“hr的上升空間與職責(zé)反思”論壇-資料下載頁
2025-06-28 09:24本頁面
【正文】 么樣使變革既能夠符合總部要求，同時(shí)又能夠符合本地市場的需求，這是最大的挑戰(zhàn)，能夠站出來說話，說怎么樣做才是最有效的變革，再有一個(gè)不是跨國公司的，特別是民營企業(yè)，很多時(shí)候老板拍腦袋就做決定了，隨意性，人力資源怎么了解為什么要變？到底變什么？怎么變？這也是很大挑戰(zhàn)，很多人力資源的人沒有勇氣站出來說我們的變革到底是為什么，剛才文教授也講到，變革是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也可能會(huì)犧牲短期的一點(diǎn)利益，你怎么辦，是否能夠承受得了。我可以給大家舉個(gè)例子，我有幸在一家歐洲公司工作，很多公司都在搞外包服務(wù)，HR人力資源也在搞外包服務(wù)，他們把所有IT職能包括服務(wù)器所有硬件全部外包給別人，我們不要，從總部角度來說，這個(gè)很有效，減少很多成本，但是對于中國發(fā)展非?？斓氖袌鰜碚f，我們承擔(dān)不起分?jǐn)偟馁M(fèi)用，比如外包給IBM，IBM會(huì)說一個(gè)工程師一個(gè)小時(shí)收多少錢，我們用一個(gè)IT工程師也不會(huì)那么多錢，這時(shí)候能不能提出我們可不可以不參加，我是在全球副總裁會(huì)議上舉手提出了這個(gè)問題，最后同意了，說中國可以不參加，人力資源部的同志要有勇氣把自己真實(shí)的想法說出來、問出來，這樣才能贏得別人對你的尊重，否則永遠(yuǎn)是老板說什么做什么，當(dāng)然就沒有地位了?！ 『螄瘢阂怨纠鏋閷?dǎo)向，勇敢地說出來，就算錯(cuò)了也不怕，下次還有機(jī)會(huì)?！ ●T嵐：針對變革，我談一下我現(xiàn)在面臨最大的挑戰(zhàn)，實(shí)際上是后輩人才管理部分，我沒有介紹我們企業(yè)情況，我來自北大國際醫(yī)院集團(tuán)，這是擁有將近1萬人下面有13家企業(yè)包括1家上市公司的集團(tuán)，是產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，我們前期很多企業(yè)2003年、2004年并過來的時(shí)候是老企業(yè)，從現(xiàn)代企業(yè)管理角度來看，這些人都是屬于年齡比較大，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)都不太符合未來的現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展，我們怎么樣做后輩人才梯隊(duì)建設(shè)是最大的難題。怎么解決？我們肯定是從源頭做起，我們先從初級的管理者、員工開始做起，層層的做梯隊(duì)建設(shè)，目前我自己面臨的最大問題是這個(gè)?！ 『螄瘢捍髸?huì)主持我告訴時(shí)間差不多了，我想請各位對話嘉賓每人用一分鐘總結(jié)一下在這場對話里你還想跟大家分享的觀點(diǎn)或者思想或者智慧或者經(jīng)驗(yàn)。 鄧濤：借著鄧康明先生的話說，要厚臉皮，厚臉皮是什么，情商，我們就是做人的事情的，沒有情商怎么跟人做事，各種不同的人，你喜歡不喜歡的人你都要去做，而且我覺得作為人力資源的人你要有能力把所有不同想法的領(lǐng)導(dǎo)人能夠弄在一起，大家為了一個(gè)共同目標(biāo)努力，說明你做到了，剛才說到會(huì)問問題，會(huì)問問題就是教練的技巧，教練最基本的技巧就是會(huì)問問題，就是他自己找到答案。第三，把自己異構(gòu)放到門外，是什么？HR做什么事情也好總是會(huì)發(fā)紅頭文件，我覺得很沒意思，太把自己當(dāng)回事兒了，應(yīng)該說公司決定做什么什么，甚至有時(shí)候要把經(jīng)理們推到一線講，這樣你后面工作很容易做?！ ●T嵐：回到今天主題，CHO到CEO大概有多遠(yuǎn)這個(gè)主題，我只想送給大家一句話，在座絕大多數(shù)都是HR從業(yè)者，你是不是想往CEO方向發(fā)展，最關(guān)鍵的不是怎么走，關(guān)鍵的是你的方向在哪里，你朝哪個(gè)方向去走，謝謝！ 高嵐：同意馮嵐的點(diǎn)評。說到CHO和CEO，我不認(rèn)為CHO下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)一定是CEO，我特別同意剛才何總一開始講的，我更愿意把這個(gè)話題理解為HR和CEO是什么樣的關(guān)系，我理解，最好的HR應(yīng)該把自己放在CEO位置上，站在CEO位置上看這個(gè)企業(yè)從人、從組織、從結(jié)構(gòu)、從業(yè)務(wù)流程怎么能夠更好的實(shí)現(xiàn)的企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 鄧康明：我講三點(diǎn)：第一，HR如果過于糾纏政策、制度、流程上，這絕對不是好HR，永遠(yuǎn)不能贏得業(yè)務(wù)部門的尊重，如果這樣你就沒有話語權(quán)，問問自己我對公司的貢獻(xiàn)到底在哪里？在人的發(fā)展上，一是對人性本身我們得理解他、接受他，我們要包容；第二，對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，必須花時(shí)間了解，產(chǎn)品從產(chǎn)生的概念到怎么產(chǎn)生到怎么抵達(dá)客戶，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程必須了解；第三，問問自己，對這個(gè)公司的貢獻(xiàn)到底在哪里?！ ∥能S然：我說三個(gè)意思：第一，CEO是第一CHO。第二，CHO應(yīng)該像CEO那樣想問題，最基本辦法是用30%時(shí)間理解業(yè)務(wù)。第三，當(dāng)我們真正像CEO那樣想問題時(shí)候，5年之內(nèi)做CHO的身價(jià)會(huì)翻一倍，希望這一天早日到來?！ 『螄瘢悍浅：玫狞c(diǎn)評！非常精彩。我特別認(rèn)同剛才幾位嘉賓的觀點(diǎn)，高嵐和馮嵐都說我們未必要做CEO，在國外也有很多人60歲還在銷售崗位上，有些人做到60歲還在門童的崗位，我深圳有一個(gè)朋友大筆身價(jià)，他自己炒菜，中國幾千年科舉制度讓我們太習(xí)慣于擠一條獨(dú)木橋，還沒有習(xí)慣于遵從自己內(nèi)心深處的聲音，短暫的人生里我們想為什么而活著，什么事情讓我們真的開心，什么事情讓我們快樂，做什么事情是我們最想望的，我們首先要回答這樣的問題，回答這個(gè)問題才能有后面每一天很開心的做到卓越，回到原點(diǎn)，想想自己到底最喜歡的人生、最想望的人生是什么，未必要做CEO。第二，無論我們最后決定要做什么，都會(huì)有智慧這兩個(gè)字支持我們實(shí)現(xiàn)更好的成就和獲得更幸福，從而給身邊的人帶來更多幸福，就像剛才分享的，有賴于我們多聽、多讀書、多來上課，同時(shí)要多思考，之后還要多執(zhí)行，在這個(gè)過程中間，就像剛才鄧康明給大家分享的一樣，多問問我們到底能為別人做什么，能為這個(gè)世界貢獻(xiàn)些什么，有可能最后我們獲得的最多，就像我前陣子看一本張維迎老師寫的書，市場邏輯里所講的，今天在這樣的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，往往是予人幸福自己幸福，就像當(dāng)年老祖宗道德經(jīng)來講的，給別人越多你自己獲得的越多，除了西方勝任素質(zhì)和人力資源管理和管理科學(xué)書籍之外，大家也可以讀讀老祖宗的孫子兵法，在這里面講到所謂臉皮厚，包括情商，其實(shí)孫子兵法里講到的是勇字，如果把這些都做到了，我們工作開展的會(huì)更順利，會(huì)更有成就?！ √貏e感謝幾位嘉賓給我們帶來的精彩觀點(diǎn)！也特別感謝優(yōu)秀的提問！謝謝大家！13 / 13
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