【正文】 答：1）社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，重點(diǎn)是決社區(qū)群體面臨的集體問題或居民共同關(guān)心的社區(qū)事務(wù)；2）社區(qū)工作采用宏觀的角度分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因，尋求解決問題的方法；3）社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民集體參與，他積極鼓勵居民參與，合理解決社區(qū)問題；4）在社區(qū)工作中既強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)的社會問題，改善生活環(huán)境，強(qiáng)調(diào)提高居民參與意識，為社區(qū)作貢獻(xiàn)，促進(jìn)社區(qū)和社區(qū)居民的發(fā)展；5）社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)積極運(yùn)用社區(qū)資源，重視社區(qū)非正式支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與作用。7簡述社區(qū)管理學(xué)的研究對象及研究內(nèi)容。答；社區(qū)管理學(xué)是以社區(qū)管理活動的內(nèi)在規(guī)律和行為規(guī)范為研究對象的一門新興的綜合學(xué)科。社區(qū)管理學(xué)的研究對象是社區(qū)管理活動。社區(qū)管理學(xué)從理論和實(shí)踐結(jié)合上，闡述社區(qū)管理的基本內(nèi)容。具體包括：。2. 社區(qū)管理體制與模式選擇。、教育管理。社區(qū)治安管理。7簡述社區(qū)管理組織的功能。答；社區(qū)管理組織主要具有以下幾種功能：（1）滿足需求功能。（2）管理功能。（3）組織功能。（4）協(xié)調(diào)功能。（5）穩(wěn)定功能7簡述社區(qū)管理組織的類型。答；行政管理系統(tǒng)：包括兩個子系統(tǒng)，即街道直屬的行政管理系統(tǒng)和外部的職能部門的行政管理系統(tǒng)；社區(qū)自治管理系統(tǒng)：包括居民委員會和業(yè)主委員會，其職能是提供各類公益性、群眾性的服務(wù)；社區(qū)管理支持系統(tǒng)：主要由社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、人民團(tuán)體構(gòu)成。7簡述社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素。答；社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素：社區(qū)環(huán)境的空間要素；社區(qū)環(huán)境的生態(tài)要素；社區(qū)環(huán)境的管理要素；社區(qū)環(huán)境的人文要素80、簡述社區(qū)環(huán)境的特征。答；社區(qū)環(huán)境的基本特征是：一是社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、相互依存。二是社區(qū)環(huán)境的易遭污染性。三是社區(qū)環(huán)境的廣泛性。四是社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性。五是社區(qū)環(huán)境的差異性。六是社區(qū)環(huán)境的動態(tài)性。8簡述社區(qū)建設(shè)的基本原則。答：原則：以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)。8簡述社區(qū)民主政治參與的主要特征。答；主要特征：第一，社區(qū)普通居民是社區(qū)民主政治參與的主體；第二，社區(qū)民主整治參與的范圍是社區(qū)內(nèi)的各種公共事務(wù)；第三，社區(qū)居民的公民權(quán)利意識直接影響政治參與的深度；第四，社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是社區(qū)民主政治參與的目標(biāo)取向；8簡述社區(qū)社會保障的主要內(nèi)容。答；社會救濟(jì)、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、社會福利、優(yōu)撫安置。8簡述社區(qū)文化建設(shè)的基本原則。答：；；；。8簡述社區(qū)問題的類型。答：社區(qū)問題類型可詳細(xì)地劃分為以下六種：（1）群體偏差和越軌類問題；（2）社會排斥和孤立問題；（3）社會結(jié)構(gòu)分化以及在此基礎(chǔ)上形成的弱勢群體的基本生活的缺乏問題；（4）社區(qū)環(huán)境問題；（5）社會基本道德規(guī)范的丟失問題；（6）社會解組問題。87 c6 F7 T。 c0 {5 c. S4 @( v簡述社區(qū)問題的內(nèi)容。答：社區(qū)問題可分六大類 ：(１) 群體偏差和越軌問題 ( 2) 社會排斥和孤主問題( 3 ) 社會結(jié)構(gòu)分化以及在此基礎(chǔ)上形成的弱勢群體的基本生活的缺主問題 。(4)社區(qū)環(huán)境問題(5 )社會基本道德規(guī)范的丟失問題(6 )社會解組問題 8簡述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)、類型及發(fā)生原因。答；特點(diǎn)：1．糾紛的多發(fā)性2．糾紛的群體性3．糾紛的多樣性4．糾紛處理的復(fù)雜性。類型： 1．管理權(quán)糾紛2．管理費(fèi)糾紛3．管理責(zé)任糾紛4．代收代繳糾紛5．其他糾紛。原因 ：，，、消費(fèi)意識還沒有完全樹立起來8簡述社區(qū)志愿服務(wù)活動的產(chǎn)生和發(fā)展過程。答：我國志愿服務(wù)是改革開放的產(chǎn)物，志愿服務(wù)活動是在社區(qū)這個社會結(jié)構(gòu)的草根層次上展開的，20世紀(jì)80年代后期，伴隨著我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)程，中國最早的志愿服務(wù)在社區(qū)服務(wù)中產(chǎn)生。1988年天津市和平區(qū)建立第一支志愿服務(wù)隊(duì)伍，1994年4月國家民政部和中國社會工作者協(xié)會發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步開展社區(qū)服務(wù)志愿者活動的通知》，到2001年已有6600個志愿者組織，參加人數(shù)約有600多萬人。8簡述江漢社區(qū)建設(shè)模式的特點(diǎn)和主要做法。答：江漢模式的最大特點(diǎn)是，通過政府主動轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整政府與社區(qū)的關(guān)系，促使公共權(quán)力重心下移，將社區(qū)建設(shè)中所依賴的社區(qū)公共權(quán)力置于社區(qū)成員的監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)社區(qū)社會事務(wù)的自我管理。江漢模式的主要做法是：一是理順關(guān)系。二是明確職責(zé)。三是政府部門面各社區(qū)，實(shí)現(xiàn)工作重心下移。四是權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)。五是建立社區(qū)評議考核監(jiān)督機(jī)制。90、簡述_。 r B. v。 b0 v/ ]) K39。 S3 U社區(qū)志愿者服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展過程。答：一、產(chǎn)生：我國的志愿服務(wù)是改革開放的產(chǎn)物，志愿服務(wù)活動最初是在社區(qū)這個社會結(jié)構(gòu)的草根層次上展開的。具體說來，20世紀(jì)80年代后期，伴隨著我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)程，中國最早的志愿服務(wù)在社區(qū)服務(wù)中產(chǎn)生。二、發(fā)展：①1987年9月，民政部在武漢召開全國城市社區(qū)服務(wù)工作座談會，提出“倡導(dǎo)民間的互助精神，以靈活多樣的社會服務(wù)形式，為居民特別是有困難的人提供各類社會福利的社會服務(wù)”。②1988年，天津市和平區(qū)新興街朝陽里居民區(qū)率先發(fā)起成立了由13名有志于奉獻(xiàn)的居民組織成的志愿服務(wù)隊(duì)伍，它標(biāo)志著公眾參與志愿服務(wù)的萌芽，經(jīng)街道辦事處總結(jié)倡導(dǎo)推動了全街志愿服務(wù)活動的興起。③1389年3月，新興街社區(qū)服務(wù)志愿者協(xié)會成立了。④1989年10月，民政部在杭州市召開了全國社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會。這次會議以后，中國國內(nèi)掀起一個開展社區(qū)志愿活動的輿論宣傳高潮。⑤1994年7月，國家民政部和中國社會工作者協(xié)會發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步開展社區(qū)服務(wù)志愿者活動的通知》，要求各級政府切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)服務(wù)志愿者活動推向一個新階段。⑥目前，社區(qū)志愿者組織從屬于民政部系統(tǒng)，它的各級組織都與相應(yīng)的民政部門聯(lián)系在一起，但是它的最基層是與街道辦事處和居民委員會聯(lián)系在一起的，并接受相應(yīng)組織的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)。⑦在開展社區(qū)志愿服務(wù)過程中，各地大都制定了有關(guān)章程和管理辦法)9簡述社區(qū)志愿者服務(wù)的含義及其在社區(qū)發(fā)展中的作用。含義：志愿服務(wù)是一種沒有待遇和非責(zé)任的工作，以有組織的方式來提供有利于他人的服務(wù)，其范圍可以是組織或整個社會。作用：有助于推動社區(qū)開展各項(xiàng)活動 有助于融洽社區(qū)人際關(guān)系 有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社會責(zé)任感 有助于促進(jìn)居民文化素質(zhì)的提高 有助于形成有組織的社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。9簡述社區(qū)治安管理的基本內(nèi)容。答；第一，根據(jù)社區(qū)治安管理的對象，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）打擊各種刑事犯罪行為與行政違法行為；（2）防范災(zāi)害事故發(fā)生；（3）加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的道德風(fēng)尚與社會風(fēng)氣建設(shè)。第二，根據(jù)社區(qū)治安管理業(yè)務(wù)，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）社區(qū)秩序管理；（2）群眾性治安事件管理；（3）民用危險物品管理；（4）特種行業(yè)管理；（5）消防管理；（6）交通道路管理；（7）戶口管理；（8）水上治安管理；（9）單位內(nèi)部的安全管理。第三，根據(jù)社區(qū)治安管理工作要達(dá)到的目的，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）建立健全社會治安綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，發(fā)展壯大治安防范隊(duì)伍，建立健全社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)；（2）強(qiáng)化社區(qū)治安責(zé)任制建設(shè)。（3）拓寬社區(qū)治安的領(lǐng)域。（4）加強(qiáng)重點(diǎn)部位和特殊人員的管理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。（5）充分發(fā)揮基層調(diào)解委員會的作用，做好人民調(diào)解工作，化解人民內(nèi)部矛盾等。（6）采取多種形式，對社區(qū)居民進(jìn)行普法教育，不斷增強(qiáng)社區(qū)成員的法律意識，使之自覺參與社區(qū)治安管理，促進(jìn)社區(qū)治安管理環(huán)境的良性運(yùn)行。9簡述社區(qū)治安管理的特點(diǎn)與原則。答；第一，社區(qū)治安管理的特征。社區(qū)治安管理是一項(xiàng)地域性的綜合治理工作，是社會治安的一部分。社區(qū)治安管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾方面，（1）全職性，包含全方位、全負(fù)責(zé)、全天候三項(xiàng)要求。（2）區(qū)域性，社區(qū)治安是一定范圍或地域內(nèi)的治安活動。（3）群眾性，群眾是社區(qū)治安的主體力量；社區(qū)群眾滿意是社區(qū)治安管理工作追求的最終目標(biāo)，也是檢驗(yàn)和評價一個社區(qū)治安狀況的標(biāo)準(zhǔn)；群眾互動是解決社區(qū)治安問題的重要保證，也是衡量社區(qū)風(fēng)氣好壞的晴雨表；提高群眾自覺的治安防范意識，是減少社區(qū)治安事件發(fā)生的重要條件。（4）長期性，社區(qū)治安不是一個短暫的社區(qū)治理過程，而是一個需長期治理的系統(tǒng)工程。（5）社會性，社區(qū)治安問題的產(chǎn)生是由多種相互影響、相互制約的因素所決定的，是社會各類矛盾和消極現(xiàn)象在社區(qū)的綜合反映，是社會關(guān)系失調(diào)的一種表現(xiàn)。第二，社區(qū)治安管理的基本原則有以下三點(diǎn)，（1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則，（2）專群結(jié)合、群防群治原則，（3）齊抓共管、綜合治理原則。9簡述社區(qū)智能化的功能系統(tǒng)。答；綜合布線系統(tǒng)、信息通信系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、家庭報警系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、巡更巡邏系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、車輛出入系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)一卡通系統(tǒng)9簡述社區(qū)智能化建設(shè)的原則。答；1．統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，逐步完善原則2．適用性、先進(jìn)性、兼容性原則3．可擴(kuò)展性原則4．可操作性、安全性原則9簡述社區(qū)自治的法律法規(guī)依據(jù)。答：《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和《中華人民共和國村民委員會組織法》9簡述社區(qū)自治的法律法規(guī)依據(jù)？答：《憲法》是我國的根本大法，具有最高的法律效力，1982年《憲法》以及依據(jù)憲法制定《居民委員會組織法》和《村民委員會組織法》都明確了基層社區(qū)自治組織的性質(zhì)及其基本職能，《憲法》第二條規(guī)定中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民，第三十四條規(guī)定年滿18周歲的公民都有選舉權(quán)，被選舉權(quán)，第一百一十一條規(guī)定城市和農(nóng)村居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會或者村民委員會是基層群眾性自治組織，以上條文可見我國憲法是在肯定國家權(quán)力屬于人民的同時，賦予廣大群眾以廣泛的民主權(quán)利，同時明確了社區(qū)自治的基本精神，在基層社區(qū)實(shí)行自治完全符合我國《憲法》規(guī)定，是受法律保護(hù)的公民參政行為。9簡述我國社會轉(zhuǎn)型中街居體制受到的挑戰(zhàn)。答：1）職能超載。在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的進(jìn)程中，我國城市基層管理出現(xiàn)了很多新的領(lǐng)域，街居制的負(fù)載量越來越重。2）職權(quán)有限。雖然街居體系承擔(dān)了原來單位外移的職能以及新出現(xiàn)新增加的工作任務(wù)，但街居的權(quán)力卻依舊十分有限。3）角色尷尬。職能超載，但職權(quán)又十分有限，使得街居的角色出現(xiàn)了尷尬。9簡述我國社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢。答；廣泛進(jìn)行社會動員；積極探索完善社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化；加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理；加強(qiáng)政策扶持和資金籌集；加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理；依照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價格體系；進(jìn)一步堅持社區(qū)服務(wù)的社會福利性及社會福利社會化發(fā)展方向；加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)行機(jī)制；吸取國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。100、簡述我國社區(qū)管理體制改革的必然性、必要性及趨勢。答；（1）我國社區(qū)管理體制改革的必要性：我國社區(qū)管理體制改革是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的必然要求。我國社區(qū)管理體制的改革是政府職能轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。完善社區(qū)管理體制改革是走出目前社區(qū)管理困境的客觀需要。（2）社區(qū)管理體制改革的發(fā)展趨勢面對時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步，改革后的新的社區(qū)管理體制將有如下發(fā)展趨勢：社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機(jī)構(gòu)設(shè)置必將更加科學(xué)，職能更加明晰，工作權(quán)限更加具體，工作人員素質(zhì)更加知識化、綜合化；社區(qū)管理主體將真正成為有權(quán)力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌，其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制都將更加進(jìn)步10簡述我國推進(jìn)社會福利社會化的總體要求。答：，采取國家、集體和個人等多渠道投資方式形成社會福利機(jī)構(gòu)多種所有制形式共同發(fā)展的格局；，社會福利機(jī)構(gòu)除確保國家供養(yǎng)的“三無”對象、孤兒等特困群體的需求外，還有面向全社會老人、殘疾人，拓展服務(wù)領(lǐng)域；，除集中供養(yǎng)、助殘外，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮多種服務(wù)功能，為家庭服務(wù)提供支持；，逐步提高社會福利服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平，制定崗位專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，實(shí)行職業(yè)資格和技術(shù)等級管理認(rèn)證制度，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)。10簡述小組工作的特點(diǎn)。答：社會工作著重幫助小組成員形成一個互助體系，也就是說協(xié)助的主要力量來自小組中的個人或小組成員的力量。小組工作者要了解小組成員，善于利用小組過程，并協(xié)助成員了解和利用小組過程。努力增強(qiáng)個別成員的能力，以便能自動自發(fā)地發(fā)揮功能而成為獨(dú)立的個人或小組。小組必須協(xié)助成員在小組結(jié)束時，再經(jīng)歷整個小組的過程。10簡述行為修正模式的主要理論。答：第一、反應(yīng)制約派。該模式強(qiáng)調(diào)刺激－反應(yīng)模式，即反應(yīng)必須由刺激引發(fā)，反應(yīng)的性質(zhì)也為刺激的性質(zhì)所決定；第二、操作制約派，又稱工具模式，認(rèn)為行為模式能否建立，以及行為模式的方法，都由行為結(jié)果來決定。只要改變行為的結(jié)果變可以改變行為；第三，社會學(xué)習(xí)理論。只要經(jīng)過觀察、學(xué)習(xí)和模仿過程就可以使行為改變。10簡述一般意義來言，現(xiàn)代化對傳統(tǒng)社區(qū)的沖擊和轉(zhuǎn)變有哪些內(nèi)容？答：西方社會內(nèi)生現(xiàn)代化模式下傳統(tǒng)社區(qū)的演變。發(fā)展中國家的現(xiàn)代化過程及傳統(tǒng)社區(qū)生活的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前中國城市社區(qū)面臨的獨(dú)特的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)變。10簡述以帕森斯為代表的功能主義學(xué)者關(guān)于傳統(tǒng)社會和現(xiàn)代社會的各自特點(diǎn)。答：傳統(tǒng)社會的人格系統(tǒng)的行動趨向、社會系統(tǒng)的規(guī)范要求和文化系統(tǒng)的價值模式分別對應(yīng)的情感是投入性的、權(quán)利義務(wù)是擴(kuò)散的、利益目標(biāo)是集體性的、價值標(biāo)準(zhǔn)是先賦性的和特殊性的。而相對應(yīng)的現(xiàn)代社會則在人格系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和文化系統(tǒng)方面轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦械闹辛⑿浴?quán)利義務(wù)的專一性、利益目標(biāo)的個人性、價值標(biāo)準(zhǔn)的自致性和普遍性。10簡述以帕森斯為代表的功能主義學(xué)者關(guān)于傳統(tǒng)社會和現(xiàn)代社會的各自特點(diǎn)。答：傳統(tǒng)社區(qū)，一般是理解為長期穩(wěn)定的生活在一起的地域社區(qū)，主要指的是農(nóng)村社區(qū)，當(dāng)然也包括比較穩(wěn)定的城市老居民區(qū)；而現(xiàn)代社會則是以理性選擇的流動性比較強(qiáng)的城市商業(yè)區(qū)域?yàn)橹鳌?0簡述英國社區(qū)照顧出現(xiàn)的背景基礎(chǔ)。答：英國社區(qū)照顧的產(chǎn)生有其獨(dú)特的歷史背景：第一，二戰(zhàn)前，英國的社會福利機(jī)構(gòu)長期以來被稱為“灰姑娘”，指社會福利機(jī)構(gòu)中的照顧對象被遺忘在一個條件艱苦、服務(wù)低下、管理嚴(yán)格的角落，實(shí)施集中的機(jī)構(gòu)的條件、服務(wù)和管理都比較刻?。坏诙?，二戰(zhàn)后，更多的老人被推向公共救助機(jī)構(gòu)，英國進(jìn)一步修改了公共救助體系，老人基本轉(zhuǎn)給了國家福利救助體系，但當(dāng)時住院式福利機(jī)構(gòu)的條件、管理和服務(wù)仍然很差；第三，五六十年代，地方政府很少有院舍以外的社會福利服務(wù)，最多只是給民間志愿機(jī)構(gòu)撥款由他們提供相應(yīng)的諸如食品供應(yīng)等給居家照顧的對象；第四，20世紀(jì)70年