【正文】 監(jiān)督電話88017718（徐）法人代表俞金云聯(lián)系人徐建群（手機(jī)13336171036）注冊資金500萬元24小時服務(wù)熱線057188016668 85353688經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限責(zé)任職工總數(shù)108人固定資產(chǎn)456萬元廠房、場地總面積13200㎡2008年維修總收入質(zhì)量保證里程或時間大修整車修理：4萬公里或300天總成修理：4萬公里或300天2009年維修總收入(截止11月30日止)1510萬元維修工時費單價3元/小時二級維護(hù)1萬公里或90天維修材料管理費指定車型：0%一級維護(hù)、小修6千公里或30天其他車型：%檢測項目及檢測收費標(biāo)準(zhǔn)微轎微客普通轎車中級轎車中高轎車高級轎車發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷全免全免全免全免全免電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷全免全免全免全免全免四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）全免全免全免全免全免ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測全免全免全免全免全免車輪動平衡全免全免全免全免全免提供的特色服務(wù) 積極響應(yīng)基本服務(wù)要求“滿足”政府公務(wù)用車單位各項需求，并作出對政府公務(wù)車的特殊服務(wù)承諾，質(zhì)量保證，投訴受理。 對政府公務(wù)車設(shè)立專業(yè)指定的機(jī)電一體化由高級工帶組維修，確保優(yōu)先提前的“綠色快修通道”服務(wù)，并設(shè)加班加時預(yù)約維修電話：85353688，由專人接待、安排，同時公司實行員工輪流值班制確保節(jié)假日、雙休日的正常營業(yè)，365天每天不受任何影響，遇特殊情況特殊對待，“滿足”公務(wù)用車在節(jié)假日中確保值班用車，不斷提高工作效率。 公司實行維修全程電腦化管理，一車一檔，定期回訪，長期跟蹤，隨時登記維修情況，行駛里程，回訪記錄，提醒通知違章記錄，定期保養(yǎng)和年審，“滿足”公務(wù)車駕駛員輔助服務(wù)，真正體現(xiàn)快捷、安全、可靠、周到的優(yōu)質(zhì)跟蹤服務(wù)。 對每天回訪的駕駛員實際反映情況的記錄實行打分制，對服務(wù)、接待、維修進(jìn)度、維修質(zhì)量、衛(wèi)生情況、提車要求以及駕駛員的滿意度等進(jìn)行考評，對每個部門、每位職員、每項工作實行考評打分，有獎有罰，并上墻通報表彰批評，努力提高維修行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。計算機(jī)信息化管理情況本公司從客戶車輛進(jìn)廠、接車打單、派工維修、檢驗、結(jié)算、跟蹤服務(wù)。是否與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng) 是主修車型雙龍奔馳系列，韓國大宇現(xiàn)代系列，上海大眾、帕薩特、一汽大眾系列，豐田本田、三菱、五十鈴、日產(chǎn)系列、奧迪、全順、依維柯、東南系列福特、別克通用系列等各類中高檔國產(chǎn)、進(jìn)口車車型。特約維修華晨系列：金杯、中華、閣瑞斯、一汽自由風(fēng)MPV、青年蓮花。（17）企業(yè)基本情況表（一類）單位名稱浙江外事旅游汽車有限公司（加蓋公章）郵政編碼310023單位地址杭州市天目山路317號監(jiān)督電話（0571）8797088113306811169法人代表王渭清聯(lián)系人董頌明注冊資金2140萬元24小時服務(wù)熱線（0571）87968363，13777859789經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限責(zé)任公司職工總數(shù)82人（修理廠）固定資產(chǎn)5298萬元廠房、場地總面積8000平方米2008年維修總收入1476萬元質(zhì)量保證里程或時間大修30000公里 或6個月2009年維修總收入(截止10月30日止)1032萬元維修工時費單價5元/工時二級維護(hù)10000公里或2個月維修材料管理費0．01%一級維護(hù)、小修5000公里或1個月檢測項目及檢測收費標(biāo)準(zhǔn)微轎微客普通轎車中級轎車中高轎車高級轎車發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）免費免費免費免費免費ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測免費免費免費免費免費車輪動平衡免費免費免費免費免費提供的特色服務(wù)1. 響應(yīng)招標(biāo)書HZZFCG2009300中的基本服務(wù)要求。2. 提供上門接車、修竣送回服務(wù)。3. 設(shè)急修、搶修熱線電話：87968363，手機(jī)號：13777859789，實行365天24小時服務(wù)。4. 廠部配四輛拖車（含高速平板拖車），提供市區(qū)內(nèi)免費拖車服務(wù)，省內(nèi)拖車收成本費。5. 提供合格配件，確保維修質(zhì)量。配件采購多渠道詢價，以合理的價格，純正的配件品質(zhì)提供用戶。6. 專業(yè)提供所有車型自動變速器維修服務(wù)，以及大中型客車優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。7. 提供車輛保險、維修、理賠一條龍服務(wù)。8. 提供車輛年檢、補(bǔ)牌、補(bǔ)證、變更機(jī)動車登記證等相關(guān)服務(wù)；定點車輛免費年檢。空調(diào)加液及換防凍液免工時費。9. 為政府公務(wù)用車設(shè)立專職接待員，開辟綠色通道，維修過程實行全程跟蹤服務(wù)，開展夜間修理服務(wù)，約定縮短大項目維修時間，對維修后的車輛實行三日電訪跟蹤服務(wù)。10. 公司擁有租賃車近180輛，可提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)，緊急情況免費提供代步車。11. 已建立的信息交流平臺有：車輛維修檔案管理平臺、短信數(shù)據(jù)平臺和網(wǎng)站BBS交流平臺，實現(xiàn)資源共享。車輛年檢或達(dá)保養(yǎng)里程，將通過信息平臺自動提示，以短信方式提示車主。12. 提供定期“上門服務(wù)”，為用戶車輛進(jìn)行免費檢查、技術(shù)咨詢；根據(jù)用戶需要，進(jìn)行保養(yǎng)、維修知識的上門培訓(xùn)。13. 提供免費中、晚餐服務(wù)，免費洗車服務(wù)，司機(jī)免費接送服務(wù)。計算機(jī)信息化管理情況采用浙江啟擎信息技術(shù)有限公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)版汽修管理軟件，對客戶檔案實行一車一檔管理,，工時費查詢、庫存實行信息化管理是否與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng)是主修車型美國通用、上海通用、上海大眾、一汽大眾系列汽車，豐田、本田、馬自達(dá)、尼桑系列、金龍客車系列特約維修美國通用系列，廈門金龍客車，廈門金龍輕客、蘇州金龍客車系列（18）企業(yè)基本情況表（一類）單位名稱上海大眾汽車余杭銷售服務(wù)有限公司郵政編碼311100單位地址杭州余杭區(qū)東湖街道東湖北路220號監(jiān)督電話057189267926法人代表鄭修元聯(lián)系人馬建華注冊資金1390萬元24小時服務(wù)熱線057186136777經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限責(zé)任公司職工總數(shù)75人固定資產(chǎn)1357萬元廠房、場地總面積8762平方米2008年維修總收入1100萬元質(zhì)量保證里程或時間大修大眾系列汽車12個月/不計公里數(shù)國產(chǎn)15000公里/6個月進(jìn)口30000公里/12個月2009年維修總收入(截止10月30日止)1025萬元維修工時費單價2元/工時二級維護(hù)大眾系列汽車12個月/不計公里數(shù)其它車型15000公里/3個月維修材料管理費指定車型：0%一級維護(hù)、小修大眾系列汽車12個月/不計公里數(shù)其它車型10000公里/3個月其他車型：%檢測項目及檢測收費標(biāo)準(zhǔn)微轎微客普通轎車中級轎車中高轎車高級轎車發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）免費免費免費免費免費ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測免費免費免費免費免費車輪動平衡免費免費免費免費免費（19）企業(yè)基本情況表（一類）單位名稱浙江順天汽車銷售服務(wù)有限公司郵政編碼310023單位地址杭州留下天目山路417號監(jiān)督電話28115398法人代表傅順聯(lián)系人袁斌注冊資金1000萬元24小時服務(wù)熱線057128115366經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限責(zé)任制職工總數(shù)75固定資產(chǎn)970萬廠房、場地總面積㎡；㎡2008年維修總收入1560萬質(zhì)量保證里程或時間大修（總成修理、總成修理）出廠后12個月或行使3萬公里以內(nèi)2009年維修總收入(截止10月30日止)1432萬維修工時費單價1元/小時二級維護(hù)、專項修理出廠后6個月或行駛15000公里以內(nèi)維修材料管理費指定車型：0一級維護(hù)、小修出廠后1個月或行駛5000公里以內(nèi)其他車型：%檢測項目及檢測收費標(biāo)準(zhǔn)微轎微客普通轎車中級轎車中高轎車高級轎車發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）免費免費免費免費免費ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測免費免費免費免費免費車輪動平衡免費免費免費免費免費提供的特色服務(wù)積極響應(yīng)基本服務(wù)要求，并提供以下具有浙江順天特色的服務(wù)：為政府公務(wù)車專設(shè)“定點維修業(yè)務(wù)接待小組”，并提供“快修綠色通道”作業(yè)，即：優(yōu)先接待，優(yōu)先安排作業(yè)，小修不過夜，對政府公務(wù)車實行客戶急需時做到加班加點，確保用戶滿意。實行電腦化管理服務(wù)，對定點維修車輛建立完整的維修檔案，定期跟蹤回訪，開展提醒服務(wù)的同時，在每次維修保養(yǎng)后在車上粘貼“下次保養(yǎng)提醒標(biāo)簽”，以確保駕駛員清楚保養(yǎng)時間。為定點維修的公務(wù)用車提供輪胎氮氣填充五折優(yōu)惠。為了確保24小時救援服務(wù)，配備了2輛服務(wù)專用車，實行干部值班制度，并與專業(yè)拖車公司合作，確?？焖倬o急救援，市區(qū)1小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場；市區(qū)內(nèi)免費拖車，免出車費搶修。配備有專業(yè)泡沫洗車設(shè)備，維修車輛免費洗車。每年不少于2次服務(wù)周活動。計算機(jī)信息化管理情況本單位已實行從招攬預(yù)約接待診斷估價零部件車間作業(yè)、完檢清洗1結(jié)算1交車1跟蹤回訪13個流程全面的計算機(jī)信息化管理，并實行一車一檔管理與定其回訪制度。（詳見技術(shù)文件第29頁）是否與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng)已與行管處聯(lián)網(wǎng)，做好每天維修檔案上傳及零配件上傳。主修車型廣州本田、上海大眾、上海通用、奧迪、豐田特約維修廣州本田全系列車型（20）企業(yè)基本情況表（一類）單位名稱浙江一汽汽車銷售服務(wù)有限公司郵政編碼311112單位地址杭州市金昌路2000號監(jiān)督電話057158102810法人代表屠英仙聯(lián)系人馬來明注冊資金1000萬元24小時服務(wù)熱線057158102829經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限公司職工總數(shù)103人固定資產(chǎn)780萬元廠房、場地總面積8600平方米2008年維修總收入1907萬元質(zhì)量保證里程或時間大修整車修理12個月或十萬公里2009年維修總收入(截止10月30日止)1882萬元總成修理維修工時費單價3元/工時二級維護(hù)100天或五萬公里維修材料管理費指定車型：0%一級維護(hù)、小修、專項修理60天或二萬公里其他車型：%檢測項目及檢測收費標(biāo)準(zhǔn)微轎微客普通轎車中級轎車中高轎車高級轎車發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷免費免費免費免費免費四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）免費免費免費免費免費ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測免費免費免費免費免費車輪動平衡免費免費免費免費免費提供的特色服務(wù)一、完全滿足對政府招標(biāo)文件中提出的各項服務(wù)要求。1．保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時內(nèi)完成維修工作。2．設(shè)有專線服務(wù)電話7*24小時服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，在接到送修方報修電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。3．能為送修方提供緊急救援服務(wù)，并在4小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場。4．設(shè)有客戶休息場所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。5．采用計算機(jī)對送修車輛實行一車一檔案管理，并開展跟蹤服務(wù)，在每季度結(jié)束后十日內(nèi)，向省、市政府采購中心報送有關(guān)報表。6．為送修方定點維修的車輛定期免費檢測調(diào)整制動、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。7．協(xié)助有關(guān)部門做好對采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。計算機(jī)信息化管理情況整車銷售、售后維修服務(wù)、備件零售、信息回訪等全過程使用計算機(jī)信息化管理。是否與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng)是主修車型一汽紅旗、一汽大眾（捷達(dá)、寶來、新寶來、高爾夫、速騰、邁騰、開迪等）、上海大眾、上海通用、一汽豐田、別克系列等特約維修一汽大眾（捷達(dá)、寶來、新寶來、高爾夫、速騰、邁騰、開迪等）（21）企業(yè)基本情況表（一類）單位名稱杭州金豐豐田汽車銷售服務(wù)有限公司郵政編碼310020單位地址杭州市秋濤北路381號監(jiān)督電話86998696法人代表王磊聯(lián)系人姚振華注冊資金2000萬元24小時服務(wù)熱線057186998696經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限責(zé)任公司職工總數(shù)138人固定資產(chǎn)廠房、場地總面積6681平方米2008年維修總收入3443萬元質(zhì)量保證里程或時間大修一年無公里數(shù)限制（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：100天或20000公里）