有關(guān)網(wǎng)站信任的調(diào)查分析-資料下載頁
2025-06-29 02:33本頁面
【正文】 管理顧問所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝的網(wǎng)絡(luò)營銷思想是有深厚實踐基礎(chǔ)的。如果從另外一個角度解讀Interland有關(guān)企業(yè)網(wǎng)站對公司可信度及實現(xiàn)銷售的價值的調(diào)查結(jié)果，可以這樣理解：如果一個企業(yè)現(xiàn)在還沒有建立自己的網(wǎng)站，那么這個企業(yè)將是難以被信任的。僅有可信度是不夠的，除了增加公司的可信性之外，專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站必定有更大的價值，尤其對于產(chǎn)品銷售的價值。 即使最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項以上的功能，否則也就不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了。企業(yè)網(wǎng)站是否具備這這八項網(wǎng)絡(luò)營銷功能，實際上也就決定了網(wǎng)站可以發(fā)揮的作用。企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能建立在技術(shù)功能的基礎(chǔ)上，但并不等于技術(shù)功能，例如網(wǎng)站的品牌形象是網(wǎng)站整體效果體現(xiàn)出來的，并不是某項技術(shù)功能可以決定的。當(dāng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能得以體現(xiàn)之后，還可以表現(xiàn)出其他的延伸功能——企業(yè)網(wǎng)站對公司可信度的價值就是一個方面。對于企業(yè)網(wǎng)站的實際作用和企業(yè)的期望目標(biāo)，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的發(fā)展也在不斷變化，在2005年之前的“企業(yè)上網(wǎng)”階段，上網(wǎng)本身就是一個標(biāo)志性的事件，企業(yè)只要有了網(wǎng)站（當(dāng)時更多稱之為“主頁”）就意味著完成了企業(yè)上網(wǎng)的工作。在當(dāng)時企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量比較少的情況下，對于企業(yè)網(wǎng)站的功能和價值有過高的期望也是不現(xiàn)實的，即使沒有為企業(yè)帶來實際的銷售收入，早期的企業(yè)網(wǎng)站也不能說一無是處，因為企業(yè)網(wǎng)站在一定程度上增加了企業(yè)的可信度。直到現(xiàn)在，有調(diào)查表明，網(wǎng)站對企業(yè)可信度的價值仍然被認(rèn)為是網(wǎng)站對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要作用之一。網(wǎng)站樹立起公司可信性（53%）；網(wǎng)站是發(fā)展產(chǎn)品/服務(wù)的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)（29%）；網(wǎng)站是幫助降低成本的工具（19%）；網(wǎng)站是最有力的營銷工具（15%） ；主要依靠網(wǎng)站實現(xiàn)銷售目標(biāo)（14%） 。如果從另外一個角度解讀Interland有關(guān)企業(yè)網(wǎng)站對公司可信度及實現(xiàn)銷售的價值的調(diào)查結(jié)果，可以這樣理解：如果一個企業(yè)現(xiàn)在還沒有建立自己的網(wǎng)站，那么這個企業(yè)將是難以被信任的，這樣的企業(yè)自然也就不存在通過網(wǎng)站獲得收益的機會。當(dāng)然，并非任何一個網(wǎng)站都能建立起可信度，當(dāng)一個行業(yè)中大量的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站之后，對于網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平過于糟糕的，甚至有可能影響企業(yè)的可信度，或者暴露出 僅有可信度是不夠的，除了增加公司的可信性之外，專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站必定有更大的價值，尤其對于產(chǎn)品銷售的價值。曾有讀者朋友問我，你經(jīng)常在文章中強調(diào)企業(yè)網(wǎng)站的價值，那么你自己所在的公司業(yè)務(wù)中，從網(wǎng)上獲得訂單的能占多大比例呢？是否可以達到30％？我是這樣回答的：網(wǎng)站競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問成立以來的情況來看，如果說有30％的訂單是從網(wǎng)上來的，那是不可能的，因為對我們來說，只能是100％來自網(wǎng)上。有的網(wǎng)站從籌建至今，沒有一個銷售人員（在短期內(nèi)也沒有設(shè)立銷售崗位的考慮），沒有主動打過一個業(yè)務(wù)電話，但每天都不斷有全國各地的用戶咨詢，所有的訂單也都完全通過網(wǎng)上實現(xiàn)，許多客戶直到咨詢方案完成，也沒有通過一次電話。我這里如此“炫耀”，其實還是想說明一個基本問題：重視企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性建設(shè)，不僅可以為公司帶來無形價值，也可以帶來實在的收益。7 /
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