【正文】 保其完好有效，確保疏散通道暢通；負(fù)責(zé)消防安全知識(shí)宣傳。定期組織消防安全演練，落實(shí)消防演練練任務(wù)和責(zé)任人；對(duì)消防安全工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)階段性工作成果；負(fù)責(zé)落實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的通訊工作，并積極協(xié)助人員疏導(dǎo)及撲救。負(fù)責(zé)事故的總結(jié)上報(bào)；在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)秩序維護(hù)和消防安全工作的監(jiān)督管理；每周組織一次對(duì)消防隱患的檢查，檢查包括：滅火器材、安全疏散通道、安全指示標(biāo)志、動(dòng)用明火情況、公共區(qū)域的物品存放情況。并將檢查中存在的隱患主動(dòng)匯報(bào)至總經(jīng)理；每月對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行一次檢查，檢查的區(qū)域包括：配電室、消防水泵、消防配電室、監(jiān)控室。檢查內(nèi)容：滅火器的配備使用情況，防火制度的落實(shí)及執(zhí)行情況等；協(xié)助上級(jí)做好消防部門的外聯(lián)工作；1落實(shí)消防安全責(zé)任人委托的其它消防安全管理工作；1商戶裝修的檢查及跟進(jìn)工作；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、消防專干崗職規(guī)范認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；做好記錄以及記錄的保管或移交工作；經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備；定期向直接上級(jí)述職；恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。夜班值守員崗位職責(zé)直接上級(jí)：管理部經(jīng)理一、夜班值守員崗位職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜，杜絕火災(zāi)、偷盜、破壞等事故的發(fā)生；負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)或商鋪裝修的進(jìn)出人員、物品特別是易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)的嚴(yán)格管理；負(fù)責(zé)夜間商戶進(jìn)出貨物的嚴(yán)格管理；負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)工作；負(fù)責(zé)商戶的商品財(cái)物的安全保護(hù)工作；檢查商場(chǎng)內(nèi)、辦公區(qū)域的飲水機(jī)、空調(diào)、電腦等電源是否關(guān)閉，以及門窗是否關(guān)好，確保無任何客觀存在安全隱患，當(dāng)班期間不定時(shí)巡查。負(fù)責(zé)或協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)安全機(jī)構(gòu)，在第一時(shí)間緊急、妥善處理、解決商場(chǎng)發(fā)生的治安狀況或突發(fā)事件，超越職權(quán)范圍的及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)衛(wèi)生的維護(hù)，做好基本的清潔、清理工作；協(xié)助商場(chǎng)消防人員對(duì)所有消防設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作；1協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展夜間查崗工作；1協(xié)助政府機(jī)關(guān)（公安、消防）做好商場(chǎng)周邊的防火、防盜、防破壞、防事故等社會(huì)治安工作；1 做好記錄以及記錄的保管或移交工作；1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、夜班值守員崗職規(guī)范認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；做好記錄以及記錄的保管或移交工作；經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備；定期向直接上級(jí)述職；恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：管理部保潔員崗位職責(zé)每日清潔商場(chǎng)衛(wèi)生，做到門窗、扶手無灰塵，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無鞋印及其他印跡；每日清掃、沖洗公廁，保證蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無污漬，無堵水，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味；每日即時(shí)清潔垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周圍無垃圾；每日清掃商場(chǎng)公共區(qū)域，保證公共區(qū)域無垃圾及積水；商場(chǎng)客流量大、并有老、幼、病、殘顧客時(shí)，作業(yè)時(shí)要十分注意，掃帚、拖布等工具不能觸碰到顧客，不要影響顧客。不能因?yàn)轭櫩蛯⒌孛媾K指責(zé)顧客或在顧客面前發(fā)牢騷、抱怨；冬季雨雪天氣時(shí)，保潔員在進(jìn)入賣場(chǎng)十分鐘內(nèi)將蹭腳墊與“小心地滑”的標(biāo)志牌放在各入口處；合理利用公司資源，杜絕浪費(fèi)、杜絕將公司或商戶的財(cái)產(chǎn)占為私有。妥善保管好自己的工具。非消耗品領(lǐng)用時(shí)須以舊換新；愛護(hù)清潔工具，每日使用后放置在指定地點(diǎn)；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；1做好記錄以及記錄的保管或移交工作；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。商場(chǎng)招商經(jīng)理的崗位職責(zé)直接上級(jí)：副總經(jīng)理直接下級(jí)：招商人員一、 招商經(jīng)理崗位職責(zé)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招商任務(wù)；熟練地掌握商戶所銷售商品的有關(guān)知識(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)品類及競(jìng)品項(xiàng)目的相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告；負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合；制定每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問題、成交因素等；保持與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商家引進(jìn)、洽談、簽約工作；協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況；處理招商人員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督招商人員的每天工作內(nèi)容；1收集并整理招商人員的招商數(shù)據(jù)上交公司領(lǐng)導(dǎo)；1負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)即時(shí)的招商情況；1參與重大招商的談判與合同簽訂；1負(fù)責(zé)編排招商人員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改；1負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門成員對(duì)招商合同管理、建檔、查詢。1負(fù)責(zé)招商人員的工作培訓(xùn)，指導(dǎo)招商人員完成任務(wù)工作，提高綜合水平。及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。1協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的收款工作；1負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。二、招商經(jīng)理崗職規(guī)范認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；做好記錄以及記錄的保管或移交工作；經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備；定期向直接上級(jí)述職；恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。招商專員的崗位職責(zé)直接上級(jí)：招商經(jīng)理一、招商專員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息；掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案；根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃，擬定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量；按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法；負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電；負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；1負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每天客戶的情況；1負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；1定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告；1按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。二、招商專員的崗職規(guī)范認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；做好記錄以及記錄的保管或移交工作；經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備；定期向直接上級(jí)述職；恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。附 則一、本手冊(cè)適用于xx廣場(chǎng)所有員工。二、公司在有需要時(shí)，會(huì)對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行修改或補(bǔ)充。三、公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度，將自動(dòng)成為員工手冊(cè)的一部分，員工均需遵守。四、各部門可根據(jù)管理需要，在本《員工手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，制定具體規(guī)章制度，但需經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事行政部備案。五、公司各部門在制定其它規(guī)定、細(xì)則時(shí)，若出現(xiàn)與《員工手冊(cè)》相悖之處，需以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。六、本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸公司，如內(nèi)容增刪或更改，公司將及時(shí)予以公告?？偨?jīng)理辦公室二〇一五年五月員工聲明 我已認(rèn)真閱讀了《員工手冊(cè)》，并且完全明白上述之條款，我聲明我愿意遵守以上條款，如有違反，愿意接受公司相應(yīng)之處分。員工簽字：