái)水流速驟然變化，將管壁的鐵銹帶下來(lái)所致。 水管內(nèi)水體中鐵、錳低價(jià)離 子被余氯氧化成高價(jià)離子所致。發(fā)生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當(dāng)然，這里所指的是一早初開(kāi)龍頭時(shí)自來(lái)水瞬間發(fā)黃的現(xiàn)象，如很長(zhǎng)時(shí)間水發(fā)黃，則不在此例。 自來(lái)水水費(fèi)都包含哪些內(nèi)容？ 包括自來(lái)水水費(fèi)和 污 水 處理 費(fèi)。 如何查看水表用量？ （ 1）水表計(jì)量單位為立方米（即“噸”）。立方米以下的水表指示數(shù)可不查，以本月水表指示數(shù)減去上月水表指示數(shù)，就得出本月實(shí)用水量。 （ 2）水表是十進(jìn)位累進(jìn)計(jì)數(shù)，（以家庭用水表為例）水表指示數(shù)有個(gè)、十、百、千四位數(shù)（黑盤(pán)），計(jì)算單位為立方米（噸），立方米 以下有 1/ 1/100、1/1000、 1/10000 四位數(shù)（紅盤(pán)）。查表時(shí)要掌握好進(jìn)位方法，個(gè)位指沒(méi)走到“０”，十位表示數(shù)不得進(jìn)位，其他各位的進(jìn)位方法以此類(lèi)推。 為什么用戶(hù)不得私自移動(dòng)水表位置？ 水表安裝位置是根據(jù)建筑設(shè)計(jì)而定的，水表產(chǎn)權(quán)屬自來(lái)水公司，如私自移動(dòng)表位，會(huì)影響日常的抄表和水表養(yǎng)護(hù)，甚至?xí)p壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此，為確保居民正常用水，住戶(hù)不得擅自移動(dòng)表位，否則將按違章處理。 我家沒(méi)漏水，可水表時(shí)走時(shí)停？ 如果水表小花輪時(shí)走時(shí)?；蜞従蛹矣盟畷r(shí)您家水表也 轉(zhuǎn)，這種情況多發(fā)生在剛進(jìn)行完換表（管）施工的管線(xiàn)中，它是這樣產(chǎn)生的；停水更換水表或管線(xiàn)維修時(shí)，因管內(nèi)水被放空而進(jìn)氣。待重新上水后，一部分空氣便滯留在管內(nèi)，因水有壓力，當(dāng)都不用水時(shí)，空氣的體積在管內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的；但只要有一戶(hù)用水，管內(nèi)壓力就會(huì)減小，滯留的空氣體積就會(huì)增大，此時(shí)不用水戶(hù)水表的小花輪回到轉(zhuǎn)一點(diǎn)兒，但當(dāng)用水戶(hù)突然關(guān)閉水龍頭時(shí)（現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶(hù)使用轉(zhuǎn)芯截門(mén)，關(guān)閉的速度非常快），管中的水會(huì)在慣性的作用下繼續(xù)前進(jìn)，產(chǎn)生水錘，管道壓力瞬間增大，超過(guò)正常壓力數(shù)倍，用水設(shè)備前端滯留空氣體積迅速被壓縮，使管道中 的水向前“流動(dòng)”（此時(shí)水并未流出去），水表的小花輪就會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)一點(diǎn)兒。在水壓的作用下，水也會(huì)被壓進(jìn)一些存在空間或受壓后會(huì)產(chǎn)生膨脹變形的用水器皿（包括電熱水器的儲(chǔ)水罐，抽水馬桶的蓄水箱，洗衣機(jī)、熱水器的進(jìn)水軟管等）中，從而使水表讀數(shù)發(fā)生變化。 懷疑水表不準(zhǔn)怎么辦？ 請(qǐng)用戶(hù)持水費(fèi)收據(jù)到所屬自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)站點(diǎn)或致電供水服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)系，說(shuō)明情況（用水人口、用水設(shè)備、戶(hù)內(nèi)自來(lái)水管道有無(wú)變化等），并留下聯(lián)系人姓名、電話(huà)，自來(lái)水公司復(fù)檢人員將于三日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查了解情況。如水表誤差超出國(guó)家規(guī)定誤差范圍177。 5%，其超過(guò) 部分應(yīng)核減或增加水費(fèi)并免交驗(yàn)表費(fèi)，水表誤差在允許范圍內(nèi)照章收費(fèi)。 查表到戶(hù)后，查表周期多長(zhǎng)？ 實(shí)行查表到戶(hù)的居民用戶(hù)，查表周期為 1 個(gè)月 ，時(shí)間為每月 1015 號(hào) ；自來(lái)水繳費(fèi)通知單一般于查表后 當(dāng) 天送達(dá)。 查表到戶(hù)后，居民用戶(hù)如何交納水費(fèi)？ 查表到戶(hù)后，戶(hù)表即是計(jì)費(fèi)水表，自來(lái)水公司查表后給用戶(hù)開(kāi)具交費(fèi)通知單，用戶(hù)持繳費(fèi)通知單在１５日內(nèi)到自來(lái)水公司各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)或代收水費(fèi)銀行繳納水費(fèi)。 計(jì)量水量與實(shí)際用水量不符，怎么辦？ 首先檢查所有用水設(shè)備（水龍頭、沖水便池、坐便器等）、閥 門(mén)以及表井內(nèi)有無(wú)漏水現(xiàn)象，如果以上設(shè)備無(wú)漏水現(xiàn)象，再看計(jì)費(fèi)水表走動(dòng)情況，如不用水時(shí)水表繼續(xù)勻速轉(zhuǎn)動(dòng)，請(qǐng)通知產(chǎn)權(quán)或管理單位檢修。 1家里漏水的自檢方法有哪幾步？ （ 1）用戶(hù)將家里所有用水器具的閥門(mén)關(guān)閉，觀(guān)察水表是否行走，出現(xiàn)行走就可能存在漏水； （ 2）用戶(hù)可往馬桶的水池里滴幾墨水，再仔細(xì)觀(guān)察是否有水漏出。 1水費(fèi)賬單丟失無(wú)法交費(fèi)時(shí)怎么辦？ 請(qǐng)用戶(hù)前往所屬自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)站點(diǎn)，出示近期一個(gè)月的水費(fèi)收據(jù)或說(shuō)出準(zhǔn)確的地址、戶(hù)名、丟失水費(fèi)賬單的月份，由業(yè)務(wù)員為客戶(hù)補(bǔ)單。如補(bǔ)單成功，可在營(yíng)業(yè)站 點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)；如當(dāng)時(shí)無(wú)法補(bǔ)單，業(yè)務(wù)員填寫(xiě)復(fù)查單，通知抄表員，三日內(nèi)將水費(fèi)賬單送達(dá)客戶(hù)。 營(yíng)銷(xiāo)三公司 2020621
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